俗话说：“细节决定成败”，对于每个行业来说，关注细节都是行业走向成熟的重要表现。虽然这些细节并不是革命性的，但是却对行业的发展起着“画龙点睛”的作用。搬家行业也是如此，经过多年的累积和发展，“在竞争中蜕变，在细节中完善”逐渐成为搬家行业发展的主旋律。相较于浮于表面的服务，细微之处往往更能抓人心，为此，易丰搬家严格把控细节关，深入规划高品质服务。

　　30秒获取报价、搬家车型随心选、专业客服一对一

　　搬家行业属于典型的服务行业，雇主的主观感受很大程度上决定对于搬家公司的评价，久而久之，就形成了公司的口碑。而经过多年发展，易丰搬家逐渐掌握了在行业铸造好口碑的诀窍——对于细节严格把控。说到细节，让我们先来还原搬家全过程，无外乎包括：拆装、打包、搬运和还原等几步骤，不难看出，影响搬家感受的因素也主要包括行业人员的服务水平和搬家设备水平，想要打造高品质的搬家服务，任何一个环节都不容出错！

　　首先，在行业人员的服务水平方面，易丰搬家在岗的搬家师傅和搬家客服都是通过严格培训，考核达标后才允许参与搬家。其中搬家师傅需要具备各种家具和家电的拆装、打包和搬运的知识，并定期接受考核，与客户通话全程虚拟号码录音。同时客服7*24小时在线，为搬家用户打造全天候一站式的搬家服务。

　　其次，在搬家设备水平方面，易丰搬家为不同需求的客户提供多种搬家车型和搬家方式，从面包小搬到4.2m大搬，从普通搬家到日式搬家，总能找到最适合自己的搬家套餐。另外，为迎着互联网浪潮乘风破浪，易丰搬家还紧跟潮流，打造“互联网+搬家服务”，相继推出易丰搬家APP和小程序，从微信、支付宝和百度都可以进入，开拓出多个咨询和预约搬家服务的渠道。用户仅需要登录便可获取相关数据，包括服务项目、收费标准等，更值得一提的是，易丰搬家小程序和APP都已实现了30秒报价功能，用户只需要输入起始地点，和所选车辆便可获得相应基础报价，真正将收费明细展示出来，实现搬家服务的智能化转变。

　　杜绝推诿责任，打造有量化标准的搬家服务

　　在多举措保证售前服务品质的基础上，售后也是不容忽视的一部分。售后机制的完善和健全，是搬家服务走向成熟的重要标志，更是打造良好搬家服务的最后一道敲门砖。相较于以往搬家公司互相推诿责任，权责不分明的状况，易丰搬家凭借着严格的管理和明确的制度改变行业局势，设立了售后服务部门，对每笔订单进行追踪，获取消费者的反馈意见，秉承着“有则改之无则加勉”的态度，汲取顾客评价，重视并解决客户需求，同时也在很大程度上制约搬家师傅的言行，以有效监督的形式带动搬家师傅工作积极度的提高。

　　经过多年的努力，优秀的研发技术和上承的服务体系逐渐成为易丰搬家的重要竞争力，未来易丰搬家仍将保证这种优势，将服务行业同互联网紧密结合，对每一笔订单都严格把握，为全方位升级服务质量树立行业典范。

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