近日，主题为“数实融合，绽放新机”的2021腾讯数字生态大会在武汉开幕。作为腾讯产业互联网的“窗口”，企业微信（简称“企微”）亮相大会。腾讯微信事业群副总裁、企微负责人黄铁鸣表示，过去5年里，企微一直都在做同一件事——“连接”，从连接企业里的员工，到连接企业里的系统，再到连接微信端上的消费者，连接，给企业带来价值。

　　企微作为企业的专属连接器，能帮助企业去连接组织内部的人、事、物，以及微信生态内的广大用户，成为企业数字化转型的基座。在CRM这一垂直赛道，企微和微盟销氪的能力互为补充。销氪企微CRM系统化整合企微连接客户的能力和销氪CRM能力，为企业提供了更加全面、易落地的销售解决方案和全新的服务体验，实现了和海量流量、和存量客户以及企业内部的高效连接。

　　与海量流量的多维连接，建立组合式获客模型

　　首先，销氪企微CRM基于渠道活码建立新的获客连接方式。结合多种广告投放流量平台和销氪广告助手，其能自动分配销售跟进，将广告留资转化为企微咨询，提高流量转化。同时，其还结合销氪原有AI外呼等呼叫中心功能，形成了电销+网销组合多维获客，将企业的“私域流量”变为“客户增量”，激活业绩增长。

　　作为基于12亿微信用户的私域连接器，销氪企微CRM将接入“微信客服”功能，支持企业在微信生态、外部网站等各场景中接入企微客服，将临时咨询渠道流量沉淀为客户线索，帮助企业零距离随时触达海量微信流量。

　　与存量客户的高频连接，精细运营打通转化通路

　　搭建私域流量池、连接潜客流量还只是第一步，企业只有对"池子"里的客户进行更加精准的触达营销，才能持续转化。销氪企微CRM助力企业与存量客户的高频连接互动，快速打通从“微信好友”到“签单客户”的转化通路。

　　针对B2B和B2C两种不同领域的销售，销氪企微CRM拥有更针对性的精细化运营。B2B交易往往销售周期长、决策慢，内容营销至关重要。通过销氪企微CRM，销售能根据客户不同阶段的需求，以企微侧边栏和企微朋友圈发送宣传册、产品介绍、报价单等不同的精细化内容营销培育客户需求，以精准高频内容持续孵化潜在客户。B2C行业更注重紧密、丰富的私域精细运营，销售使用销氪企微CRM，根据标签设置自动建群，并借助后续上线的更多营销工具，以主题营销任务和趣味裂变活动实现老带新，以拼团等方式加速销售转化，探索更多私域运营玩法，提升客户复购续费。

　　企业内部的深度连接，打通销售线上管理全链路

　　在以往销售场景中，客户资料和最新跟进情况等数据往往只在销售个人手中，管理者与销售之间、部门之间的信息不流通，销售业务流程形成割裂。

　　销氪企微CRM提供企微侧边栏客户画像和跟进工具等，并结合企微原生会话存档、OA、外部群等功能，打通销售过程全链路的线上管理过程，完成企业内部深度连接。销售通过企微会议在线演示、侧边栏跟进工具等进行客户跟进，当成交后，销售使用企微发起审批和收款，并建立企微外部售后服务群。

　　在此过程中，企微会话、企微跟进数据等实时沉淀至CRM，客户的大部分行为和轨迹都会自动化在销售部门之间实现共享，提升企业部门协同效率和销售路径的流畅度，管理者也能实时掌握销售部门的整体经营状况，实现企业内部信息的高效连接互通和沉淀，助力销售过程透明化。

　　目前，企微上的真实企业与组织数超550万，活跃用户数超1.3亿，成为企业与客户之间的高效连接器，帮助各行业企业快速建立和高效利用私域流量。通过打通企微，销氪为CRM增加了社交流量属性，实现与海量流量、存量客户以及企业内部的高效连接，构建了精细化、智能化的私域流量闭环运营，拉动企业销量持续增长。