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“兴趣电商”,通过兴趣为电商带来发展新机遇

2020年6月,在直播电商发展最为火热之际,抖音电商平台正式成立。对于抖音电商,外界对其有着各种定义,有人认为抖音电商是内容电商,也有人认为抖音电商是直播电商。2021年4月8日,抖音电商召开了首届生态大会,会上抖音电商总裁康泽宇对抖音电商给出了相对明确的定义“兴趣电商”。

兴趣电商是一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。抖音电商总裁康泽宇进一步阐述:兴趣电商其实有点像逛街。早期大众消费时代,大家是需要什么买什么;后来大家的生活富裕了,出现了很多shopping mall、精品店,大家去逛街,也没有什么特别明确的需求,就是看到什么喜欢就买。

消费市场是不断发展变化的,从早期市场有什么买什么,到中期需求什么买什么,再到现在的喜欢什么买什么,消费升级的背后,其实就是兴趣在发展。可以说,兴趣电商的推出,是国民消费行为以及消费习惯升级的产物。

消费者买东西,是由三个基本要素决定的:需求、触点、信任。不管出现顺序如何,但这三要素缺一不可。传统的电商,属于搜索电商,在已知需求下,到电商平台进行搜索,对商品描述产生信任,然后下单购买。

而兴趣电商,是在需求不明确的前提下,通过视频或者是直播,被里面的内容激发了潜在需求,然后对商品描述产生信任,然后下单购买。这很像我们逛街,开始并没有想好买什么或者是没有想过要买什么,在看到好新奇、有趣的东西,对它产生信任,进而购买的过程。

抖音电商是依托抖音平台而建立的,它的发展与普通的电商不同,一直坚持通过视频内容来唤醒用户潜在的需求,从而转化成购物行为。抖音电商将电商链路设计的都非常稳妥,也都非常贴近用户的潜在需求。而这与兴趣电商所提出的“主动帮助用户发掘他潜在需求”的核心思想相吻合。

兴趣电商的生意逻辑,是通过推荐技术,将人设化的商品内容与潜在的海量兴趣用户连接起来,通过内容激活用户的消费需求,从而产生消费,促进消费。未来,抖音电商的计划和服务的核心是希望壮大优质创作者数量,提升电商内容创作质量,打通更多优价好物畅销的渠道。对此,抖音电商推出了“十万好物星选官”计划,在生态大会现场还发布了2021年抖音电商针对创作者的三项重点政策,通过实际行动表明对创作者的扶持和重视。

第一项是达人成长任务,通过定制化的任务系统,创作者可以在线领取开播、带货等特色任务,获取海量官方优质货品匹配,以及官方社群在线辅导;

第二项是星云计划,建立起有潜力的中腰部达人与品牌的桥梁。抖音电商2021年将服务全品类Top100品牌,输出上千位优质品牌专属达人,助力品牌达人矩阵的搭建;

第三项是品牌直播基地,优化达人与品牌对话的空间。2021年抖音电商计划携手优质MCN机构,搭建27个+线下达人直播基地,引入优质达人和优质品牌实现高效合作;

抖音电商通过对创作者、电商提供全方位的支持、政策与工具,有利于创作者与电商持续发展。未来,抖音电商期待与更多的创作者携手同行,共同发展。

对于电商行业来说,兴趣电商的诞生,是未来电商的一个新的发展方向,充满了无限潜力,值得电商们的加入。

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