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千聊教培峰会大咖分享:教育培训企业如何推进团队内部转型落地?

  “双减”落地后,教培行业进入至暗时刻,万亿教培缩减至300多亿,一半教培人处于离职待业状态,另一部分在苦苦探索转型。

  在此背景下,由千聊与24K社群联合主办的「教培行业转型升级」万人峰会,8位来自行业内各领域的大咖,就教培转型话题进行深度拆解。

  启智宇宸咨询创始合伙人@郎君,会针对机构转型前准备,进行深度解析。总结企业转型前常见问题,梳理整合转型思路。他在分享中首次透露:团队内部如何推进转型落地执行。

  以下为内容分享整理。

  我是郎君,在一个国际知名语培行业有过10年的运营管理经验,今年年初语培行业如日中天的时候,考虑到个人发展,跳槽到了另外一个行业,选择了自己开始了新的事业,还帮助身边很多朋友做业务扩张及转型。

  随着双减政策的推出,各种教育行业的一些同行老同事纷纷来找到我询问我的一些意见,其考虑如何去转型经营。

  到底什么是好的转型方向?如何做好教培转型?各个企业优点是不一样的,自己擅长的方向也不一样,可能自己的领域市场竞争对手都存在一些差异,所以我并不想给到大家一些建议去做什么保证能转型成功。

  我更想分享的是在企业转型过程当中,应当是什么样的思考模式。结合个人的一些优缺点,选定一个好的方向成功进行转型。

  整体分享内容会分为4个模块:

  1.教培行业背景分析。双减政策推出,了解一下现状;

  2.身边一些企业在转型当中常见问题;

  3.转型思路的整合,两个方法论,两个小工具;

  4.企业内部执行落地。好的方向需要好的执行计划才能落地。

  一、教培行业背景分析

  1)各地不再审批新的面向义务执教阶段学生及各分科学校的一些机构,现有机构的一些非营利性组织不能再登记了,也就是说我们不能再开新的学校了。

  2)学科类培训机构一律不得上市融资,所以大家会看到教育行业会有很多的资金去投广告,原因是在于他们有资本的帮助,有足够的资金,但是这条线也断了,不得融资不得上市。

  3)培训机构不得占用国家法定节假日休息日及暑假期间培训,仅可在工作日8点以后提供服务。辅导班课外班基本生意最好的时候永远是周末,平时晚上孩子一般要上学上幼儿园,能上课的体量不高。这个政策直接掐掉周末上课这样的固有模式,导致其实很多的培训机构没办法再开课了。

  4)不得开办学龄前儿童线上培训,严禁学前班以幼小衔接班思维训练班等名义,面向学龄前儿童开展线下的学科教育。去年疫情的爆发,其实成就了很多线上语言培训,或者其他学科类培训的生长。

  5)严禁聘请外籍人员开展培训。随着政策的明晰,我们会发现很多线上的教培,还有一些学科培训其实也是被限制了。线上外教选来教语言或者教其他学科也行不通。

  所以从双减政策这5条来看,虽然仅仅只有5条,但是可以发现目前为止所有的儿童教育,包括k12英语教育,所有的运营模式基本就全被掐死了,这也就是为什么现在很多的机构都在尝试转型。

  二、企业在转型当中常见问题

  每一种转型方式它都会有不同的结果,这些转型方向哪个都不对,哪个都可行,到底该怎么办?

  1)各方信息碎片化

  大家现在在管理当中长期遇到的一个问题,各方面信息碎片化,每个人都在讲不同的观点,但是每天你都能接受到大量的信息。

  一个人在没有信息的时候没办法做决策,但是更可怕的信息太多。各方面的内容都能收到,到底哪个是对的,哪个是错的,哪个对我是有利的,很难判断。这些碎片化的信息你很难通过短时间去整合做决策。

  2)转型方向不明确

  转早教,转成人教育、职业教育或者家庭教育,每一个方法都貌似可行,但是具体怎么做这个东西说不清楚,所以很的转型是出于想象,很难变成实际的方法论,就更不要做执行计划了。

  3)资源无法有效利用

  很多的时候可能如果是我自己的小企业转型反而容易,一个人想变就变,一人吃饱全家不饿。但是现在很多企业面临的是:

  转型的方向可能很好,但是我的团队能力不匹配。团队砍掉,进入一个白手起家的状态,我相信对于很多的企业领导或者创始人来讲,并不是一个好的选择。

  三、转型思路整合梳理

  建议给大家一个思考模式:如果我想转型,我要考虑哪些事,我应该如何分析,最终才能做出一个正确的决定。

  我如何有效的提取信息,如何有效的分析信息,在有效的情况下去利用信息去做一个执行,这个是我们希望分享给大家的这样一个工具。

  今天重点来讲企业转型思路的一个整合跟梳理,会给两个方法论。

  1.3C商业模型分析

  用到基础理论3C(company、customer、competitive),分别叫公司、客户以及我的竞争对手,从三个维度来进行信息搜集。

  1)公司

  大家理解成向内的一个观察,包括两个维度,第一个维度叫做企业核心的优势,一般来讲在做企业咨询的时候,我会问创始人或者老板:

  你觉得你企业的核心优势劣势分别是什么?尤其是优势是什么?你期待人家购买你的产品,是因为你公司的哪些特性?如果有一天你的公司可以流传千世,你觉得是因为哪几个点才让你的公司可以发展的这么好?

  很多时候如果想变现,换一个行业,可能要考虑一个问题,先要重新梳理一下我自己的优点在哪,先明白我自己的核心竞争力在哪,知己知彼才能百战百胜。

  2)客户

  看一看成本效益分析,公司赚钱最容易的部分是哪?这个东西我如何去保留下来?那么同样对于我们的客户而言,最简单的第一项分析是什么?

  我们要了解客户到底想要的是什么,我的客户是谁,我到底做to b还是to c,我的客户覆盖到哪些人群哪些公司。

  我一定要了解我的客户人群、目标市场,然后再去分析他们的需求,这个是我们不断的要去做的。

  因为一旦我去转型变现,意味着一件事,我的销售人群要变了,他们的需求,他们的覆盖面积,客户画像可能要重新去研究,不能带着老的观点,或者只想做好产品。

  3)竞争对手

  看过公司、客户,还必不可少的一个方向是什么?你要看看竞争对手他要做什么。我刚才也讲了,现在很多人去做素质教育这个没问题,绝对是一个好的选择,但是我们认为竞争对手也在做这样的选择。

  我们跟竞争对手比,有哪些优劣势?这件事可不可行,是可以靠实力说话,还是要剑走偏锋,换另一个角度才能成功。

  所以在这个阶段我们同样看看竞争对手品牌差异化是什么,利润成本结构的差异化,他们到底靠什么赚钱,什么是他们赚钱最容易的方式。只有把这些信息搜集好了,我们才有可能做下一步分析。

  2.SWOT分析

  我们通过三方面搜集公司、客户、竞争对手的信息后,才能进行下一步:信息的整理。

  会用到大家一个耳熟能详的模型swot做分析,我相信无论是在做市场做战略分析的时候,都能用到swot,罗列优势、劣势、机会、威胁。

  1)机会 VS 优劣势

  swot除了罗列以外,每一个区间组成的每一个焦点,会有不同的战略方向。我们去看你的优势,对接市场的机会,这一部分需要做深入讨论,是接下来的工作重点,要转型的方向可能就在这一方面。

  这个象限里,如果发现市场有机会,我是劣势,这个阶段你需要做的是尽量整合自己的资源去培养发展,让自己的劣势变成优势。

  2)威胁 VS 优劣势

  如果威胁碰上优势代表什么?市场前景不太好,很多大型企业会犯的错误是什么?我觉得我自己有优势,我可以抵挡市场上一切的波动,但是往往这种情况下大家活得不太好。

  如果我的劣势碰到威胁,这种情况下就尽量去躲避,规避一些错误的想法,更重要的是要结合自己的优势以及市场的发展机遇来投入讨论,看在这一个领域这一个象限我到底可以做点什么。

  我通过3c收集了信息,收集到自己的优劣势,竞争对手的优劣势,收集到目标人群及其他们的需求,然后我要把它放到swot里面进行分析聚焦,聚焦到需要深入讨论的文化。

  3.3C结合SWOT分析

  3c结合swot怎么去重叠,就是如何有效的把收集的信息整合起来。

  结合3c企业模型,挖掘出企业核心内部的优势;认识自己的不足;结合客户的需求+竞争对手劣势发掘市场;成本收益模型+竞争对手的优势回避劣势。

  我们可以进行一个比对,优势劣势直接比对3c,机会抓竞争对手的劣势,跟客户的需求整合,可以当做是市场的机遇。

  四、企业内部执行落地

  1.CSA方案与执行

  战略分析完以后给出的答案叫做战略计划。因为战略是一个广泛性的东西,并没有很多细节。

  在前两步结束之后,我们能得到的并不是一个细致的方案,这个时候我们需要把战略方向进行简单内化。

  第一部分用明细主题,也叫做澄清主题;第二部分叫做行动方法,我到底有什么样的一些方法可以解决问题;第三部分我们叫做行动计划。

  方法可能只是停留在idea层面,并不是作为一个行为性的计划或者指令传达下去,所以我们还需要在方案的基础上把它加工成一个可视性的行动计划。

  1)明细主题

  有了战略方向以后,先通过CSA中的C去明确主题,来聚焦到底哪个是我们要去发展的方向,分两个维度去讲:

  第一个维度,在于企业一个人可以做决策,一个人可以直接决定企业的发展,这个时候你可以用单人思考模型;有时候我发现可能这个事一人真的搞不定,需要一个团队来共创,去群策群力,会有一些团队的工具,大家共创的工具给到大家。

  单讲从单人角度,从刚才所有的模型发展方向里深化观点,可以用什么样的方法。优势是什么,资源是什么,机遇是什么。

  2)方案讨论

  大家可以尝试在这几项业务里面打分,哪一项分数你觉得我更有信心或者更有优势去完成,或者说哪一项是跟我的优势和市场其实更匹配的程度打分,1-10分。

  这样的方式给每一项打分,看看哪一项才是真正我们的核心优势,值得花费更多精力去深入讨论方法的项目。

  跟创始人沟通的过程当中,让他打分测试一下,结果:

  第一,他认为外教输出可以,是优势的最大,而且最容易实行的一个点。

  第二,他认为大师课程很好,因为可以做得很体系,这个东西是很简单,深化一下就可以很完善了。

  第三,如何教会你们去教课。因为我有完整的教练课程,完整的一个考评体系,这个东西需求量跟个人优势匹配度很高,所以它分数最高。

  在这一步我们的工作重点就完成了,我们从20项不同的发展方向当中,讨论出了三项核心的当下可以去发展业务板块,可以去转型的方法。

  我可以转型为外教输出,转型到大师课和专门提供外培课程体系。有过这些想法以后,这些只是我们一个发展方向,我的发展方向我怎么才能执行呢?

  我个人决策常用的一个方法,就是考虑我同行业里面有没有人在做,谁做得好,他们的好的经验是什么,或者说同行业没人在做,有没有其他行业在做类似的事儿,他们是怎么做的,他们的成功要义在哪儿,我有哪些地方是可以去执行的。

  参考一下这种大型培训公司是怎么运营的,这个角度做对标,其中一个叫交易认证课,我想做交易认证,有哪些方法可以实现这件事。

  我可以自己写,也可以让团队共创,设计一个完整的合同体系。

  我现在如果想做TTT课程,一定要做拓展宣传渠道,参考其他PPT的课程如何写好课程大纲,参考以后,我发现所有的体系都有一个特别明确化的教学内容标准:什么时间教,哪些内容,什么样教。一看下来就很清楚,还要有一个自己的认证。

  再做一轮筛选,我发现其中两项我是愿意当下做的,第一件事设计课程体系,第二件事是参考其他体系课程。

  这一部分思路就是让大家去发展思维,尽可能多完成我的三个目标,每一个目标有哪些方法去实现,剩下的一部分是分别写一下自己的观点,可以做投票,还有个人可以根据自己的倾向分析,选出几个你认为最可行的方案,选出来以后就是核心要去执行的事。

  从整体的战略方向提炼出不同的点,发展的可能性,在不同的可能性当中去筛选,哪些是我愿意投入精力去深入讨论的,这几个点每一个提供一些可行的方法跟想法,有什么好的idea可以帮助我实现。

  3c收集所有的信息,把3c整理好以后找到方向,我的优势跟市场的机会,这个就是我的方向。

  在这个方向的基础上,尽可能发现不同想发展的方向,在不同的发展方向进行梳理,总结出1-3个可实行的点去进行评分,选出一个最可靠的方法。我为了执行这个议案,我有哪些好的方法,方法找完以后再进行梳理,哪些方法是最快最有效的。

  3)行动计划(5W1H)

  有了方法,最后一步开始了,我们发现很多会议的过程中大家想到很多不同的主意,但是没人执行。

  - 目标

  为了更好把思维层面拉到行为层面,我们最简单的方法是定目标。

  我希望他这个课程指标是什么?有一个模板给到他,才能完成目标。我需要时间节点,需要内容跟教学方法,每一项项目要告诉要在多长时间内完成,谁来做,这件事在哪完成,以什么样的方式做。

  - 方法

  你可以让教练提供一些教学内容,管理人员进行梳理,拉到执行层面,一定要这几个方面:目标是什么?做的具体的事项有哪些?如何评估,什么时间做,谁来做,在哪做,大家如何做?这些东西一定要明白,一步一步写清楚你的一个想法,才有可能落地。

  从一个广泛的筛选,聚焦我要做的事,聚焦好以后想方法,想了方法以后做执行计划。

  - 项目

  如果人多或者项目小,你可以把在开会中一个项目展开,外教输出我需要出教练宣传海报,那么宣传海报需要为什么要做?我需要什么样的效果?海报里面我需要什么样的内容,我给你一个小时的时间做完。

  - 负责人

  谁负责哪一个模块,谁负责搜集交易资料,谁负责翻译,谁负责配图等等,这个就很清楚,布置下去大家去完成任务就好了。

  - 时间

  我需要时间节点,需要内容跟教学方法,每一项项目要告诉要在多长时间内完成,谁来做,这件事在哪完成,以什么样的方式做。

  比如说大师课我要做一体化配置,要做一些销售流程,老师上课步骤、目的。设计一个流程,什么时间做谁来做,把这个事情布置下去,出了一个整体的销售流程。

  一个企业真的要创新,要开创一个新的业务板块,转型需要三个月。

  任何行业只要按照同样的思路去思考,总会能找到最适合你自己的路。

  结语:转型整体模式三部曲:1.3C模型搜集信息,搜集自己的优势,竞争对手的优势劣势,客户的需求和客户的一个覆盖面。

  2.搜集好信息,用SWOT进行信息整理,思路整理好以后用CSA进行信息的分析跟尝试实际应用。

  3.CSA分析优势跟机遇两个模块,发散思维,找到不同的发展方向,然后在众多的发展方向选择最优的1-3个点,想到不同的方法,再去聚焦选择当前的执行的方法,选定方法5w1h,把它落地就行。

  希望我们这样的思维方式,能帮助正在面临困境的大家有一条方向,可以利用这样的工具来找到自己的优势,配合市场的一些机会,在众多的竞争对手中杀出重围,真正的做到一家好的企业。

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