2月10日，阿里巴巴发布了一则通知，通知内容主要是针对此次疫情，阿里巴巴对各个商家提供了诸多帮助和建议，帮助商家在这个危急的时刻挺过难关。其中更是减免了所有天猫商家2020年上半年平台服务年费，并对湖北以及武汉地方的商家提供了专项优惠帮助。

　　除了减免，阿里巴巴还将提供资金支持，为商家提供低息甚至是免息贷款服务。贷款服务都是由蚂蚁金服提供，根据阿里巴巴官方消息，蚂蚁金服准备为湖北商家拨出100亿人民币作为特别扶助贷款，分期12个月，前三个月免息，后面九个月利率打八折。

　　除了在资金上面补助有困难的商户，阿里巴巴还打算为企业开放更多的数字化服务能力，例如零门槛入住淘宝直播，以及推出免费辅导商家运营的教学课程等等。

　　2月10日大部分商家都已经复工，但是疫情还在继续。阿里巴巴表示：“成千上万的消费者比任何时候都需要我们的服务，所以我们需要打赢两场仗，一场是防控疫情，另一场是经济仗。”

　　在疫情面前，很多中小企业都有不同程度的困难，新潮传媒已经证实在开工首日裁员500人，所有高管的工资下调20%。不管怎么说，我们都希望疫情能够早点结束，让生活和经济都恢复正常。

　　《阿里巴巴告商家书》：

　　编辑：NJNR103