相信大部分学校都是有设置意见箱的,有些学校甚至设置了校长信箱,让学生对学校的意见直接反馈到校长,省去中间的层层部门。但这些意见校长真的能看见吗?超级意见箱对校长信箱做了一些调查。
在网络上搜索“校长信箱”的关键词,会发现一大堆帖子都是在问“校长信箱有用吗”、“给校长信箱写信会查到自己吗?”、“校长信箱是校长看还是别人看?”,甚至有搜“给校长信箱写信的危害”,从这些搜索建议中不难看出,大部分学生对校长是否能收到自己的意见产生怀疑,甚至反映出对学校管理者的不信任。
庆泉学院从3年开始就有设置校长信箱,位置处在教职工办公室,刚设置的时候有部分学生使用过,但也只有寥寥几封信件,再到后来校长信箱甚至变成了摆设,无人问津。
在我们调研了该学生对校长信箱的看法,部分学生表示“不知道有什么意见可以提”、“没什么大事情,我们学生应该不会去找校长吧”、“校长信箱放在教师办公室门口,要是我投了就会被老师看到”、“那个信箱真的有用吗?”
也有一小部分同学表示“我投过信,但是一直没收到过回复,我认为校长应该没看。”
除了校长信箱的位置摆放问题以外,更大的问题在于部分同学投了意见,却不受重视,导致教师与学生之前的距离越拉越远,也会消磨学生对学校管理者的信任感。
对此,我们向吴校长反映了学生们对校长信箱的意见,校长也是非常头疼,平常管理教学及学校事务就已经非常忙了,信箱那边因为有一段时间没有信件,便以为学生们没有意见,已经很长一段时间没打开过了。吴校长表示其实自己也很想重启校长信箱,但这样事务负担就太重了。
为了减轻吴校长对信箱的管理负担,帮助学生们的意见真实有效地得到反馈,我们向校长推荐了【超级意见箱】,这是一款线上意见收集的工具软件,与学校内的校长信箱相比,【超级意见箱】处理收到的意见更加高效快捷。
吴校长立刻创建了“关于校长信箱重启问题”的意见箱,并简介说明:将办公室门口前的旧信箱移除,将校长信箱转移到【超级意见箱】上。
并将意见箱分享到校内群,并生成二维码张贴到宿舍楼醒目的位置。
有了明确的意见箱主题,学生们也不会苦恼自己应该提什么意见,而且采用匿名模式,也不用担心自己的隐私问题,学生们对此都非常支持。
使用【超级意见箱】一段时间后,学生们表示提出的意见都有收到校长的回复,感觉自己有收到重视,吴校长也表示【超级意见箱】使用起来非常方便,自己在家也能回复意见。
【超级意见箱】帮助了吴校长解决了校长信箱的问题,不仅精准收集到学生们的意见,还拉近了学校教职工与学生之间的距离,使学校整体气氛变得更加和谐友爱。希望各学校机构充分参考此次庆泉学院的案例,让学校管理更加高效快捷。