2021年4月25日，第四届数字中国建设峰会在福州召开。在这场由国家网信办、发改委等部门联合主办的重量级会议上，Soul APP作为全国电信网络反诈骗联盟企业应邀参展，携手公安部第三研究所正式发布集中展示了警企合作中的“群防群治”反网络诈骗新措施及新成效。

全国电信网络反诈骗联盟由公安部第三研究所牵头成立，吸引了包括互联网、银行、运营商、信息安全等不同领域三十多家企业加入。作为联盟发起企业之一，Soul在峰会上全方位展示了该企业在预防监控、技术反诈和用户教育等多方面的多项反诈措施以及突出反诈成效。

Soul一直高度重视并切实履行平台的社会责任，采取多项措施打击诈骗等违法犯罪行为。作为将用户的网络安全和反诈骗保护放在突出位置的Z世代社交媒体平台，Soul通过多场景的风控策略体系、搭载智能决策引擎的实时反欺诈平台及风险画像网络等专项反欺诈措施，积极保护用户的网络安全。据峰会上Soul披露的反诈成果显示，2020年以来Soul全年封号用户总数超过206万，每日活跃用户100%会经过风控策略检测，各场景布控策略500种，多个重点专项保障每天超过20万用户远离风险，全年成功保护数千万用户避免落入电信诈骗圈套，为营造风清气正的网络环境贡献自己的力量。

Soul风控平台负责人张高政在峰会上表示：“对待网络诈骗黑产，Soul秉承零容忍的原则。在公安部第三研究所的技术指导下，我们已成立反诈专项小组。同时，也与上海网安合作建立了反诈模型，积极配合有关部门案件侦办工作。”

据峰会现场了解，Soul已经建立了一套发现和打击诈骗活动的风控体系，可利用大数据和人工智能等技术，通过强化文本、语音、图像和视频等媒介的内容识别能力，为全链路风控提供支持。IP异常登录、账号基础信息经常变更等行为，都将被系统进行标记和预警。同时，自建的网图人像黑库和诈骗犯文本期模型，可以对涉嫌诈骗风险的账号进行识别和封锁。

除了防控策略上严厉打击不法分子，Soul也一直致力提高用户的反诈骗意识，在用户注册、聊天、内容浏览的多个场景，向用户展示和普及反诈骗知识，提高用户反诈骗意识。

目前，Soul采用人工机器双审核机制，实时识别风险内容。在聊天场景中，Soul也设置了大量强提醒，提高用户对诈骗犯罪的警惕。如聊天中出现“转账”等敏感字眼，将在聊天页面出现显著标识，提醒用户注意防范诈骗，并设置专门团队第一时间响应用户举报，核查并封锁涉嫌诈骗的账号。因Soul平台上不具备转账功能，不法分子在Soul接触用户后，通常会将关系引流到其他平台以进一步实施诈骗。因此，如聊天消息中含有明显导流意向时，系统将为消息接收方屏蔽此条消息，接收方只有在通过防诈骗知识答题、充分了解诈骗风险后，方可解锁阅读此条消息。而用户若收到“转账”、“微信”、“支付宝”等高危内容，相关消息下方将出现对应的反诈骗提醒。

在用户保护教育方面，Soul也针对注册用户完整生命周期进行UGC推送。针对刚注册的新用户，Soul平台系统将向其自动推送《星球防骗指南》，以图文和案例的形式传递防诈骗知识。针对日常普通用户，Soul则设置“Soul官方风纪球长”防骗账号，定期发布网络典型骗术的警示提醒，并专门成立“Soul星球护卫队”，对骗子和诈骗信息进行广泛收集，不断清理，并通过在广场推荐，保证防骗内容触达用户。此外Soul还可以通过被诈骗受害者的画像，来找到Soul用户中相应圈层的易感人群，再针对他们发布反电信网络诈骗的测试题，提高其对于网络诈骗的防范意识，进一步为用户的网络安全保驾护航。

虽然有着完备的防诈骗机制，Soul也会根据举报等情况进行封禁等处理，但Soul无法控制在Soul 平台之外用户的行为。Soul风控平台负责人张高政在峰会上也特别提醒：“用户应谨慎把社交关系转移到其他平台，以防止不法分子逃离原平台的监控并骗取用户钱财。对其他用户要求使用微信进行转账、引导抽奖、赌博竞猜等行为要提高警惕，自觉规避网络风险。”

诈骗犯罪是社会问题，加强打击诈骗活动，必须依靠社会各方通力合作，建立联防联控机制，堵塞不法分子流窜渠道，将不法企图扼杀在起点。在外部，Soul正不断强化警企合作，与网安部门建立信息互通机制，积极配合有关部门案件侦办工作，全力支持反诈工作，并已取得显著成效。此外，平台还参与上海市互联网违法和不良举报中心组织的宣传活动，在全社会普及网络安全知识。此外，Soul还与互联网同业定期分享交流风控相关经验，共同推动全行业的网络风控水平不断提高。秉承对网络诈骗等违法犯罪活动零容忍的态度，Soul将与社会各方力量一道，铲除不法活动栖身的网络温床，守护广大用户的网络安全。

从过去到未来，Soul都将一如既往、不遗余力地恪尽平台职责，为营造温暖、安全的社区氛围而努力。

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