如果要评选2020年度增长最快的社交软件，视频恋爱社交头部品牌伊对App可以名列前茅。公开资料显示，伊对App在2018年上线以来，注册用户从4000多万增长到1个亿。德勤（Deloitte）调查发现，上线以来，伊对App的增速达5428%，远远高于同类企业。
《解码伊对高增长秘密（品牌篇）：从品牌战略到品类战略》一文分析了伊对以品类战略挖掘新兴市场，开辟了一个全新的恋爱社交跑道。那么，在营销策略上伊对又是如何落实品类战略的呢？
以用户为中心，成为小城青年的“脱单神器”
营销大师戴维·阿克认为，“未满足的需求”是新产品、新品类诞生的市场基础。今天，“下沉市场”已经并不是一个陌生的词汇，成为各大品牌短兵相接的地方。伊对是较早关注下沉市场的互联网公司。早在其上线之前，在电商和资讯领域，拼多多和趣头条正风生水起，下沉市场显示出巨大的潜力。伊对调查发现，三四线及以下城市缺乏一款满足广大小城青年交友和恋爱的社交软件。现有社交产品，要么并不以“恋爱”为主要场景，要么并不以小城青年为服务对象，均不能完全满足这个人群的交友和择偶的需求。
（图片来源TalkingData《下沉市场人群洞察报告》）
下沉市场不等于低端市场，小城青年同样对产品的品质和品牌有明显的要求。智能手机走向普及，视频和直播技术日趋成熟，伊对将视频和直播引入恋爱社交领域，大大提高了交友和相亲的体验感。同时，针对小城青年内秀、不善表达的痛点，伊对创新地将“人工红娘”引入线上，成为产品的一部分。红娘近似现实相亲中的“媒人”，帮助陌生用户破冰，避免相亲过程的尴尬。这一颇具中国文化特色的设置，体现了伊对创始团队对下沉市场和人群的洞察力。
体验式收费模式，将主动权交给用户
在商业模式上，伊对做了显著的创新。伊对的基础服务全部采用免费模式，这就打开了用户之间的连接。视频相亲则需要购买2元钱的玫瑰作为礼物赠送女嘉宾。这种模式的创新之处是模拟了现实约会或相亲场景。一对异性男女，第一次见面，男方一般会先准备两瓶饮料再开始他们的谈话，有心思的男孩可能会提前为女孩带一束花，甚至可能找个地方喝杯咖啡或者吃顿饭。这2元礼物是引起对方关注的一点“见面礼”。据透露，2元钱是伊对做出大量尝试之后确定下的价格，如今已经被同行业模仿。
比起会员制的“信息阻断模式”，这种体验消费模式更符合恋爱交友的场景。对于用户而言，这种模式最大的特点是将付费的主动权交到了用户手中。用户的付费行为是对平台某个产品、功能或服务的反馈，同时，也倒逼平台和红娘提供更好的服务。
提高参与感，让用户成为“主人”
“参与感”是近几年互联网的热词，因小米高管的一本同名畅销书而更加流行。这也是近些年兴起的“4R”营销理论的一个主要观点。这种理论认为，企业通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，以此来提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。
在人口红利衰减的互联网下半场，企业与用户的关系发生了本质性变化，抢占市场的关键已转变为与用户建立长期而稳固的关系。发展与用户之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。与此相适应产生了5个转向：从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系；从着眼于短期利益转向重视长期利益；从用户被动适应企业单一销售转向用户主动参与到生产过程中来；从相互的利益冲突转向共同的和谐发展；从管理营销组合转向管理企业与用户的互动关系。
伊对今年上线了红娘的评价系统。相亲直播间，除了红娘以外的所有用户，包括围观用户都可以对红娘的服务做评价。这种评价直接影响红娘的业绩。实际上，这就将评价权交给了用户，用规则督促红娘更好地用户服务和促进红娘优胜略汰。
比起粉丝参与形式，伊对与用户的合作更加深入。“伊对红娘”是用户深度参与产品的一次成功尝试。在伊对平台上活跃着4万多名线上红娘，他们的任务是为用户提供撮合服务，比如主持视频交友和相亲活动。这些人并不是平台的员工，而是用户。在规则上，任何用户只要满足一定条件都可以申请成为用户，而最积极成为红娘的人多数是已经在平台脱单的用户或者自认为相亲有经验又愿意帮助别人的用户。红娘每个月都可以从平台获得劳动收入，并随着平台的壮大而获得更多利益。这就将用户的利益与企业的成长直接捆绑在了一起。“红娘模式”还有社会意义，对于推动自由职业和解决社会就业有积极的作用。
树立标杆品牌，坚持长期主义
中国社科院企业社会责任研究中心主任钟宏武表示，企业最大的责任是用战略和业务来解决社会环境问题，因为企业社会责任不仅仅体现在产品和服务上，还要关注一些社会环境问题，为可持续发展做贡献
在品类建立的过程中，伊对同时致力于标杆品牌的打造。强大的品牌需要集功能利益、情感利益、自我表达利益、社会利益于一身。功能利益是基础，而社会利益则是百年老店的基石。伊对在年初疫情期间，向武汉地区赠送价值百万元的医疗物质；夏季向安徽省遭受洪灾较重的两个县捐赠 20 万元善款；下半年又与新疆喀什地区莎车县签订对口扶贫协议。
鉴于优异的市场业绩和良好的商业模式，伊对获得了两轮融资，投资方包括小米、云九资本、人民网文化产业基金、顺为资本、光源资本、蓝驰创投、XVC创投。最近两个月以来，伊对连续获得了德勤2020年度“中国高科技高增长50强”、“2020投资界新消费Venture50”、“准独角兽企业TOP30”等来自财经界、科技界、创投圈以及媒体圈的一系列荣誉。
