随着5G技术日趋成熟，5G相关的高新尖技术逐步平民化，融入到我们生活的方方面面。其中以各大平台的视频号为代表，充分发掘视频领域的AI、AR/VR、超高清技术应用，为大众提供AI创作、分享内容、视频互动的全新体验。

　　近日，中国联通重磅推出“5G视频号”，打通通信网和互联网双平台，实现用户双网服务同步，打造全行业、宽领域、泛智能的“视频通信服务+5G数字媒体平台”。目前按照用户类型，可支持定制个人号、企业号、官方号、IP号等视频号。

　　较多DIY玩法融入5G视频号，双平台互通随时互动

　　中国联通5G视频号为广大用户提供个人号服务，用户只需前往“联通视频彩铃”微信小程序的视频广场页面，即可注册专属视频号。通过视频号实时发布短视频内容，还能实现通信侧内容同步，支持亲友通过互联网或通信网了解你的最新动态。

　　如果你是位热爱分享的潮流青年， 5G视频号支持视频上传，并准备了海量精选热门视频DIY模板，让你轻松产出“高难度”、“高颜值”、“新创意”的精品视频，为你搭建发挥才华、彰显个性的展示平台。

　　如果你想拥有一个家庭生活“记录本”，5G视频号还提供家庭群组服务，可通过AI相册板块，自动生成全家福视频，打造家族相册，还可关联所有家庭成员号码，一键设置同款家庭视频彩铃。在家庭间通话流程中，一键接入通信视频号，通话之余，轻松浏览家庭最新消息，通过点赞、语音留言参与家庭生活互动。

　　平台+云网+X 构建5G时代数字化门户

　　中国联通本次发布的5G视频号平台，支持与政企客服热线打通，助力政企客服窗口升级，构建5G时代政企新型门户。

　　政府客户层面，以乡村三农服务场景为例，乡村视频号支持通过互联网页面快速创建三农服务阵地，发布最新农业动态，通过打通乡村热线短号，所有三农动态内容将实时同步云端，对于不习惯互联网操作的村民，只需拨打村委会短号，即刻获取最新的农业信息、学习农耕技术，获取视频菜单、AI语音等便捷服务。而在政府防疫抗疫场景，支持升级防疫视频号发布最新防疫动态，用户一键订阅，每日通话间即可获取最新疫情动态，同步升级政府服务热线，支持拨打12345帮助老人、残障人士实时获取防疫码。

　　企业客户层面，5G视频号平台的企业号是以私域为主的独特社交分发，同时结合AI数字人+媒体彩铃+5G消息等创新功能，打造用户服务、营销闭环，可广泛应用于银行金融、团购外卖、医疗问诊、零售促销、在线教育等领域，助力企业占据流量高地，精准引流有效触达目标受众，实现一体化品牌宣推，最终达成销售转化。

　　不仅如此，中国联通还可通过5G视频号平台，为政企用户提供5G视频热线产品服务，助力政企用户开辟“看、听、说”5G客服热线新模式。5G视频热线产品具备AI客服智能应答、可视化菜单、人脸识别、人工客服等多种功能。与传统语音客服排队时间长、智能语音导航难理解、单一语音服务效率低等缺陷相比，用户拨通5G视频热线可通过观看菜单选项选择对应的服务操作，也可与人工智能高效对话，还可一键转接人工，获取更直观的“面对面”指导。

　　而对于媒体行业而言，5G视频号的出现，必将为5G新媒体画上浓墨重彩的一笔。首先是视频彩铃的短视频富媒体形态，具备极大的视觉呈现效果；其次是通话过程每日亿级点对点触达，大大的提升了传播能力。中国联通已积极拓展IP号、媒体号的跨界新玩法，比如联合虚拟偶像集原美、知名数字经济学者刘兴亮等试点推出超级IP视频号，探索创意IP运营新模式。

　　此外，在冬奥期间中国联通联合新华网相继推出了冬奥视频号、在防疫抗疫过程中联合央视打造了防疫视频号，在建党百年之际联合国家文物局打造党建视频号，均取得百亿量级传播，充分展现了5G视频号宣发能力，助力媒体、政府充分实现社会责任担当。

　　推出5G视频号平台，是中国联通在“视频通信服务+5G数字媒体平台”融合的创新尝试，将推动互联网和通信网双平台5G化建设，构建多元化的视频生态。未来，中国联通还将持续丰富、完善5G视频号平台功能和用户体验，提升用户美好生活，赋能社会高价值发展。