通话业务作为运营商的核心业务，承载着广泛的社会价值。随着5G的规模商用、2G/3G加速退网，全球VoLTE用户数已突破50亿，成为5G音视频基础网。在5G-A时代，新通话迎来蓬勃发展，全球话音产业正在加速演进与创新。在2025年世界移动大会上，华为将发布新通话最新创新成果，在移动AI时代丰富用户音视频业务体验，帮助运营商构建智能业务入口。

　　系列化SVC⁴解决方案，构建5G话音目标网

　　华为提供系列化SVC⁴解决方案帮助运营商建设5G话音目标网：全球首个支持2G/3G/4G/5G全融合的裸机SVC(Single Voice Core)解决方案，帮助运营商话音网络持续演进；SVR（Single Voice Roaming）帮助运营商重用CS漫游机制快速实现VoLTE的漫游，成为运营商2G/3G退网的必选；SVI（Single Voice Insight）帮助运营商优化网络质量，加速提升VoLTE用户渗透率；SVB（Single Voice Bypass）解决了周边网元和传输故障场景下的通话高可靠问题，华为新推出的风筝SBC产品通过本地交换可实现网断业不断，确保话音永远在线。

　　新通话从中国走向世界，打造运营商业务入口

　　新通话作为5G时代的标杆应用，已逐渐进入商用快车道，以中国移动为例，其基于音视频通话的点亮屏幕、趣味通话、智能翻译等业务已经实现规模商用，2024年累计发展了4000万用户，在让大量用户感受到5G差异化体验的同时大幅提升了网络收益，帮助运营商从传统的分钟运营走向内容运营，为产业带来无限想象空间。此外，在欧洲、中东、亚太和拉美等区域，很多领先运营商也正逐步完成商用部署和业务运营。

　　同时，华为还和运营商、金融等行业进行了基于DC数据通道技术的业务创新，通过通话小程序、触屏交互等能力推进企业智能客服等业务的发展演进。随着2025年支持新通话DC数据通道能力终端的逐步商用，用户无需下载APP，便可享受交互式通话的体验升级，在通话中闭环业务，也将为运营商带来全新商机。

　　伴随着AI大模型的逐步成熟，华为即将推出基于新通话业务的通话智能体，其叠加运营商码号优势，将极大的提升用户体验，帮用户实现从一次任务，多次沟通到一次任务，一号闭环，帮助运营商构建企业应用开放生态，让通话拨号盘成为运营商的AI业务入口。

　　产业携手，共建5G-A业务智能新未来

　　话音产业的发展繁荣，离不开运营商、设备商、芯片、终端、标准以及行业组织等各方伙伴的鼎力支持与深度投入，华为也将持续创新，与全球伙伴一起推动新通话生态建设与发展，赢取话音产业新未来，共创智能通信新蓝图！

　　2025年世界移动大会将于3月3日至3月6日在西班牙巴塞罗那举行，我们期待与全球的产业伙伴共同探讨、携手创新！