2021年的证券行业逐渐掀起直播热潮,品牌推广、行情分析、内容营销、投资者教育、活动宣传等内容在直播间层出不穷。同时,移动证券服务应用月活用户规模现已达1.35亿人,券商移动端投顾人员数量平均占比达60%,线上业务已成为证券行业主战场。
随着线上业务的普及,用户新的渠道偏好正在形成。直播营销手段同时具备了数字营销和内容营销的双重特质,因此,大量用户数据交互以及敏感信息传递的安全性成为证券直播乃至金融直播的关键问题。今天我们将针对直播的信息安全问题进行详细解读,希望大家可以对直播中的信息安全有一个更直观的了解。
把控直播内容,规避直播风险
与普通实物商品相比,金融产品更加复杂,有严格的风险控制和投资者适当性管理要求,需要特别注意直播的合规性。
由于缺乏明确规则及监管,不少证券企业的直播活动处于“试探摸索”阶段。考虑到监管合规的审慎性,在开展证券直播活动时应从严把握合规尺度。
目前,证券直播可能存在三类风险问题:
实际的直播内容难以做到与前期规划完全一致;直播现场提问存在不可预知性,无法事前审核;事中同步收看耗时耗力,且若发现问题已既成事实,无法保证事中监控的有效性。
针对以上风险,可通过五种方式来防范风险:
(1)全面审核直播脚本内容;
(2)明确关键、敏感问题清单、拟定备答口径;
(3)直播中同步收看并填写合规记录单,记录发生错误的场景和具体表达,视情况现场提示直播人员及时纠正或事后整改;
(4)提前准备应对突发状况的备用脚本,或有效的直播中断机制;
(5)在直播间设置风险提示公告,确保用户进入直播间后快速了解风险提示,规避证券企业直播内容风险。
中关村科金得助智播助力证券行业直播数据安全
作为国内领先的智能科技公司,中关村科金推出的得助智播为证券行业设计了直播数据安全解决方案,包含七大开播审核流程,提供直播配置、直播过程的多重保障;四类内容智能监控,保障直播内容安全合规;六种数据安全方案,严防数据外泄。
得助智播私有化部署打造企业自己的直播平台
在系统部署方面,得助智播支持全面私有化部署以及私有化混合云部署。
通过私有化部署,直播系统(H5、web端、开播端及管理后台)以及媒体能力服务(音视频及文本资料)全部由客户本地化部署。企业自主掌控所有数据权限、内外网安全隔离,同时具备个性化,直播全程加密,保障信息不外泄。
做好直播活动全部环节,得助智播打造安全、合规、有效的证券直播间
直播是通过各环节协调搭配组合才能形成合力的一种营销形式。通过对合适场景的选择、各类工具的应用以及底层安全设计,将直播与营销有效结合,从而提升企业影响力,促使订单转化价值最大化。
选择优质的直播平台作为合作方,将大幅提升直播活动开展效率、降低活动运营成本。经统计,使用得助智播平台,客户互动效果提升近200%,转化率提升70%以上。活动策划及实施成本下降90%,活动宣传成本下降95%。
据了解,中关村科金是国家高新技术企业及中关村高新技术企业。公司通过自主研发的人工智能、数据决策、音视频通信、机器人、区块链等系列产品,以AI+得助数字化营销·运营·客服为引擎,以得助系列智能产品为支撑,助力金融、零售、教育、医疗、智能制造等行业客户实现数字化升级。至今已服务超过两百家行业头部企业,拥有泛行业数字化经验。