回望2020年，在线教育机构迎来新的增长窗口，头部在线教育机构一边争夺流量渠道，一边备足“弹药”准备来年持续发力。对于2021年来说，全行业共同面临的挑战可能是存量竞争大于增量竞争。在竞争再度升级的态势下，许多教育机构为塑造自有品牌的核心竞争力可谓不遗余力。作为在线职业教育里的头部品牌，嗨学是较早拥有品牌意识的在线教育机构，其差异化打法也受到行业关注。

　　当前移动互联网大盘增长趋于饱和，在线教育行业也陷入了流量争夺战，获客成本持续走高。与此同时，低价课体验成为营销主流，产品利益点和创意内容趋同，营销的同质化让在线教育产品识别度难以显现。如此激烈的竞争环境下，嗨学选择了稳扎稳打、深耕育人，充分利用自身在职业教培领域的优势，不断研究高效的管理模式和先进的教学辅导系统，使广大学员能在通过考试的的同时真正掌握专业知识技能，为社会输送了大量的行业精英。

　　在嗨学看来，当信息越来越发达，用户变得越来越理性时，以往那种跑马圈地式的发展模式已不合时宜。作为在线教育品牌本身，一定要注重打造自己的差异化竞争优势，不管是教研环节还是服务环节，抑或是其他层面，有所专长，方能长久。而打造品牌的目的在于通过用户对品牌清晰的、差异化的认知能够加强口碑传播，进而形成品牌与用户之间的良性互动。可以说，在社交媒体高度发达的今天，一个良好的品牌口碑是一个教育机构的生存根基。

　　自2010年启程以来，嗨学的教育初心从未改变，即用最高效的方式，提供最优质的教育产品，做用户职业价值点亮者。教育的本质和知识、信息相关，而互联网的本质是信息的传递和交换，这得以让将两者紧密结合的线上教育获得突飞猛进的发展。作为国内领先的可靠在线职业培训平台，嗨学紧握行业发展良机，秉承“科技+温度”的服务理念，不断将产品更新迭代。嗨学借由大数据和人工智能技术，使学员不必再被市场上令人眼花缭乱的教辅材料所困扰，通过互动课堂，学员就能轻松享受专业的名师带来的针对性辅导，并且不再受时间地点的限制，随时随地，边嗨边学。不仅如此，嗨学的智能题库做到了业内资源的完整覆盖，让学员在课下练习时对每一个知识点都进行深度巩固。同时，个性化服务还能让每一个学员根据自身的学习情况对症下药，更加高效地学习，争取用最短的时间到达最好的效果。

　　很多职业教育机构在进行品牌定位时，容易强调自身资源，而忽略用户的核心需求。最典型的案例是很多机构喜欢请明星为品牌代言，但对用户来说，学习不同于买衣服，明星的学习资源和学习场景和用户出入很大，因此明星代言未必有持续的号召力，且偏离核心需求的品牌建设在传播落地时困难重重。嗨学团队认为，在线职业教育机构在进行品牌定位时，不妨脚踏实地，找到用户的核心需求，并提炼综合，形成直击用户痛点的品牌定位，解决用户的现实问题，以精细化运营和精品内容打造，完成品牌口碑塑造和目标用户沉淀的品牌突围之战才是上策。

　　嗨学能占领年轻态消费群体的心智，得益于它的服务内容契合了当代职场人群的核心需求。用户的需求在哪，嗨学的体验就在哪。关于这一点，从产品布局上就可窥见一斑，嗨学有着科学的课程系统，分设基础品牌：嗨学；高端品牌：精选；平台品牌：林选。三大互联网课程体系，从基础普惠到高端定制再到甄选集成，紧跟时代潮流，不断细分技能领域，严把课程品质，从而实现不同群体的职业价值。例如嗨学的高端品牌精进学堂，它是一个社群类的班级，在每个社群的小班当中都设定嗨学团队的一个导师和一个班主任，导师和班主任会在社群里和嗨学的学员进行各种互动，学习跟踪，还有督促鼓励等等。通过整体的自适应学习模型，为学员提供周学习计划。嗨学从用户需求出发，致力于解决用户学习方式的问题，用个性化的思路去有效推动嗨学在职业教育领域的探索和实践。通过多产品结合，嗨学真正实现了“千人千面”和“因材施教”教育方式的推进。在学习之余，更给予了学员更多的温暖和关怀。

　　尽管教育产业的商业属性不会改变，但在线教育品牌对于教师资源配置、教学效果提升、甚至是商业模式优化，都将带来变革性的影响。站在更长远的角度来看，在中国乃至全世界经济产业结构不断进化且迭代加速的背景下，教育品牌唯有坚守教育初心，提升服务能力，强化自身的差异化优势才能走得更稳，走得更远。

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