日前，由中国软件网、海比研究院主办的“洞见2022第五届中国企业服务年会”在北京举行，行业前沿的出海SaaS服务商小满科技应邀出席，并荣获“2021中国CRM年度领军企业”奖项，这标志着小满科技在企业CRM服务领域的实力再次得到行业权威机构肯定，小满科技荣誉矩阵又添硕果。

　　中国企业服务年会是国内企业服务领域趋势洞察的专业高端峰会，自2015年首届举办以来，已经成为具有影响力的企服行业盛会。本届中国企业服务年会以“高增长的下一步”为主题，来自中国软件行业协会、国家金融与发展实验室、中国社会科学院、中国工程院、工信部电子工业出版社等权威结构的专业人士和业界明星企业负责人汇聚一堂，共话经济大势下企业服务技术、应用发展与生态建设。

　　小满科技多年来在外贸CRM垂直赛道上取得的成绩深受与会各方的认可。基于对外贸管理痛点的洞察和自身优秀的技术基因，小满科技自2013年创立之初就植根于外贸CRM细分领域，专注以SaaS模式为中国出海企业提供新技术服务支持。在AI、大数据尚未广泛应用于CRM领域之时，小满科技依托技术创新实力，积极将其引入CRM系统，为外贸企业带来更高效、更便捷的数智化管理体验。针对不同规模企业对CRM服务的不同需求，小满科技将AI技术与成熟CRM结合，打造了三大版本OKKI CRM（原小满CRM），个性化解决了微型企业、小型企业及中大型企业的管理瓶颈，助力企业打开新增长。

　　相较于通用型CRM系统，小满科技CRM产品有着更强烈的垂直性。一直以来，外贸企业深受获客效率低下、询盘转化困难、全球客户管理复杂、团队管理乏力等困扰，降本提效的需求十分迫切。小满科技通过数据服务和人工智能技术，对外贸管理短板进行了各个击破，在OKKI CRM（原小满CRM）系统中，用户能够轻松实现AI智能全渠道获客、一站式询盘转化、一站式全球客户管理及高效的团队管理，从线索到订单的全生命周期管理皆接入数智化通路，降本增效的需求得到更充分的满足，企业综合竞争力得以提升。

　　在创新力的核心驱动下，小满科技以坚实的步履走过2021年。截至2021年8月，小满科技客户总量超3万家，用户数量累计超20万。值得一提的是，自2020年8月在D轮融资中获得阿里巴巴数亿元战略投资以来，小满科技在技术研发和产品升级迭代上的脚步明显加快。在第五届中国企业服务年会上，行业伙伴对小满科技的未来发展表现出信任与期待。

　　大会主办方认为，随着人工智能、云计算等数字技术向经济、生活加速渗透，数智服务进入技术普惠新阶段，“数智新时代”正在到来。小满科技将以赋能外贸企业数字化发展为己任，不断创新技术、加快应用落地，推动数字技术向CRM行业、外贸行业深度渗透，为外贸企业扩张业务、打造品牌提供坚强支撑。