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看直播、扩权益、一键购,苏宁Super会员助力用户科技抗“疫”

  2月18日,苏宁易购宣布,免费赠送湖北省所有用户一个月Super会员。已经是Super会员的湖北手机号用户,免费延期一个月。

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  宅家权益包:多款权益齐上阵让你宅家也开心

  据悉,依托苏宁云,运用人工智能AI、大数据、云计算、区块链等前沿技术, 苏宁全产业会员研发团队打造Super会员成为一个满足用户从购物、生活、服务等全场景会员体系,发挥苏宁以零售为核心、多产业融合优势,实现了海量权益可灵活配置的后端服务框架,为消费者提供了丰富的权益池及服务升级路径,使得消费领域进一步扩容。

  疫情发生以来,为满足用户居家娱乐需求,苏宁联合多家机构对Super会员权益进行大升级,引入教育、医疗、健康、线上娱乐等用户近期关注资源。Super会员权益不仅包含运费优惠、购物多倍返、商品专属优惠、每月26日会员日优惠等,还包含全球顶级足球赛事免费看、热门电影免费看、5000本电子书免费看等。此次赠送湖北用户的会员权益,特别包含上门清洗保养家电的折扣和24小时专属客服与售后等。

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  在线义诊:专家直播、一键购齐帮你科学预防疫情

  为了满足消费者日常寻医问药和防疫科普的诉求,苏宁科技会员研发团队开发上线了“在线义诊“频道,将流行的直播玩法和防疫科普结合起来,利用苏宁大数据,还可为用户进行疫情直播个性化推送。便民生活,科学防疫。

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  频道内集合了专家直播、智能问诊和物资采购。直播间内全程无间断直播防疫知识,错过直播的用户,也可通过回看功能,了解相关内容。智能问诊通过自然语言、知识图谱等技术的应用,为消费者提供健康问题咨询。据悉,会员研发团队还将在线义诊平台接入苏宁一小时达服务,消费者可以一站式购齐防护用品和宅家好物,享受苏宁的到家服务。

  面对新冠肺炎疫情严峻的形势,各行各业都在积极行动起来。除了捐赠物资之外,苏宁易购作为国内领先的智慧零售服务商,利用多业态协同、物流、家电服务、国际化供应链等优势全力保障消费者生活,也将大数据和互联网玩法应用到防疫工作中,让消费者感到更暖心、更放心,共同打赢这场疫情的攻坚战。


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