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多部门聚焦老人出行问题 万顺叫车组建“爱心车队”受鼓励

  近日,交通运输部联合人力资源和社会保障部、国家卫生健康委等七部门印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》(简称《通知》),全面贯彻落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》要求,按照强化传统服务、便利智能服务"两条腿"走路的原则,进一步细化交通运输领域便利老年人出行服务的政策措施,确保"智能时代"老年人日常交通出行便利。一是改进交通运输领域"健康码"查验服务;二是便利老年人乘坐公共交通;三是优化老年人打车出行服务;四是提高客运场站人工服务质量。

  其中,针对优化老年人打车出行服务。《通知》也给出了具体的要求,鼓励组建"爱心车队",为有相对固定用车需求的老年人提供保障服务。而对于万顺叫车来说,"爱心车队"的作用远不止于此。万顺叫车以客户为中心、创造客户价值,为客户创造价值!万顺叫车打造出一系列成熟的"爱心车队":既能在日常满足老弱病残人群的出行需求,还能在特定时期满足特定群体出行需求。

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  万顺叫车组建"爱心车队"最早可追溯到公司成立第二年,在高考期间组建爱心送考车队,免费为高考学子提供爱心接送服务。短短四年间,万顺叫车就联动全国各分(子)公司及社区服务站,形成了完整有效的爱心接送模式,在每年六月为赶赴考场的莘莘学子提供爱心接送服务。

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  丰富的经验,也使万顺叫车"爱心车队"在疫情期间发挥了巨大的作用。疫情发生后,万顺叫车在地方政府的监管下在全国迅速组建了945支"抗击疫情爱心车队",参加车辆7548台,设立658个"爱心消毒点",为全国近10万台出租车、网约车和社会车辆进行了义务消毒。悬挂抗疫宣传横幅3000+条,为近10万司机和路人进行抗击疫情知识宣讲,为司机、行人发放抗疫口罩70000+个。

  九九重阳日,浓浓敬老情。去年10月,武夷山市兴田镇西郊圆梦村第二届"乡村传统孝道文化节暨九九重阳节"百对子女携父母健步"孝母道"活动隆重举行。万顺叫车武夷山分公司发挥其"本地司机,熟人熟路"的优势,积极参与本次活动的筹建工作,组建爱心车队安排老人出行,为活动的顺利举办贡献自己的力量。

武夷山分公司

  无独有偶,2020年10月,衡阳市石鼓区人民街道湘北社区新时代文明实践站组织社区的老党员以及老年朋友在雨母山举办了"人间百善孝为先,九九重阳享健康"敬老活动。万顺叫车衡阳分司成立活动车队,负责往返行程的免费接送服务。

  作为街坊邻居家门口的出行公司,万顺叫车能及时了解周边人群出行需求,无论是体弱老人、还是受伤学生、残疾人士,万顺叫车都专门为帮扶对象组建"爱心车队",固定时间、地点接送帮扶对象往返医院、校园等地方,解决出行难题。从这个角度来看,万顺叫车满足不同乘客出行需求,真正做到了让出行更从容!

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