如今，经历疫情考验的餐饮业市场迎来了全面复苏，甚至进入报复性消费回潮。各大餐饮企业开始了新一轮布局扩张。

武汉市家舍有乐餐饮管理有限公司是华中地区知名的餐饮连锁企业，旗下品牌有仓桥家、茶港、小仓、南棠馆等，餐饮门店遍布湖北武汉、十堰、襄阳、宜昌、九江、黄石、长沙、成都等省市各大商业区。

目前，家舍有乐是华中地区最具时尚、人气和规模的连锁时尚餐饮品牌之一。

当今，信息化技术是餐饮企业扩张发展的基础，随着门店的快速扩张及团队的不断成长，家舍有乐全面进入信息化管理时代。

智能点餐系统、门店收银系统、会员管理系统的运用，满足了家舍有乐数字化、智能化运营管理需求。但门店众多且分布在各地区，为门店系统的运维管理带来了一定难度。

为保障门店高效不间断运转

家舍有乐选择运用帮我吧智能客服

为全国连锁门店软硬件提供运维服务

帮我吧解决方案

打造对全国门店的数字化运维服务管理

一、远程服务，高效解决门店系统故障

当门店系统故障时，运维人员运用帮我吧远程，快速实现对故障系统的远程操作解决，保障门店正常运行。

帮我吧远程协助采用P2P技术，在网速差的环境下速度优势明显。此外，一对多、多对一、转接、无人值守、子母机都大大提升了家舍有乐的运维响应效率，在不增加运维人员的前提下，充分利用有限的运维服务资源，大幅提升门店的服务体验，提升运维人员的工作效率。

二、大数据管理，随时掌握门店运维情况

帮我吧平台自动记录远程服务次数、系统问题数据、门店运维情况等，并能生成各种维度的可视化报表，门店运维情况可视化。通过优化门店系统运维、提前出具解决方案，减少故障发成频次，让门店更流程运行。

通过本次合作，家舍有乐运用帮我吧产品，实现一站式数字化门店运维服务，极大程度降低了门店的运维服务成本。未来，家舍有乐将与帮我吧深化合作，运用帮我吧深厚的产品实力与服务经验为门店运维提供支撑，提升门店快速扩张能力。

帮我吧智能客服：

帮我吧新一代全渠道智能客服是北京金万维科技有限公司旗下战略级产品，通过智能机器人、在线客服、呼叫中心、远程协助、工单、BI等功能模块，帮助企业快速连接客户，降低服务成本。

如今，帮我吧凭借全国各地25家本地化服务机构，6000余家合作伙伴，共同服务100000+企业客户，快速推动中国企业客户服务数字化转型。

目前，帮我吧在软件、泛家居、共享服务中心、机械设备、餐饮、泛互联网等行业或场景领域，以领先技术、高品质客户服务，正全面覆盖智能客服的市场高地。

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