基于AWS的Infor OS云服务可帮助企业快速部署自动化并加速实现业务成果

　　随着Infor RPA的推出,Infor可提供涵盖前端、决策、后端的全面自动化解决方案

　　北京 — 2023年10 月10 日 ——为特定行业提供商业云软件的全球领先供应商 Infor 近日宣布推出Infor企业自动化 (Infor Enterprise Automation)解决方案。该解决方案是基于亚马逊云服务 (AWS)的Infor OS (Infor Operating Service)多租户云服务,通过将数据集成、人工智能 (AI) / 机器学习 (ML)、机器人流程自动化 (RPA) 等功能连接至单一平台,帮助企业快速部署自动化。

　　借助Infor企业自动化解决方案,企业可以在不同应用中持续部署企业资源规划 (ERP) 自动化功能,更快地实现业务成果,同时最大限度地降低集成成本与风险。该解决方案使客户能够创建无数量限制的自动化流程,这些流程可直接与Infor CloudSuite或其他任何应用体验进行交互,无需人工干预。

　　Infor企业自动化解决方案的独特之处在于,它是通过Infor OS单一的可组合平台提供自动化功能。该平台通过后端自动化、决策自动化以及随着Infor RPA发布而推出的前端自动化将系统和人连接起来。

　　美国中西部最大的卡车零部件分销商之一,中西部车轮公司 (Midwest Wheel Companies)高级副总裁Steve McEnany表示:“Infor企业自动化解决方案帮助我们将整个交货系统整合到一个在线存储库中,从而让客户服务团队能够快速响应客户查询。由于工作效率提高了95%,我们的员工可以更加专注于客户服务,而不是花费时间和精力到各种箱子或App里去查找资料。RPA机器人处理取货纸质票据,Gateway API处理来自第三方App的电子卡车送货票据,所有这些都无需人工干预。”

　　Infor RPA的推出让Infor的企业自动化解决方案更加完整

　　随着Infor RPA的发布,Infor现已可提供全面的自动化套件,可解决前端自动化、决策自动化、后端自动化等问题:

　　· Infor RPA可解决前端自动化问题,包括完成业务流程中劳动密集型/重复性、规则性、量大/低价值的任务。

　　· Infor AI通过自然语言处理 (NLP) 和机器学习服务实现决策自动化,以简化任务的执行、推荐下一步非常好的行动方案、预测潜在问题并对系统进行相应调整。

　　· Infor iPaaS(集成平台即服务)通过集成服务实现后端自动化,用于开发、运行、管理单个或多个组织内部部署或/和基于云的App所产生的工作流。

　　（ Infor 首席创新官Massimo Capoccia ）

　　Infor首席创新官Massimo Capoccia表示:“Infor的解决方案与众不同的原因在于,我们从解决更加复杂的后端自动化挑战开始。增加RPA之后,我们现在也能够提供前端自动化功能,这意味着我们能够为企业自动化提供一整套的解决方案,相对于单一解决方案提供商而言更具优势。”

　　领先的市场研究和咨询公司Constellation Research副总裁兼首席分析师Holger Mueller表示:“当前,企业缺乏足够的开发者来构建所需的全部自动化流程,但业务用户会对错过自动化机会而感到失望。通过采用RPA和其他低代码功能,企业用户可以接管并主导自己的自动化命运,而像Infor企业自动化这样易于使用的解决方案可以帮助他们实现这一点。这是一个三赢的局面,业务用户可以获得所想所需的自动化,IT部门可以将宝贵资源集中用于更关键的任务,企业整体则可提高自动化水平,从而实现真正重要的目标,即加速创新。”

　　企业在成功部署端到端自动化方面一直面临挑战

　　许多公司在成功部署端到端自动化方面一直面临挑战,因为各种自动化工具不能很好地协同工作。事实上,对于企业用户来说,创建自动化流程往往过于困难。

　　此外,业务用户对于选择哪些流程进行自动化也难以作出正确选择。当前的解决方案脆弱且易出故障,而且投资成本很高,尚未产生可量化的投资回报率 (ROI)。

　　Infor如何应对成功部署端到端自动化和RPA的挑战

　　通过Infor的企业自动化解决方案,包括RPA在内的所有自动化技术都通过Infor OS这一通用平台集成在一起。Infor RPA提供一全套组件,用于开发、部署机器人,这些机器人能够在不同应用程序、不同内容、不同操作中像人类一样执行任务。

　　Infor提供一套完整的自动化解决方案,其预构建的自动化用例库不断扩大,可帮助客户在应付账款、应收账款、交付处理、合规性及其他等方面快速扩展自动化,实现价值。

　　由于Infor能够针对所选Infor云套件提供行业专属的RPA流程,客户可立即实现投资回报。此外,Infor企业自动化在AWS上运行,可确保始终如一的可靠性、性能和可扩展性。

　　Infor还提供简单灵活的计价模式,可按照执行所用的小时数来计算,而不限制机器人和开发者数量,从而实现自动化流程创建的民主化,增强业务用户和IT部门能力。

　　（ Infor产品管理高级副总裁Rick Rider ）

　　Infor产品管理高级副总裁Rick Rider表示:“推出Infor企业自动化解决方案之后,我们能够以独特的方式提供所有必要的技术,连接所有级别的自动化,而无需考虑所处组合生态系统中有哪些应用。我们希望赋能客户构建可持续增强自身能力的创新型文化,而无需引入新合同、新技术或不同平台,避免只为推行某个想法而产生巨额支出。”

　　Rider指出:“归根结底,我们是在帮助客户模糊RPA、流程智能、工作流自动化、基于连接机器学习的洞察之间的界限。我们的目标是为客户提供一个平台,帮助他们无论在什么情况下都能继续自己的自动化之旅,而无需成为开发或自动化专家,避免仅为开始推行某个想法都要有一系列的先决条件或成本。”

　　关于Infor

　　Infor是为特定行业提供商业云软件的全球领先供应商,为所聚焦的行业开发完整的解决方案。Infor所提供的关键业务型企业应用与服务旨在帮助企业获得高安全性的可持续运营优势,更快实现价值。Infor在全球拥有17,000名员工,为超过175个国家和地区的60,000家客户提供服务,帮助客户达成业务目标。作为科氏工业集团的一员,Infor的财务实力、股权结构、长远眼光使Infor能够与客户建立持久、共赢的关系。