近年来，受政策利好、教育变革、技术发展等多方因素的推动，职业教育备受市场和投资者的关注，站在了“舞台”的中央，也引发了大批玩家入局。在不断变化的大环境下，职教企业如何借助技术赋能职业教育高质量的发展?又将如何在竞争中占据优势地位？

　　在刚刚过去的 RTE 2022教育论坛上，声网职业教育负责人邰伦裕就职教市场的趋势、难点及解决方案作了分享。

　　职教市场规模逐年递增 2022年市场规模达万亿

　　近年来，受到供需矛盾、利好政策、技术发展等三重因素的驱动，职业教育飞速发展。供需矛盾上，截至2021年底，全国技能人才总量达到2亿，占就业人员的26%，高技能人才仅有6000万，缺口非常大。从供需关系来讲，部分行业供给过剩，新兴重点行业却面临着庞大的人才缺口。

　　政策上，近3年来一直利好政策频出，其中新《职业教育法》就出台了“取消普职分流”以及“认可职教学历”等⿎励职教发展的措施。在技术方面，线上化技术升级为机构提供了多种招⽣、授课⽅式，打破了地域、场地、器械、时间限制，多种价值交付⼿段突破了职教传统授课限制。

　　另外，从市场规模来看，职业教育市场规模逐渐在递增。相关数据显示，2022年职教市场规模可达万亿，年均增⻓率保持在10%以上。在整个行业快速发展的同时，行业竞争也在逐步加剧，主要原因有：职业教育在单个细分赛道天花板相对更低，造成很多机构横向扩张品类；“双减”政策影响，很多头部和中长尾K12教培机构转型职教，这些都给行业带来了更加剧烈的竞争。那面对这些问题和趋势，我们该如何应对呢？

　　线上直播互动成为核心破局点

　　首先来看一下市场的选择，从Mobtech、智研咨询的数据来看，线上教育模式逐步普及，线上化⽐率不断提升, 22年占⽐40%，年均增速14%以上。“据声网观察， 90%以上职教机构在提供线上服务，授课模式也逐步从录播转向直播互动，职业教育的线上化趋势已经成为整个行业共同的选择。”邰伦裕表示。

　　另外，从供给侧和需求侧来看，供给侧采用线上高效获客，线下宣传反哺，OMO结合的模式能够大幅度地提升整体运营效率。据数据显示，引入线上直播获客、授课的机构人均GMV提升80%以上。从需求侧出发，对企业而言，可以通过线上手段和辅助方式跟随用工需求、并制定自己的培训计划。面向学员，可以在线上化手段中精确收集学员学习数据以及学习情况，并对学员详细数据进行相应计划和分析，可以说线上模式大幅提升了学员学习效率和学习体验。

　　“通过客户数据反馈，声网的直播互动玩法帮助他们大班课卡顿率降低了66.7%，互动班型在线时长提升了28.7%，分组小班转化率提升了25%。有效帮助职业教育机构提升运营效率。”邰伦裕表示。

　　如何构建超流畅、高体验的线上职教课堂

　　线上直播互动虽能给机构带来效率和转化的提升，但线上课堂搭建的过程中会遇到多重困难。首先是不同的职教直播场景对于延迟等级、互动性能、方案成本有不同要求，需要差异化的解决方案；其次线上课堂最核心的就是老师能够完整且流畅的授课、以及与学生进行互动，所以职教直播对于音视频的流畅性、高画质、稳定性要求较高；并且对于职教场景来说，内容容易被侵权、盗录，因此对课程内容版权的保护也是职教机构的核心诉求。

　　针对以上，声网的在线职业教育解决方案从灵活易用、高质量音视频体验、更高性价比、aPaaS低门槛接入、精细化运营支撑和内容加密安全保障等方面满足企业的不同维度需求，助力职教机构打造高质量课堂。

　　•灵活易用，自由切换三种不同延迟等级音视频服务

　　不同于K12场景，线上职教课堂需要在不同场景里面集成不同等级延迟服务，所以需要在不同场景里自由集群、自由切换。声网提供了三种不同等级的音视频服务：一是是强互动的RTC实时互动音视频服务，延时小于400ms，可以保障客户能够随时随地自由交流；二是轻互动的低延时极速直播服务，延时在800ms-3000ms之间，适用于可承受一定延时的教学场景；三是弱互动特性的CDN服务，延时大于3000ms，适用于对延时没有要求的教学场景。声网的职教解决方案通过一套SDK就涵盖了三种不同延迟等级的音视频服务。课前，老师可以根据上课场景提前配置观众端的音视频模式。课中，针对有切换需求的学生能做到三者之间平滑切换，卡顿无感知。

　　•线上课堂高质量音视频体验

　　卡顿率低于1%：职教机构最核心、最关注的指标是卡顿率，声网职教解决方案采用了领先的端、云调度策略，支持终端根据网络状况进行多传输协议、多码率、多服务节点自适应切换。同时依托SD-RTNTM 能实现全球优质网络覆盖，保障课堂卡顿率低于1%。

　　极速出图：在教学直播过程中，学生会去切换课堂或者进入课堂首帧，因此声网的职教解决方案针对极速出图也做了相关优化，可以做到500毫秒内极速出图的指标，过程中用户基本无感知，⼤幅降低进出频道时间和出图时间。

　　背景分割&美颜：随着直播和会议场景越来越多，背景分割和美颜功能也越来越重要，声网自研的背景分割和美颜算法，能够聚焦人像皮肤区域，让头发和背景等其他区域更真实，并且还能做到暗光环境适配，提⾼整体美颜，呈现出更⾃然的美⽩和红润效果。如果直播过程中，有一些场地限制，声⽹还可以通过应⽤⾃研暗光增强算法，⾃适应调整光照过暗区域的亮度值，恢复和凸显图像的细节信息，提升视频图像的视觉效果，适⽤于整体亮度偏低、背光、阴天、光照不均匀等场景。

　　超分算法：有些用户通过4G网络进入课堂，由于网速和带宽限制让其不能以很高码率观看教学，声网自研的超分算法可以支持移动端实时超分，全面提升图像分辨率。在同等码率、同等带宽消耗的基础上，观众端所感受到的课堂体验和音视频体验优于同类产品。

　　全网、全平台一致性体验：由于职业教育垂直用户受众的机型分布非常广，为了保证全网、全平台的一致性体验，声网的职教解决方案针对传输过程做了优化，尤其是针对三、四线城市的⽹络优化以及最后一公里的小运营商网络进行了全覆盖，能够保证端到端优质传输率>99%，同时覆盖机型30,000+，终端性能领先10%-20%。

　　在精细化运营数据支撑层面，声网的职教解决方案可以做到将教学平台业务数据储存到本地或第三方服务器，让平台实现数据留存和迁徙100%自助可控。此外，声网还能提供全链路实时数据，覆盖所有推流、播放、媒体传输的质量和状态，帮助客户全⾯掌握业务趋势，快速定位问题根因，并为业务发展提供智能决策。

　　除了底层能力的核心优势，在接入门槛上，声网提供 aPaaS 接⼊⽅案，可以覆盖职教课堂所有班型，同时满⾜灵活定制和低代码接⼊的⽤户需求。可以帮助机构节省 90%+的开发时间，快速上线⾃有品牌的全功能在线互动教学平台，集成标准课堂功能包括课堂管理、权限管理、⽤户管理等丰富功能，⽀持教学业务系统的⽆缝对接扩展。

　　在场景能力方面，该解决方案提供了工具画笔、橡皮等30+工具，还支持动态/静态课件演示、白板与音视频的实时同步互动。平台上，⽀持 Web、Windows、macOS、移动端H5、 iOS、Android、iPad 等多种平台⼊⼝，班型上，支持⼤班课，分组讨论（超级⼩班课)、⼩班课、1v1 等丰富的课堂形式。

　　在内容加密安全保障上，声网提供的商用DRM解决方案，支持 Google、苹果、微软全球三大最高等级商用DRM服务，可以提供直播、点播、视频加密、防录制、防盗链、许可证派发、视频指纹等⼀体化服务，全⽅位保障⽤户视频内容安全。这背后的逻辑是，三个厂商基本覆盖了市场上所有操作系统的终端，可以利用操作系统这层的优势，在直播过程中发现录屏行为，从根源上杜绝盗录，真正做到全链路对职教机构内容版权进行安全防护。声网在安全合规认证领域，聘请了包括 Trustwave Holdings 在内的全球隐私保护及安全专家进行审核，通过了网络渗透、应用程序漏洞和合规性评估等多项审计测试，全面符合 GDPR、CCPA、COPPA、HIPAA，以及中国数据安全法、网络安全法、个人信息保护法、未成年人保护法 等相关法律法规要求。