迈向世界优秀，是企业实现基业长青的内在需要，是经济高质量发展的必然要求。权威榜单往往是企业对标世界优秀来判断自身实力、规模和国际竞争力的重要指标，也是洞察行业发展的风向标。

　　8月2日，《财富》杂志公布最新世界500强企业名单。根据全球企业2022年度财报，中国共有142家企业入围世界500强。山东能源集团有限公司、山东魏桥创业集团有限公司、海尔智家股份有限公司、山东高速集团有限公司4家山东企业上榜。

　　其中，作为唯一一家入榜的青岛企业，海尔智家已连续6年上榜《财富》世界500强。

　　当前全球产业链的全面重构正在加速，这是对企业韧性的最大考验，也带来了榜单的变化。今年，《财富》世界500强排行榜企业的营业收入总和约为41万亿美元，比上年上涨8.4%。以营收指标为入榜的门槛从286亿美元跃升至309亿美元。其中，中国142家上榜公司2022年营收总额超11.7万亿美元，相比去年145家上榜公司，营收总额提升1.7%。

　　韧性，其实是一个物理学的概念，表示材料在变形过程中吸收能量的能力。韧性越好，则发生脆性断裂的可能性越小。韧性越强的企业，越具备可持续的成长性，就能抵抗外部的冲击，一直走在行业前沿，穿越周期实现高质量发展。

　　对于连续14年实现全球大型家用电器品牌零售量第一的海尔智家而言，不断增强企业韧性的“吸能器”是什么呢？答案就在海尔智家的全球化进程中，在三级品牌战略落地中，在多维重构“数字化企业”的转型中。

　　全球化布局加深，多市场同步锤炼“反脆弱力”

　　加速打造世界优秀企业，全球化是必修课。这是中国制造战略发展的重要方向,也是中国企业成长为世界品牌的必经之路。具备世界优秀水平的跨国企业已经成为优化全球资源配置、引领经济发展和技术创新的重要力量。

　　10+N个研发中心、34个工业园、117个制造中心、126个营销中心及23万个销售网络……深耕海外市场多年，海尔智家已然在全球形成了具备竞争力的研发、制造、营销“三位一体”的本土化布局。

　　更重要的是，这不仅为海尔智家在全球市场规模领先布局了载体，还为整体承压前行的全球家电行业提供了“逆风飞翔”的高强度韧性样本——2022年，海尔智家在全球各区域均实现了倍速于行业增长：

　　美洲市场在行业核心家电发货量增长-6％背景下，海尔智家营收增长9.0％；欧洲市场在行业销量增长-8.9％背景下，海尔智家营收增长16.7％；南亚在印度市场无明显增幅、巴基斯坦家电市场容量-10％背景下，海尔智家营收增长16.1％；东南亚泰国行业大幅下降、马来西亚-2％背景下，海尔智家营收增长9.3％。

　　支撑海尔智家在不同市场上划出上扬曲线的，是其踏准时代节拍，锤炼出的应对外部冲击的“反脆弱力”。海尔智家在全球市场坚持高端品牌、场景品牌、生态品牌三级品牌战略的全球落地，构筑了自身的“韧性成长模型”，形成了全球化的竞争优势。

　　三级品牌战略落地，构筑企业“韧性成长模型”

　　韧性成长，不仅需要对冲外部的变化，更要获得内生的动力。海尔智家的高端品牌、场景品牌、生态品牌三级品牌战略，指向了高端化、场景化、生态化、全球化的品牌和企业演进方向。在时代的浪潮中选择这样的航向，源于海尔智家一直以来对用户需求的细致洞察和对产业形态的引领探索。

　　这不仅满足了物联网时代全球用户高端品质、成套场景、智慧生活的需求，还带领着中国乃至全球家电产业整体向结构升级迈进，塑造了行业的“韧性成长模型”。

　　高端化是拓展产业链、提升价值链的有效路径。创立于2006年的卡萨帝，是海尔智家在高端化上探索的“教科书”式案例。

　　以为用户提供高价值的体验为驱动，依托多年如一日的研发投入、市场建设、渠道开拓、服务创新，卡萨帝打破了外资品牌在高端市场的垄断，连续多年问鼎中国高端家电市场之首，并稳步开启了全球化进程，成长为中国精品的国际高端家电品牌。今年6月，卡萨帝又启动全新品牌升级，开启高端生活方式引领的新时代。

　　海尔智家在高端化上的超前布局不仅体现在国内市场，而是全球同步的。因为在全球高端创牌，海尔智家旗下七大高端品牌均实现了不同市场的引领：海尔已连续14年位居全球大型家用电器品牌零售量第一；卡萨帝已连续6年实现中国高端市场卓越；Leader致力于成为Z世代首选家电品牌；在美国，GEA已成长为第一大家电公司；在欧洲，Candy占据着互联家电第一份额；在日本，海尔+AQUA双品牌拿下新生活份额第一；在澳洲，FPA稳居新西兰白电市场卓越，双品牌居澳洲白电品牌第二。

　　从“家电”到“家居”的一字之变，打破了行业界限，开辟了场景化的新赛道，为整个行业打开了新的动力源。

　　为了实现这样的“跨越”，海尔智家打造了全球首个智慧家庭场景品牌三翼鸟。走进海尔智家三翼鸟青岛体验中心001号店，为用户量身定制的智慧场景就像自己的家一样，成套系家电与室内装修一体设计、彼此互联：看电视时，空调能自动识别人的位置，决定送风方向；睡觉时，语音唤醒人工智能助手“小优”，就能远程控制灯光、空调、床体的状态……通过三翼鸟更全面地满足用户需求、放大用户价值，海尔智家创造了企业的新增长极和行业可持续增值的新模式。目前，三翼鸟的场景用户日活已突破385万，服务用户6.3亿次/月深度场景。

　　为全球用户提供更贴近本土化的智慧家庭方案，在海尔智家，这样的场景化、智慧化同样也是全球落地的。在美国，越来越多的GEA用户通过智慧厨房体验到了“一键烤火鸡”功能；在澳洲，斐雪派克2021年就开始链入Smart HQ平台，升级自身智慧场景体验；在日本，AQUA正加速“兰朵丽”智慧社区洗普及；在亚非，有20多万用户正通过Haismart平台享受智慧场景的舒适高效；在欧洲，用户可利用hOn平台快速构建智慧家庭。

　　在满足用户需求上，海尔智家的追求是无止境的，这就需要一个具备无止境、无边界成长能力的产业生态来最大化满足用户需求，不断扩充服务用户的宽度、精度和深度。

　　在生态化上，海尔智家搭建生态平台，打造了衣联网、食联网等生态品牌，与生态方共创，为用户提供智慧生活解决方案。拿食联网来说，其打造的行业首个物联网预制菜平台“阿尔法鱼”，区别传统的预制菜平台，管卖还管做。用户下单到货后，可以直接联动三翼鸟厨房的智慧网器一键烹饪，有专业的数字化菜谱，不用操心温度、时间等，真正省心，这正是海尔智家场景生态的优势所在。

　　落地高端品牌、场景品牌、生态品牌三级品牌战略，海尔智家探索的是企业的韧性发展生态，更是产业的韧性发展生态。连续上榜《财富》世界500强正是对海尔智家强劲的企业韧性的客观写照。

　　数字化转型深化，赋能“数字化企业”

　　数字经济时代，数据已经成为一种全新的生产要素，能够激发生产力，改变生产关系。通过数字化构建更为科学、理性、高效的管理体系，也为应对瞬息万变的市场环境，抵抗行业的不确定性提供了新的可能。

　　尽管数字化已经被认为是确定的发展方向，但在多数企业和产业的数字化实践中，数字化只是软件的应用，数据只是一堆僵硬的数字，无法作为稳定的市场要素为企业运营赋能。

　　海尔智家通过目标、组织、机制、流程的4个重构，正在加速从“企业数字化”到“数字化企业”转型，一方面提高效率；另一方面提升体验，包括用户体验、员工体验以及客户体验。

　　在提高效率上，财报显示，海尔智家2023Q1费率再优化0.5pct。从历史数据来看，过去4年，海尔智家的总体销售费用率下降了1.28个百分点。与此同时，降费提效的效果也反映在了利润上，海尔智家净利润4年累计增长了96.6％，是行业TOP3中增长最高的，年复合增长率高达18.4％，展现了强劲的增长态势。

　　在提升体验上，海尔智家利用数字化平台更好地挖掘、响应用户需求，增强用户体验、员工体验以及客户体验。从营销和运营来看，海尔智家通过全域精准投放降低用户的“信息冗余”，让不同人群能第一时间在数字化平台上匹配到自身需求的商品和内容；在物流和供应链方面，海尔智家通过数字化平台，就近配货，用户订单会被优先安排当地仓库发货，实现库存效率提升15%。

　　效率和体验的优化，意味着更大的成长空间，意味着更强劲、更具韧性的增长能力。

　　未来，海尔智家将持续为全球用户定制美好智慧新生活，持续夯实核心竞争力和可持续增长能力。