随着移动互联网的普及，以及智能终端设备的广泛应用，实时音视频逐渐成为主流的互动方式。无论是在线教育、社交娱乐，还是互动电商等热门领域，实时音视频均得到广泛应用，赋能行业场景创新。而教育作为国之根本，向来备受瞩目。在音视频技术发展和新冠疫情双重刺激之下，教育方式也被重新解读，伴随近期“双减”政策落地，教培行业何去何从更是成为众人关注的焦点。

　　近日，多鲸资本教育研究院通过详细的行业梳理，以及对网易云信总经理/网易智企副总经理陈丽、网易智企技术VP陈功等多位音视频领域顶尖专家的访谈，重磅发布《2021教育实时音视频行业报告》。该报告从实时音视频行业图谱出发，将上游的通信、网络服务商同中下游的 PaaS、SaaS 和硬件服务商串联汇总，在对现阶段教育实时音视频行业市场进行分析的同时，也对教育实时音视频行业的发展趋势作出分析预判。

　　网易智企旗下融合通信云服务专家——网易云信作为明星案例入选该报告。集网易 21 年 IM 以及音视频技术于一体的网易云信，为企业客户提供融合通信与视频的核心能力与组件，包括 IM 即时通讯、5G 消息平台等通信服务，音视频通话、互动直播、互动白板等音视频服务，视频会议等组件服务，以及内容传输、安全检测两大问题一站解决的安全通信产品「安全通」等。

　　(网易云信案例页节选)

　　深耕教育行业多年，网易云信打造出一站式在线教育解决方案，全面覆盖 1V1、小班课、超级小班课、互动大班课、音乐教学和双师课堂等各个场景，帮助客户快速搭建在线课堂平台，为企业客户解除“技术”的后顾之忧，得以专注教育本质。

　　监管再度加码，教育培训机构转型迫在眉睫

　　从 2018 年开始，国家对在线教育的监管愈发严格，2021 年在线教育更是进入全面规范整顿时代。近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，政策条条重磅，明确规定学科类培训机构一律不得上市融资。

　　教育部相关负责人表示，“双减”工作的总体思路是强化学校育人主体地位，深化校外培训机构治理，坚决制止侵害群众利益行为，有效缓解家长焦虑情绪，构建教育良好生态。双减”政策的落地要求教培机构必须转变运营思维和模式，回到培训机构本身应该有的功能和定位上来。

　　其实，该趋势早有预兆。《2021 教育实时音视频行业报告》中提到，实时音视频技术正在由学科教育场景向语培、音乐陪练等素质教育个性化场景延展。这也和网易云信教育行业产品负责人阮成观点相符。

　　(《2021教育实时音视频行业报告》节选)

　　对于教育行业未来方向，阮成关注到三个发展方向：第一是校内教育发展，从目前的政策导向上看，国家希望校内承担更多教育的责任和义务，校外培训作为校内教育的有益补充。第二是职业教育，随着普职比 1:1 的分化，将有 50% 的学生踏入职业教育，寻求技能提升。因此 18 岁 - 30 岁的成人教育将会迎来非常大的发展空间。第三是素质教育，随着国家对下一代全面综合能力发展的期望，仅靠语数外学科分数决定未来已不现实，强健的体魄、开放的思维以及良好的沟通协作能力才是未来培养学生的重点。

　　素质教育、职业教育成大势所趋，云信一站式解决方案全面赋能

　　《2021 教育实时音视频行业报告》认为，从教育行业的角度来看，实时音视频是在线教育的基础设施，其应用规模取决于各细分领域的“在线化率 ”、硬件设备渗透率以及教学场景对“实时性”的要求。而由于各场景在互动性、承载人数、技术侧重点、个性化功能等方面的要求不一，导致各场景对实时音视频技术要求不同。在满足不同教育细分领域需求上，音视频公司需要着重关注各赛道特点，以适合的产品和服务触达用户。

　　(《2021教育实时音视频行业报告》节选)

　　基于对素质教育、职业教育等细分场景普遍关注的问题和需求的理解，网易云信将白板、课件等元素与音视频、即时通讯技术融合，推出功能全、易接入、高质量的智慧云课堂解决方案，从1V1教学、小班课、超级小班课、互动大班课、音乐教学、双师课堂6大场景出发，支持客户通过组件方式接入，提供完整解决方案应用层源码，帮助教培机构在最短时间内打造高效可用的在线教育平台。

　　(网易云信产品架构和技术特点)

　　以职业教育场景为例，职业教育产品大多注重低延时、高并发和平台的稳定易用，对互动性要求相对较低。此教学场景需支持百万人同时观看直播在线上课，且用户分布范围广，网络环境参差不齐，如何保障高并发下流畅无卡顿的观看体验是关键。

　　网易云信智慧云课堂以点播课和大班课教学能力，赋能职业教育效果升级。在低延时直播方面，利用高性能媒体服务器与 WE-CAN 构建全球分布式服务端架构，可支持百万级超大并发同时做到端到端秒级延迟，并利用智能流量调度技术，找到延时与成本的非常好的平衡点。为解决复杂网络的通话问题，网易云信采用 FEC、RED 以及 HARQ 等技术，使抗丢包率达到80%，同时利用基于机器学习的 PLC 算法进一步提高音频丢包后的恢复处理，配合长参考帧 LTR 技术进一步降低弱网下视频的卡顿情况。

　　与职业教育不同，素质教育则要求强互动、低延时、高质量。在互动性方面，教学过程需要用高互动、趣味化的方式吸引学生专注听课，降低软硬件操作难度。在场景个性化方面，素质教育不同学科的需求也是各有千秋，例如音乐教学对音质的要求等。

　　网易云信智慧云课堂提供的1V1教学和小班课教学能力恰恰可适用于素质教育场景。自研的 WE-CAN 全球智能路由传输网络，可保障全球各地端到端时延在250ms以内，端到端优质传输率达99.9%，并支持分级服务，多个链路通道可以同时自动快速切换。针对高质量要求，网易云信高性能智能音频引擎实现了实时AI音频降噪、移动端双讲检测、实时3D音效、实时智能音乐场景检测等功能。除此之外，网易云信还对上千款终端机型进行了信号采集及算法适配，降低软硬件操作难度。

　　(《2021教育实时音视频行业报告》节选)

　　网易智企技术 VP 陈功认为，“教育场景是对技术要求最高、复杂度也最高的实时音视频应用场景。”生动、有趣、高质量的线上学习课堂对融合通信云服务商的整体能力提出了更高的要求。网易云信依托于网易 21 年即时通讯和音视频技术积累，深入洞察行业痛点，聚焦企业客户需求，实现“聊天室标签”、“一站式超级小班课”、“高定制化互动白板”等业界多项创新，为企业客户提供行之有效的解决方案。

　　“教育兴则国家兴，教育强则国家强。”教育，一直是网易云信的重要战略方向之一。此次“双减”政策的落地对于教培机构而言既是挑战也是机遇，短期“阵痛”难以避免，但长期看来，政策会让教育行业规范发展、良性运营，进而进入正向循环。在此过程中，网易云信将持续打磨教育场景下的融合通信技术，帮助企业客户降本增效、聚焦教学效果，为构建良好教育生态贡献一份力量。