近年来，我国大力发展素质教育，在素质教育改革浪潮的背景下，职业教育作为一种新兴的教育类型也获得了极大的发展。权威数据显示，截至2020年末，我国职业教育已为各行各业累计培养输送2亿多高素质劳动者，为推进素质教育改革做出了极大的贡献。所谓一技成，天下行，职业教育让每个人都有人生出彩的机会，在全面建设社会主义现代化国家新征程中，职业教育前途广阔、大有可为。

　　2020年可以称得上是在线职业教育“异军突起”的元年，随着疫情的紧张，“足不出户，就能学习”的在线教育便成了教育行业的刚需选择。其实早在11年前，嗨学网便看到了职业教育行业的市场需求。

　　作为中国职业教育的传播者，2010年开始，嗨学网便投身教育行业，以“职业价值点亮者”为本，服务于数以千万计（或改成众多）的职场人士；2014年，嗨学凭借优质的师资课程、学员们考试的高通过率，被更多人所认可，也在教育领域占据了一席之地；2016年，嗨学经国家科技部认定为高新企业，而嗨学也更坚定初心，以“用户至上”的精神服务于更多人；为了更好的服务于全国的学员，嗨学先后成立了北京、成都（2016年成立）、西安（2019年成立）三大办公地，将嗨学的教育培训传播到更多的地方。

　　11年的风雨兼程，嗨学网在这些年的教育服务工作中早已摸索出了一套标准化的课程设置和运营体系。“过于垂直化”的课程教授一直是职业教育的通病，但是嗨学并没有局限在单一领域，反而尽可能多的满足不同学习阶段人群的不同需求，旨在为消费者提供更广阔的选择空间。在建造、消防、法考、注会、药师、造价等行业领域中，邀请了不少业内精英为学员们进行辅导授课，真正做到“知识活用，实践真知”。

　　在教育模式上，嗨学网也实现多样化教学，不仅有“录播”、“直播”、“集中冲刺”等模式，通过跟踪每一位学生的个性化需求，匹配师生资源，力求服务好每一个学员。

　　嗨学网还分设基础品牌：嗨学；高端品牌：精选；平台品牌：林选。三大互联网课程体系，从基础普惠到高端定制再到甄选集成，紧跟时代潮流，不断细分技能领域，严把课程品质，从而实现不同群体的职业价值。

　　此外，嗨学网严格管控服务的每一个环节，贯穿售前、售中和售后的全链条，保证学员无后顾之忧。在售前，为解决信息不对称的问题，对销售人员进行严格的培训。例如，在成单之前对协议内容中的关键条款做充分披露，以确保消费者的知情权，让学员们“所知即所得”。在售中，则注重的是成单合规性和消费者的体验提升，通过电话回访、企业微信回访等有记录的方式，确认所销售商品是否与学员认知一致。

　　在学员普遍关心的售后环节，嗨学网持续在学术及互联网端投入，不断提高产品的创新能力，学术质量和学员的学习体验。在已有的客诉绿色直通车、客服电话和客服在线系统之外，嗨学还组建了一支专业的专属班主任团队，以期进一步保障用户售前与售后的平顺对接，做到对消费者的需求能更好地及时响应和有效解决。

　　“君子当三省吾身”，在嗨学网看来，教育服务产业虽然是现代服务业，但是它有其特殊性，它本质上应该是一个育人的行业，引导职业教育更加透明化规范化，嗨学网时刻彰显着作为老品牌的社会责任。

　　随着互联网+的兴起，在线职业教育激发了职业教育新的生命力，根据《2019年中国在线教育行业市场前瞻分析报告》数据显示：未来几年，在线教育用户规模将保持15%左右的速度继续增长，到2024年预计突破4亿人，总体市场规模将突破4500亿元。嗨学作为老牌的教育品牌应时刻坚守初心，在传递知识的同时，共同推动职业教育行业的长期可持续良性发展，一起塑造职业教育行业的星辰大海。

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