在疫情对全球经济产生巨大影响的背景下，新消费依然具有韧性。近日，微盟电商运营专家、智慧商业事业群电商大客户负责人周梦梦分别出席了OIB新锐品牌商学院主办的“2021中国新锐品牌大会”和浪潮新消费主办的“2021中国新品牌浪潮大会”，她指出，新连接、新技术、新审美是新锐品牌快速爆发的主要原因，而私域精细化运营和全链路数字化，将有助于品牌构筑持续增长动能。

　　(图：微盟电商运营专家、智慧商业事业群电商大客户负责人周梦梦)

　　精细化运营促进新锐品牌私域增长

　　周梦梦认为，新连接、新技术、新审美创造了新场景，挖掘了新赛道，从而涌现出更多满足细分化需求的新兴品牌。“新连接”体现在方方面面，如通过主播连接品牌和用户的“人与人新连接”，私域流量赋能营销的“品牌与人新连接”，“品牌与品牌新连接”如联名款、跨界合作、文化IP等;顺应健康生活理念和单身社会到来，在新技术加持下，产品端迎来人造肉、自热食品、智能小家电等新产品，商家也通过SaaS应用提升产品从“原料-设计-运输-销售-服务-营销-品牌”的全产业链效率;社交网络放大了KOL的种草能力，也影响了消费者的审美，文化自信则让国潮在Z时代人群爆发……

　　在新锐品牌增长新浪潮中，私域运营能够助力品牌获得可持续增长。周梦梦以微盟客户每日黑巧为例，指出其作为一个成立不到两年的新锐品牌，在私域增长方面获得成功的关键是精细化运营。首先，每日黑巧打通了公众号、导购、社群、商城全触点运营，形成私域运营矩阵，实时跟进广告投放策略的调整;其次，营销活动多元化，实现用户分层管理，助力GMV跨越式提升;最后，对社群进行精细化运营，激活沉睡客户，关注ROI的长效转化。

　　CHALI茶里、巴拉巴拉、立邦等品牌，也借力微盟精细化运营私域取得了不俗的成绩。如CHALI茶里通过朋友圈广告精准触达年轻消费者，将包含购买优惠券的推广落地页和小程序与目标用户连接，缩短转化路径，广告点击互动率高达2.69%;巴拉巴拉沿着“门店上云+直播赋能+培训带教”的运营路径，带动7000多名导购“上云”，GMV突破两千万;立邦则将有效客资成本降到了行业平均成本的50%~60%等。

　　“刚刚提到的所有案例，在私域增长解决方案里面都围绕三个关健词：Traffic，SaaS，Operation，这三个词分别对应数字化营销，数字化系统和数字化运营，从流量到销量，从公域到私域，帮助品牌去做生意的增量。”周梦梦表示。

　　全链路数字化构筑持续增长新动能

　　随着Z世代用户对个性化要求的不断提高，市场对新锐品牌也提出了新的挑战，这些挑战包括人、货、场的升级重构，以及内部精细化管理等。“这使新锐品牌从‘现象级网红’跨越成为‘长红’的过程中，面临众多增长不可持续性的风险因素”，周梦梦指出，“全链路数字化”已成为品牌持续增长的必然选择。

　　现实中，大部分零售品牌的数字化建设往往会遇到流量分散、内部协同难、中台能力缺失、库存管理难、数据孤岛等阻力，周梦梦分享了2020年微盟与众多零售品牌实践获得的经验，她表示，微盟通过无缝对接腾讯私域生态如腾讯广告、小程序、视频号、企业微信、腾讯有数等产品，升级私域生态能力。如微盟精准营销服务支持一站式投放，微商城解决方案支持全渠道小程序电商，无缝对接视频号，智营销运营系统可对接企业微信、内容营销、社群营销，让运营更高效等。微盟还通过对接腾讯有数，以全方位数据分析助力企业私域运营闭环增长。

　　微盟也形成了多种流量运营方式拓宽品牌流量渠道，如一键触达微信、QQ、百度、快手、抖音、支付宝等全渠道流量;联合商家发起异业联盟合作;整合腾讯泛娱乐IP资源和流量;精准营销引流;构建私域运营矩阵等。并围绕拉新、激活、转化、裂变和复购五个关键节点，沉淀了多个通用的运营模型，如从公域到小程序，从私域到小程序，从小程序到私域，私域内流转等，旨在实现可持续增长。

　　“私域的核心是要去做用户的精细化运营和精细化管理，从数据采集到数据处理，到用户画像、标签标识，再到业务应用，全链路数字化运营将有助于帮助新锐品牌实现C2B模式。”周梦梦表示。

　　新锐品牌商学院隶属于品牌增长引擎OIB.CHINA，是中国时尚消费品创业孵化平台，为资生堂、欧莱雅、宝洁、强生、百雀羚等超120家国内外一二线美妆品牌提供策略咨询服务或全链路孵化服务。2021中国新品牌浪潮大会意在通过聚合最前沿、能动的一批平台代表、品牌创始人和投资人，进行深度交流。据浪潮新消费不完全统计，仅过去一年，新品牌融资就超过200起，大量的资本、人才、行业资源都卷入其中。