3月30日，由华为全球培训中心联合猎聘调研编著的《泛行业数字化人才转型趋势与路径蓝皮书》正式发布，聚焦人才分布、能力要求、人才模型、用工模式、组织建设五大维度，全方位、多角度的呈现出数字变革加速发展过程中，泛行业人才建设所面临的未来势态，力图为数字化人才培养体系搭建提供参考视角。

备受重视，数字化人才需求不断扩大

随着科技创新产业革命的蓬勃发展，数字经济正在深刻地改变传统工作与生活，以IT互联网行业为主要代表的各大产业领域，对数字化人才的需求也在不断扩大。拥有数字思维，熟练掌握云计算、大数据、人工智能等新一代信息通信技术、能够完成数字化场景应用与运维、不断丰富技术与产业知识架构的数字化人才，早已成为了“香饽饽”。

这一背景下，数字化人才的梯次化建设，已经成为行业、产业深入数字变革，提升数字活力，强化数字创新力的关键所在。在不久前举办的2022年全国两会上，进一步加大数字化人才培养的政策支持、加强数字化技能职业培训、推进数字化技能人才培养基地建设的提议，就引起了政府高度重视。

越来越多的现象表明，推动数字化人才培养已经势在必行。站在这一角度进行思考，以顶层设计奠定体系基石、以多维度统筹完善体系分支，明晰数字化人才的建设现有生态、确立数字化人才培养标准、规范数字化人才体系架构，或许正是泛行业数字化人才转型的未来发展趋势与路径。

一、变迁显著，数字化人才分布呈现差异化

数字化转型的本质，是利用数字化技术使能企业商业模式创新以及生态系统重构，降低成本，改进体验，提升企业经济效益和社会效益。而受限于数字化转型技术生态的角色分工，数字化人才构建也在行业变革和区域差异的影响之下，呈现出差异化分布。

一方面，随着数字化转型的逐渐深入，数字生态的构建已经从单一的IT互联网产业，扩充到电子通信、机械制造、能源化工等实体制造产业。以新一代信息通信技术加速传统制造业深化产业转型和产业升级，占据产业发展制高点已是大势所趋。在互联网的赋能之下，数字化人才逐渐从第三产业走向第二产业乃至第一产业，支持“数实”深度融合。

另一方面，数字化人才也呈现出地域聚集差异，在城市发展水平相对较高的北京、上海、深圳等地，数字化人才密度大，这与国家打造具有国际竞争力的数字化产业集群地域特征相吻合，在发达水平相对较低的区域，数字化产业和人才聚集密度明显偏低，面对发达区域在市场竞争、人才吸引力等方面都表现弱势，亟需用工模式创新弥补差异现实。

二、动态能力，数字化人才需要“π”型架构

新一代信息通信技术使世界进入了一个VUCA的数字时代。互联网+、云计算、人工智能、大数据等技术应用蓬勃发展，传统产业在新兴技术的加持后，不断探索出新兴的商业模式，对于这一浪潮中的每个参与者，只有符合企业打造数字组织的需求、具备数字化思维逻辑、创新能力和联接能力，才能站上数字化转型的浪尖。

简而言之，数字化人才需要具备动态视野以及数字化加持能力，能够根据企业未来发展需要以及产业变革趋势，以数字技术全方位挖掘企业强项与潜在优势，动态调整提升自身数字技能，达成产品协同能力、合作开发能力和产业联盟能力的同频共振。

动态能力的要求，促使企业、社会在培育数字化人才时，需要将目光更多放在“全方位人才”、“创新人才”等关键词上。在泛行业岗位的业务技能之上，辅以ICT、生产工艺技术（OT），形成π型技能架构，使数字化转型链条内的创新孵化者、敏捷开发者、智慧运营者和生态编排者打通语言壁垒，从而提高创新的协同性、快速响应性和有效性。

三、职能复合，数字化人才亟待全面发展

数字化转型是一项复杂而又精密的系统工程，往往涉及商业创新、主营业务增长、智能化运营和生态布局等多个维度，因此能够支撑产品价值数字化创造，将业务和技术深度融合，并以团队方式组织工作的职能复合型人才，已然成为一种全新的数字化人才培养目标。

职能复合型，并不意味着不同岗位、不同职责的彻底混杂。对于不同岗位而言，数字化转型所带来的职责也各不相同，其培育因素主要取决于岗位优先级、角色重要性以及角色属性——中高管理层“数字思维”的培育，主要原因在于他们的决策与行动，将直接影响企业运作的成败与否，而研发、生产、运营、市场人员等岗位的数字化培育，则主要是因为他们是业务价值创造的主体参与者。

由此可见，企业在数字化人才的培育过程中，不仅需要着重培育面向管理的职能复合型人才，也需要构建面向企业发展的全链条角色体系，兼顾“点”与“面”，以复合人才为主要原点，打造能够支撑运营创新、产品创新、战略创新和管理创新的专业化团队。

四、灵活用工，数字化人才“所用非我拥”

尽管数字化转型的口号已经吹响多年，但业界仍然面临着数字化人才获取难、培养难等挑战，造成这一问题的原因，除了“数字化”本身强技术属性所带来的学习壁垒，还有企业数字化转型过程中的不确定性，使得企业自有人员学习能力、速度、方向均会遭遇挑战。面对这些问题，绝大多数企业选择灵活运用多种用工模式，达成人力资产的最高效用。

具体来看，其一，泛行业企业着力全方位增加员工的数字化素养，在数字元宇宙的大环境当中，以企业为基本单位构建数字化星系；其二，泛行业企业正在投资并引进“数字员工”，通过人工智能和机器学习的方式创造虚拟员工，用以提升生产力和创造力；其三，泛行业企业也在加速适应零工经济时代，从“人才为我所拥”转向“人才为我所用”，以非全职工作者提高企业灵活用工能力。

始终需要注意的是，数字化建设并不只是设备、环境上的更迭，而是生态模式的重新构建。作为企业数字化基因的重要组成部分，企业员工需要随时与企业内外部其他组织进行“化学反应”，选择灵活用工，逐渐成为企业资产管理效益最大化的绝佳途径。

五、成长型组织，数字化人才发展的最佳环境

许多企业将数字化转型的重点放在了设备的引入以及技术的更迭，注意力更多集中在“硬性”装备上，但数字化转型结果不断表明，数字化技术只是企业走向数字化的一种手段，想要获得真正意义上的数字化转型成效，离不开“人”这个最重要因素，但从数字化人才培养的角度来说，企业“软件”要优先于硬件环境，需要着力构建一种企业自上而下都有极大认同感的氛围，打造适合人才发展的组织环境。

具体来说，成长型组织的建立可以通过下述三个手段获得：建立文化认同，强化数字化人才归属感和责任感，同时创造友好的学习环境以鼓励自主学习；利用实际工作挑战激发数字化人才内生成长动力，由“传、帮、带”培养逐步转向到“主动学”、“干中学”模式；增加企业内部岗位转换自由度，鼓励轮岗，加速人才的数字化复合技能培养。

以“人”为本，数字化人才培养的绝佳途径

泛行业数字化人才未来走向复合型已经不可阻挡，但需要时刻谨记的是，数字化转型属于一项全面变革，只有贯穿战略、组织、文化、流程、管理体系等立体结构，牵动组织各模块而非企业单一业务单元，才能全面驱动数字化转型的实现。这一过程中，数字化人才培养的最终需求，始终是输出具备业务与数字技术的融合创新、业务数据驱动的敏捷开发、智能化运营、互利互赢的生态编排能力特征的复合人才。

可以明确的是，数字化人才培养的重中之重，依然是激发“人”的价值，实现“人”的转变。因此开放组织边界、提升组织敏捷、打造上下同欲文化、采用产教融合模式、建立新型的人才使用观，是泛行业数字化人才转型趋势与绝佳路径。

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