1月13日，由中国残疾人联合会直属中国残疾人辅助器具中心指导，腾讯旗下搜狗输入法、深圳市信息无障碍研究会、全国残疾人用品开发供应总站共同发起“众声”无障碍输入公益计划。该计划将基于搜狗输入法、腾讯技术公益的无障碍技术积累，搭建无障碍输入开放平台，向全行业免费开放视障输入、肢障输入、长辈输入、OCR读图、AI手语翻译等技术解决方案，并联合vivo、TobiiDynavox听到科技、汉尼康科技等行业力量，共同助力有障群体在数字世界的输入表达。同日，搜狗输入法还首次发布了“眼动输入”解决方案，残障用户只需通过眼球转动，即可完成输入。

“众声”公益计划还将由指导单位、发起单位、合作伙伴和用户群体代表成立专家调研组，持续深入研究有障人群的用户需求，并以公益报告形式共享研究成果，为行业产品无障碍优化适配、行业标准制定提供参考。据悉，首期《无障碍输入研究报告》计划于2022年中发布。

（由左至右：中国残疾人辅助器具中心副主任史志强，中国盲人协会副主席何川，腾讯公司副总裁郄小虎，中国残联副主席、中国助残志愿者协会会长吕世明，瑞典听到科技亚太区执行总裁雅尼，腾讯输入法部总经理鲁剑，中国聋人协会主席杨洋）

中国残联副主席、中国助残志愿者协会会长吕世明表示：“以数字化、网络化、智能化为特征的信息化浪潮蓬勃兴起，信息交流无障碍建设已经融入国家发展大局，消除残疾人、老年人的‘数字鸿沟’成为时代命题和社会共识。‘众声’公益计划通过技术开放凝聚社会力量，以务实行动致力于特殊群体的便捷输入，是一次‘高质量信息无障碍建设’的积极探索。我们期待更多科技企业和社会力量行动起来，让信息无障碍深入人心，让人人都能平等地融入数字社会，共享美好数字生活。”

腾讯公司副总裁郄小虎表示：“腾讯一直非常重视并积极投入信息无障碍建设。此次发起‘众声’公益计划，我们希望以开放无障碍输入技术、调研相关群体需求为支点，助力更多有障群体平等发声、打开数字世界之门。未来，我们将长期投入，让这项计划成为连接更多无障碍输入技术与应用场景的平台，让世界听见众声，让众声融入世界，这也是腾讯‘科技向善’使命愿景的重要实践。”

此次发布的“眼动输入”无障碍解决方案，借助一款内置眼球追踪技术的眼控仪，让残障用户通过眼球转动和凝视，即可操作电脑完成输入。自2015年起，搜狗输入法先后推出视障输入、肢障输入（点点输入）、长辈模式等面向特定人群的输入方案，面向合作伙伴免费开放。

（眼动输入的操作界面）

（眼动输入方案让用户通过眼球转动和凝视即可完成打字）

据报道，中国目前有超过8500万特殊群体，其中视障人士超过1700万，脑瘫患者超过600万。第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口有2.6亿人，其中，65岁及以上人口达1.9亿人。《“十四五”残疾人保障和发展规划》提出加快发展信息无障碍，加快普及互联网网站、移动互联网应用程序和自助公共服务设备无障碍。国务院办公厅也于2020年11月印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》通知，鼓励科技企业提供更多智能化适老产品和服务。

腾讯致力于为残障及老年群体提供更好的数字化体验，助力其便捷生活。2009年，腾讯首款产品QQ即实现了无障碍优化。目前，腾讯旗下主要产品如微信、QQ、腾讯新闻、QQ浏览器、QQ邮箱、全民K歌、应用宝、腾讯电脑管家、腾讯地图等，均已针对残障用户优化，并陆续开展了适老化改造。腾讯参与开发“数字广东”的重点项目“粤省事”政务小程序，让残障人士足不出户，就能在线办理残疾人证申请、困难残疾人生活补贴申请等公众服务；腾讯联合各文博机构打造的“国宝全球数字博物馆”、“云游敦煌”及“数字故宫”，也成为首批适老化及无障碍的文旅小程序。

腾讯还积极倡导全社会共同关注信息无障碍，并面向社会开放技术与能力。2015年全国两会上，全国人大代表、腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾建言，加快移动互联网信息无障碍标准建设，帮助残障人士享受技术进步带来的红利。2018年3月，QQ空间启动“无障碍AI技术”对外开放项目，将无障碍AI技术开放给更多企业及开发者；2020年，腾讯启动技术公益计划，旨在以数字科技为核心能力，通过技术创新与协作解决社会痛点，并发起“天籁行动”，免费开放新一代实时音频技术，促进行业共同解决听障群体的辅助工具难题。

2018年12月，腾讯荣获联合国教科文组织颁发的“数字技术增强残疾人权能奖”。该奖项表彰“促进残疾人包容发展，通过数字技术为残疾人生活创造合理便利条件做出杰出贡献”的个人和组织。腾讯是亚洲首个获奖的组织，也是全球范围内首家获奖的企业。