11月8日,中国外商投资企业人优质品牌保护委员会(QBPC,下称“品保委”)推出“互联网品牌保护小课堂”,快手电商品质管理中心运营杨一洁受邀参加,以线上交流的方式分享了快手在直播电商浪潮下的知识产权保护体系,介绍了全新上线的“快手知识产权保护平台”。
活动中,杨一洁表示,快手知识产权保护主要包括源头管控、主动风险防控、被动知识产权管控三大方向。
其中,快手主动风险防控体系目前已覆盖了知识产权保护的事前、事中、事后全链路,以及电商平台商品交易的人、货、场全场景,通过商家信息审查、资质审查、行为特征、人群特征、商品资质信息识别、OCR图像文本识别、假货特征识别等多重技术识别和审查方式,前置化拦截商品侵权行为,实现重点品牌保护防守。
而在快手被动知识产权管控方面,为了提升权利人或品牌方的投诉维权体验,构建快手电商“信任”的心智和平台良好生态,快手知识产权保护平台于今年10月正式上线。权利人或品牌方登陆平台后,仅需通过注册账号、身份认证、权利认证、发起投诉、平台处理反馈五大流程,即可快速投诉维权。
据悉,快手知识产权保护平台不仅支持专利权、商标权、著作权(版权)等多种权利认证和电商商品投诉,还支持海内权利人身份认证和邮件通知结果,为海外品牌权利人进行投诉维权提供更多便利和优质体验。
在不断加强平台知识产权保护布局的同时,快手也与品牌方展开深入合作。据介绍,快手持续与品牌展开知识产权保护合作共建和生态共治,目前已在品牌授权资质库建设、品牌价格体系建设、线上合作及线下合作四个方面取得显著成效。
快手方面在活动中也分享了快手联合品牌进行知识产权治理的典型案例。2022年6月,快手平台出现一个不法团伙,直播涉嫌销售多个奢侈品品牌的商品。快手立即展开行动,联合品牌方、当地警方对不法商家进行打击。9月,8名犯罪嫌疑人被刑拘,线上销售金额达1100余万元。
快手此次行动挖掘出广州直播销售团伙及上游惠州生产团伙的整个非法产业链,对售假团伙开展“全环节、全要素、全链条”的集中打击,彻底斩断了非法利益链,为权利人铸就起知识产权保护的“金盾”。
事实上,不仅是海内外的知名品牌,快手一直以来同样十分重视中小微企业和个体经营者的品牌保护、创作者原创内容保护、版权内容保护等,构建了全方位的知识产权保护体系。在原创品牌保护方面,快手电商2020年保护优质原创设计、创新品牌超过1000个,100%主动审核品牌商品并提供保护。
与此同时,通过快手知识产权侵权投诉处理机制,快手平台为专利权、商标权、著作权等知识产权提供有效保护,并对侵权投诉成立的商品或者视频及时下架,并联合消费者、权利人全场景共同打击知识产权侵权行为。
《快手创新与知识产权白皮书》显示,快手在保护商标、专利、版权方面取得显著成果:2021年,商标保护方面,针对收到的投诉邮件和线上投诉,处置相关视频为11万条左右;专利保护方面,处置商品、视频总量达900多条;版权保护方面,处置量为190万条左右。
在快手知识产权保护体系建设不断强化的基础上,快手此次通过与品保委合作推出线上分享交流活动,为品牌权利人快速了解快手平台的知识产权保护机制和投诉维权流程提供重要渠道,让品牌方可以在快手新市井电商生态中获得更多权益保障和生意机会,抓住直播电商风口的新机遇。