3月6日，由成都市成华区人民政府、数字产业创新研究中心主办的2020中国数字化年会上，围绕“点亮数字未来”这一主题，微盟集团智慧营销事业群私域运营中心总经理杨珏慧发表题为《私域运营赋能零售数字化营销之路》的演讲。杨珏慧认为，私域2.0时代，企业私域能力将从单项叠加走向全链路融合，私域的核心关键词是用户价值增长、产品服务延伸、促进消费升级和关注长效ROI，终极目标是做品牌和用户教育，同时实现销售。

　　【微盟集团智慧营销事业群私域运营中心总经理 杨珏慧】

　　私域运营已成为众多企业关注的焦点。随着迈进私域2.0时代，企业在转化效率、执行效率、数字资产和用户体验等私域能力上也提出了新的要求。为强化企业私域能力，杨珏慧表示，微盟已无缝对接腾讯私域生态能力升级，涵盖了腾讯广告、小程序、视频号、企业微信、腾讯有数等能力升级，从精准营销引流、智慧运营提效和智慧系统转化三大方面，助力企业打通全链路闭环，实现智慧增长。

　　以企业重点关注的视频号为例，依托微盟SaaS小程序商城解决方案，企业在视频号直播间和视频号首页可挂载小程序商城，用户在直播间点击商品后可直接跳转至小程序商城，完成购买。如此一来，既保障订单数据统一打通数据孤岛，又能沉淀会员形成私域流量池，为后续二次触达、导购促销、短信营销等提供有力支撑。

　　杨珏慧表示，微盟全链路智慧增长解决方案，是通过全链路营销升级、全渠道经营升级、全流域连接升级，助力企业形成自己的私域运营全景图——从流量赋能，到微商城小程序、企业微信工具等使用，再到营销赋能，帮助企业实现导流、盘活私域、沉淀数据资产等一站式全链路营销智慧增长。

　　营销上，微盟全链路智慧增长解决方案，基于用户洞察和营销自动化，通过全域数据采集清洗、精细客户分析洞察、自动化智能营销及潜客拓展获取新客这四个环节，帮助企业打通数据采集、客户洞察、智能营销全链路，提升客户终身价值。运营上，借力腾讯有数打通流量前端与后端转化数据、订单数据，真正实现消费者的数据联通，助力企业在用户生命周期的各个节点上持续运营，实现长效转化。

　　“每一个节点都会触达用户，实现一个长期的运营和转化。流量的前端和后端是打通的，全渠道和订单数据是联通的，以实现消费者的全生命周期管理。这其实是‘公域+私域’的过程。”杨珏慧表示。

　　值得一提的是，杨珏慧还介绍了微盟TSO全链路智慧增长解决方案，T代表Traffic(流量)，S代表SaaS(工具)，O代表Operation(运营)，微盟通过数字化营销、数字化系统、数字化运营三大能力，帮助企业构建全链路营销闭环，实现私域业态的增长。

　　“私域建设是一项CEO工程。私域运营是一个边际成本很低、长期的运营动作。”杨珏慧总结指出，“微盟希望帮助企业将用户资产沉淀在私域，并让私域的用户清晰地可被分层。在整个用户生命周期管理的漫长道路上，微盟与企业的伴随都是相辅相成。”

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