扉乐FiliX电动牙刷的理念主张反对暴力清洁，重塑电动牙刷“不伤牙”的初衷，而想要将这样一个核心理念落实带经营里的每一个细节，扉乐过去在几年时间里不断的思考和总结，归纳了六条经营准则，并严格植入文化和经营规则当中。

　　不忘初心，坚持本分

　　专注“不伤牙”的产品理念

　　一个品牌的成立为了什么？仅仅是挣钱吗？其实我们团队针对这个问题思考了很久，如果是为了挣钱，以各自的能力和经验在不同的事业当中也能闯出一定的名头，没必要吃这个苦头，受这个压力！虽不敢说能够搅动整个行业，却会得罪所有同行！但是我们因为理想和梦想志同道合凑在一起，不以挣钱，不以竞争抢占市场为目的，用一辈子的时间去打造一支“不伤牙”的电动牙刷，以及以此为契机搭建全球化更智能、更科学、性价比更优的口腔护理体系！不忘初心，坚持本分，欢迎大家监督！

　　不承诺“快速美白”、“深度清洁”等任何功效

　　很多人问我们，能不能快速美白，有效快速去除牙菌斑，为此我们在不同的场合均做出声明，扉乐FiliX不做“快速美白”、“深度清洁”、“快速去除牙菌斑”等存在任何短期功效的承诺，这种承诺我们做不到，如果您需要这种快速见效的电动牙刷以及护理方案，目前市面上的主流热门品牌均能够满足！所以希望用户不要因为这个给我们差评！

　　不经营不研发“儿童电动牙刷”

　　可能因为我们专注“清洁损伤率”更低的电动牙刷，很多家长会询问扉乐FiliX是否有“儿童电动牙刷”，在这里跟所有家长说一声抱歉，我们不经营“儿童电动牙刷”。

　　只做护理，不做治理

　　很多用户因为口腔有炎症，牙齿疼痛、牙周发炎等等牙组织疾病才动了想要购买电动牙刷的念头，在这里我们想要强调我们只做护理，不做治理！电动牙刷只是一支比普通牙刷更高效的产品而已，它虽然清洁力更好，但高效率的刷牙震频和摆幅，会加剧存在的牙组织疾病，所以我们只做护理，不做治理！如有口腔疾病需及时就医！待恢复之后可通过手动刷牙以及晚间手动刷牙—早晨“清洁损伤率”较小的电动牙刷结合方式尝试刷牙。

　　坚持“小而美”，不以销售为目的，团队不设销售KPI

　　坚持小而美的初衷，坚决不以销售为目的，不陷入恶性竞争怪圈，团队不设任何跟销售有关的KPI，保持“慢”的节奏，以此才能不被诱惑，遏制品牌规模化的欲望，保持理性、严谨严苛的态度，不做急功近利，损害用户牙齿的事情。

　　尊重“用户”，但不迎合用户需求

　　互联网做产品的同学都知道一个基本产品话题：“用户并不知道自己要什么”，原因之一是因为用户对一个事情没办法掌握所有完整无盲点的信息流！所以往往用户做出的都是短浅盲目的“正确”决策！用户使用电动牙刷需要的是快速美白？快速去除牙菌斑？高效率清洁牙齿？在我们看来这些都是伪需求，“欲速则不达”的道理谁都懂！很多人说我们不尊重用户的需求，当然我们不做无谓的争辩，我们尊重那些理性且理解我们的“用户”。