对于年轻一代的城市人群而言,“供销社”是一个比较陌生的名词,如今人们购物都是去品牌连锁超市、大卖场甚至是会员店,供销社已经鲜少在人们的生活中出现。
事实上,供销社从未退出过历史舞台,不同于计划经济时代的产物,以往大众认知中“老掉牙”的供销社实现了华丽“转身”。
自1961年成立至今,供销社已历经多轮改革改制,从行政管理公司到经营服务型经济实体,再到二十年前的企业改制,如今,供销社系统不仅是农业农村数智化的领头羊,更是连接上游生产企业与下游农户的桥梁,肩负着保障农业增产、农民增收的重大使命。
南阳名优土特产展销中心的繁荣景象,便是供销社转型的一个生动缩影。近日,畅捷通“共同的现场”活动走近南阳名优土特产展销中心,深入了解传统供销社如何通过数智化工具优化供应链、线上线下融合营销、会员精细化运营等流程,巧妙实现传统供销社向新供销模式转型。
“服务成为核心竞争力”
刚出锅的炸货热气腾腾、爆炒的绿色猪肉香气扑鼻……南阳名优土特产展销中心现场热闹非凡。展示、体验区内,南阳土特产、绿色农副产品、家电等产品琳琅满目;南阳黄牛肉、仲景香菇酱、方城烩面等特色优质农副产品深受消费者青睐。商家推出的打折、满减、赠品等系列优惠,以及抽奖、家电补贴等豪礼,让市民在买到心仪货品的同时,享受到实实在在的优惠。
南阳,古称宛, 河南省辖地级市,素有“中州粮仓”之称,是全国粮、棉、油、烟集中产地,花、药、果、菌、茶等特色农产品资源丰富。然而土特产行业普遍存在着规模小、分散化经营等问题,依靠的是口碑营销,小范围传播。如何让南阳土特产走出本土,被更多人所知呢?
南阳市供销合作社建设了总面积1000平方米的南阳名优土特产展销中心,汇集了全市400多家企业1100多个土特产品,涵盖6大板块和8个专区,是全省面积最大、设计标准最高、内容最丰富的线下名优土特产品展馆,同时还搭建“宛供优选”线上商城,优选500多个单品,开展公益性直播,取得了良好的效果。
“现在的供销社与过往不同”
供销合作社在中国已有近百年的历史,最早可以追溯到1920年前后,而从新中国成立到1957年,是供销社发展的黄金时期。改革开放以后,随着个体、民营、外资等市场主体不断涌现,供销社的“购”和“销”业务被其他市场主体分走、替代,供销社随着市场经济的繁荣而渐渐淡出公众视野。
传统供销社都是单一门店经营模式,统购统销、垄断专营,统一核算,存在库存积压、客户太少易流失、业务流程繁琐、成本利润核算复杂等问题。在新时代,供销社的功能已经有了很大的变化。
但是信息不畅、服务缺失、运行低效等弊端日益凸显,这极大阻碍了南阳名优土特产展销中心畅通农村与城市连接,构建从田间到市场的流通体系之路。因此,推动产供销供应链数智化转型是南阳供销社亟需解决的问题。
过去,供销社数据有限且难利用,财务需手动制表,过程繁琐易错。门店库存周转也难以把控,常出现过多备货。现在,通过畅捷通T+Cloud系统,可直接生成各类报表,手机随时查看数据并审核业务,高效便捷。同时,该系统还实现了与上游供应商的协同沟通,有效把控库存,减少了货品积压。
摒弃低效营销,寻找新增量
传统营销方式以政府计划采购与专卖为主导,辅以自主营销,顾客多在实体商铺、地摊及展销中心等线下场所进行购物,此种方式虽能满足消费者的实用价值需求,但难以激发其情感共鸣。此外,依赖销售回访来促成复购,不仅效率低下,且成果有限。
然而,在新消费时代背景下,南阳名优展销中心致力于探索一种能深入消费者内心的营销策略,规划了跨平台的流量矩阵,涵盖美团、饿了么等外卖平台及小红书、抖音等公域内容社区,通过多元化的营销活动吸引潜在消费者,进而将其转化为私域流量。在微信生态内,通过小程序、公众号及社群运营,实现与消费者的深度互动与全链路闭环营销。
南阳名优展销中心管理层在活动现场表示,借助畅捷通T+Cloud系统,中心能够自动将引流产生的订单分配给对应商家。商家在接收订单后,可迅速启动生产流程,并高效安排配送与售后服务,从而显著提升配送效率及订单处理的准确性。
在数智化浪潮的推动下,供销社积极拥抱变革,运用先进的数智化工具提升自身实力。无论是库存管理、财务分析还是销售分析,数智化工具都为供销社提供了科学决策的依据。这些变革不仅降低了成本、拓展了市场,更为供销社带来了可观的效益增长。
供销社的转型之路,不仅是一次自我革新的过程,更是对市场经济深入理解和积极应对的结果。正如南阳供销社以其独特的魅力和活力,重新定义着自己在农业农村发展中的角色和地位!
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