在创办京东之前的很长一段时间里,刘强东都几乎奔走在一段非常难走的路上,他先后经历了很多的艰难困苦,最后才得以创办起京东。很多人仅仅看到了今天光鲜艳丽的刘强东,但却不曾了解他艰苦创业的那一段往事。但也恰恰是有着过去的那一段经历,才有了今天的京东,正所谓:“不经历风雨,就不会见到彩虹”。

　　创业前10年,刘强东住了6年工棚4年办公室

　　刘强东是 1998 年开始创业,2007 年因为融资第一次被媒体报道。刘强东在整整的10 年中有 6 年都是住在农民搭的工棚里,那种环境绝对是四处漏风的,而他剩下的 4 年就住在自己的办公室。刘强东住在办公室不仅是为了省房租,最主要的是因为做了互联网之后他发现客户服务是 24 小时需要的,所以在那个艰辛创业的年代,刘强东都是24小时为客户提供服务,客户的服务问题都是在论坛里提问,这样刘强东就能够随时回答客户提出的问题。

　　为了确保服务质量,也因为企业当时没有钱,所以刘强东就自己做起了客服。从 2003 年到 2007 年四年多的时间里,刘强东都住在办公室,那几年所有的客户服务都由其自己一个人来做,这些事很多人都是不曾知道的。

　　为了保证 24 小时能够为会员提供最优质的服务,刘强东睡在木地板上,还为自己买了一个老式闹铃,每两个小时响一次。被闹钟按时叫起来,然后回答客户提出的问题,然后回答完客户的问题刘强东再去睡……就是这样反反复复无限循环,最终刘强东就做客服的这件事来说就坚持了 4 年多的时间。

　　不得不说的是,作为创业者的刘强东能在 10 年的黑暗时光里坚信自己的方向是非常正确的,也同样是非常值得大家去学习的。刘强东坚信自己做的事情是有价值的,坚信自己的公司是社会需要的,所以刘强东认为只要自己能够坚持得越久,那么自己就能取得的成功几率性就越大。

　　终于时光不负有心人,在今天,大家看到的是具备很强实力的京东,不仅如此,这也证明了刘强东其自身的实力所在。相信在未来的发展中,刘强东还将带领着京东走得越来越远,争取在下一个10年中再为大家展现初一个崭新的京东。

　　转载请注明出处。