2020年突如其来的疫情倒逼各行业加快数字化转型，线上线下加速融合，对于营销行业来讲，以往的营销规则与玩法不断被重构和颠覆，未来已来，如何在瞬息万变的市场环境中取胜?

12月17日，由金网奖主办、中欧营销学会与长江互联网学会协办的2021商业计划领航秀在北京四季酒店圆满落幕，峰会以"一束光照亮商业世界"为主题，汇聚一众互联网企业共话疫情之下短视频、电商直播、新零售、智能营销、内容消费、数据化运营等领域的未来营销模式和商业新趋势。

搜狗平台产品部总经理李剑应邀出席峰会，并针对场景化的智能营销话题发表演讲。作为国内极具影响力的营销平台之一，搜狗在智能营销领域已经形成了独特玩法，在今年的峰会上，我们专访到搜狗平台产品部总经理李剑，他系统介绍了搜狗如何通过AI技术，赋能企业全链路营销、当下营销的趋势以及关于智能营销更多的想象空间。

全链路赋能提效 将流量价值最大化

消费意愿的降低，营销预算的收紧，获客成本的增加，种种因素叠加令企业愈加重视营销带来的直接增长效果。

如何用最少的投入，做最有价值的广告?

李剑表示，搜狗一直在发挥技术优势，与所有营销从业者共同探索营销数字化，希望通过全链路解决方案，帮助广告主实现广告投放全生命周期管理，打造营销闭环，提升广告主营销收益。

基于可量化的广告投放效果，搜狗打通营销转化环节中至关重要的浏览场景、电话场景、IM沟通场景，用AI技术促进全场景协同，为细分场景增效。

在广告浏览场景中，搜狗通过向日葵建站，帮助广告主高效获取高价值线索，并实现全链路运营管理，提升线索转化效果。同时，搜狗也在推进用分身数字人产品为广告主提供可视化的营销服务，以满足企业直播化、视频化的营销需求。

在电话沟通场景中，通过语音识别技术，搜狗可以帮助广告主实时洞察客户需求。通过对电话沟通内容做语音识别和语义聚类分析，能实时感知客户的关注点，发现客户需求的变化，可以做到及时调整营销策略更高效的转化客户。

在IM互动场景中，搜狗输入法企业版能达成高效的IM互动沟通，能跨设备、跨APP对销售环节赋能，助力营销团队实现对公司及产品资料新快准全的表达、并进行全过程数据监控，提升社交营销效果。

搜狗通过全场景、全链路的升级服务，告别无效流量，实现流量价值最大化，从源头上降本增效，赋能企业营销新体验。

科技以人为本，做懂人心的智能营销

近年来，中国数字营销行业发展迅速，《中国网络广告市场数据发布报告》显示，2019年中国数字营销市场规模达6,182.00亿元，同比增长27.62%，与此同时，5G、大数据及人工智能技术正在加快推动数字营销行业的变革。

如何看待营销变革这件事情?

“行业是高速变革的，营销的形式不停的变化，但是这些变化背后的本质是简单的，那就是打动用户、满足用户需求。“李剑说，如何在纷繁复杂的变化中抓住营销本质?不妨回到营销的起点——用户需求，而技术只是一个工具，通过大数据和AI技术能更及时准确判断用户需求的变化，服务营销。

最后，李剑说到，过往每次和团队针对营销内容转化率做数字分析，其实，都是一次次对人心和用户需求的深度探索。未来，我们将一如既往的借力技术手段，做懂人心的智能营销。

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