2020年，注定是不寻常的一年。疫情突袭之下，实体零售业正遭遇难以抗击的“凛冬时代”，而越来越多的消费者选择更为“安全”的线上购物，大众的消费行为和场景正在发生巨变，“新需求”和“新习惯”正在逐步成形——“跨境电商”已然从“新业态”成为“新常态”，行业潜力再次得到释放。

　　天猫国际是帮助海外品牌和商家直接触达中国消费者、建立少有的品牌认知和消费者洞察的首选平台。数据显示，2020年上半年，天猫国际引入新品牌增速同比增长超60%；618期间，海外品牌成交同比增长43%，超4000个海外品牌同比增长翻倍。持续扎实的增长，增强了全球品牌对中国市场的信心。

　　众多海外零售品牌借天猫国际“回血”。美国环保时尚品牌Everlane2020年3月以来关闭美国全部6家实体门店后加大投入天猫国际，2020年3月-6月品牌中国业绩同比去年仅开设直邮业务时实现3位数增长。天猫国际涂抹面膜品类1-7月增长400%，一批受海外疫情影响的进口涂抹面膜品牌恢复市场信心，将新增产能加大向中国倾斜。

　　实际上，为帮助海外品牌抵御全球疫情影响，天猫国际上半年陆续推出多项政策，降低商家成本，助力海外品牌以更低门槛、更快速度入华。

　　2020年2-3月，天猫国际持续推出海外商家扶持措施，包括免除平台服务费、提供低息贷款、减免保税仓租、降低物流成本等。4月，天猫国际宣布成立“商家孵化中心”，帮助品牌快速成长，孵化更多海外品牌“数字化首店”。5月，天猫国际启动“国家爆款”承包计划，助力海外产业带商家走出疫情困境，以进口初建平台的能力加速推进全球经济复苏。

　　为了更好地连接国际品牌和中国消费者，2021年，天猫国际进一步开放招商，入驻通道新增至4条：在此前邀约制和官方招商网站自助入驻的基础上，新开通400-9030-119招商热线以及人工咨询的通道，满足不同类型商家入驻需求。

　　另外，物流与仓储方面的招商政策也有新变化。海外品牌一键下单，全球物流供应链网络就可完成从海外工厂头程提货到中国消费者末端配送的全程跨境物流供应链服务。今年，新商家还可享受首单头程5折，海外仓、中心仓备货费用减免等新权益。

　　事实上，天猫国际宣布全面开放招商，推出2021年海外品牌“托管式”开店服务，为海外新品牌打造了一套从入驻、开店、到运营孵化的整体服务方案。

　　“即使是零线上运营经验的商家，也可以在我们1对1的辅导下，30天内快速完成开店。”天猫国际招商负责人董臻贞表示。