“坚持长期主义，只有那些长期向下扎根的企业，才能够享受数字化转型的未来红利。”3月中旬，用畅科技总经理张洪座先生在接受金万维电话专访中表示。

　　这家定位为数字化转型服务商，从重回软件代理行业，到目前近百人的规模仅仅用了短短5年，发展速度非常迅速！

　　用畅科技究竟有哪些发展哲学，我们一起来听听张总的观点~

　　用畅科技总经理 张洪座

　　1

　　重视企业文化建设

　　促进企业高速稳定发展

　　上海用畅信息科技有限公司（以下简称“用畅科技”）成立于2012年，总部位于上海，目前有80多名员工，主要经营用友ERP全产品线、泛微OA和自主开发。

　　在专访的过程中，张总用很大篇幅为我们阐述了他们的价值观：善念 善行 共创 共赢

　　善念：发心要善，客户进行数字化转型的目的是更加成功，我们做这行业要本着成就客户，成就伙伴，成就员工。

　　善行：做好本职工作，更专业地为客户提供产品及服务，也算善行。希望团队都能够更加专业，更加积极地助力客户成就更好的企业，使其更具竞争力。

　　共创：我们算是知识密集型行业，集众人之智才能做得更好。我们跟客户、伙伴和员工共创，共同创造机会、创造价值和美好未来。

　　共赢：让肯努力、肯付出的人，得到相应的机会与回报，一起享受果实，这也是我们长期主义的坚守。

　　正是这种文化的坚守，让用畅科技团队极具凝聚力，在激烈的行业竞争中，一直保持着良好的口碑和领先优势。

　　2、

　　坚持长期主义

　　一步步成长为坚不可摧的巨人

　　金万维：据我们了解，张总从厂商出来后转型做代理商，为什么会踏入这个行业？您是如何看待软件代理行业未来发展趋势，以及咱们产品在市场中的竞争格局呢？

　　用畅科技张洪座：数字化是国家战略，软件是数字化的重要载体。软件代理是我们长期看好的模式和赛道。但随着市场的逐步成熟，越来越多的企业入局软件代理行业，未来，数字化中国必将是竞争激烈且百花齐放的。

　　做软件代理商并不是最终目的，我们不能局限于代理产品，数字化的新时代下，整体数字化方案能力和自主开发能力更加不可或缺，这既是成就客户的需要，也是应对竞争的必要，更是长期做好的重要前提。

　　用畅科技受益于用友和泛微两大厂商在各自领域的领导地位，总体客户质量和项目质量都还不错。ERP和OA在数字化领域拥有比较成熟的市场，市场空间比较大、从业人员也多，激烈的竞争不可避免。这就需要我们不断提高自身产品及服务能力，稳扎稳打，坚持长期经营，才能不断发展壮大。

　　金万维：张总对当前的处境有着清醒的认知，如今确实是获客越来越难，获客成本逐年提升，对此，您的应对策略是？

　　用畅科技张洪座：获客难是行业共同的难题，我们并没有独家秘笈，更多的是脚踏实地地做好人和事，简单地从三个方面说说我们的应对策略吧。

　　1、变被动服务为主动经营

　　想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，首先要做好的还是服务，变被动服务为主动服务，并把主动服务理念内化为全公司人员的自觉行动。服务做好了，客户的二次销售，以及老荐新就顺理成章了。

　　2、拓展服务能力边界

　　从客户的数字化需求来说，用友ERP和泛微OA都有各自的产品边界，解决不了客户所有的数字化需求，我们要以客户为中心，完善方案能力，同时也帮助客户寻找和选择配套的高价值产品和方案。

　　用畅科技除了代理用友ERP和泛微OA之外，还代理金万维、帆软BI及RPA等诸多产品，为客户提供一站式解决方案，完善客户的数字化应用，同时提升营收增值能力。

　　3、多元化获客渠道，从销售到营销的转变

　　如今，传统的竞价推广成本越来越高，我们也在寻找多元化获客渠道，如利用渠道资源、商务合作、生态圈子等，根据不同的场景及需求做引流，获取客户。

　　金万维：用畅科技代理了很多产品，金万维快解析也是其中一个，您合作快解析产品最初的想法是什么呢？产品对您及客户的价值有哪些？

　　代理一款产品，首先要有客户需求的驱动，快解析可以满足用户各种远程连接需求，在当今复杂的网络环境中，这一需求量非常大。金万维也是老牌软件厂商，因此我们的合作一拍即合。快解析为我们经营带来以下优势：

　　产品价值：

　　加强对老客户的经营

　　随着发展，大多客户都有远程连接需求，快解析是经营老客户的利器，帮助我们与客户维护长期友好合作关系。同时，满足我们主营业务以外，不想占用太多资源和精力的诉求。

　　高性价比满足客户需求

　　快解析产品简单，开通即使用，非常便捷，帮客户花小钱办大事，高性价比满足客户需求。

　　4、完善整体数字化解决方案和能力

　　在实际应用过程中，我们会把快解析打包进ERP或OA解决方案中一并推给客户，既完善了整体方案，又解决了远程连接实际需求，客户接受程度更高。

　　金万维：您是从厂商出来的，在代理经营过程中，这个身份转变您有何感触？您认为代理商如何才成为厂家不可或缺的伙伴？

　　补短板，做厂商的全方位补充；

　　再大的厂商资源也都是有限的，我们需要做好自身的定位，帮助厂商补齐短板，成为厂商不可或缺的补充资源，并且要在相应的领域做专做精。

　　提价值，由产品代理转变成数字化综合服务商；

　　要全面看待客户的需求，就像中医把脉一样，对用户需求做整体诊断，对症下药，分阶段去交付、实施。这样对团队的能力、客户的信任都有较高的要求，需要长期积淀、持续经营，必要时候也需要借助于厂商的支持和资源。

　　重经营，在行业和区域内深耕；

　　在行业内和区域内持续耕耘，提升方案和落地能力，做出深度、做出价值、做出口碑，与厂商和其他伙伴共同维护好品牌形象，才能实现长期经营和良性发展。

　　金万维：感谢张总的无私分享，让我们学到了很多，祝用畅科技基业长青,蒸蒸日上！未来，我们持续携手并进，共赢未来！

　　最后，也感谢金万维提供的服务支持和本次宣传的平台，希望今后能够跟全国更多志同道合的同行朋友们，有更多的交流与合作。谢谢！