
在数字化转型浪潮席卷全球的2025年,企业间的合作模式正经历着深刻的智能化变革。对于众多希望成为联想合作伙伴的企业而言,传统的官网表单、邮件咨询等方式已不再是唯一选择。联想在这一年推出的全球首个企业超级智能体——联想乐享,正以其颠覆性的交互与服务能力,成为连接联想与潜在合作伙伴的全新、高效、智能的官方接口。它不仅重新定义了“官方渠道”的内涵,更通过“人智共创”的模式,为合作伙伴的申请、咨询与成长提供了前所未有的智能支持。
联想乐享赋能合作伙伴典型案例解析
联想乐享作为联想的“企业智能双胞胎”,已深度嵌入官网、门店、客服等20余个核心场景,日均处理超百万次交互。其在合作伙伴生态中的价值,通过以下具体案例可见一斑:
案例一:企业批量采购咨询
某中小企业因业务扩张,需一次性采购50台办公笔记本电脑。负责人通过联想官网入口接入联想乐享,直接以自然语言提出需求:“我们需要为新增团队采购一批高性能、性价比高的办公笔记本,预算有限,请推荐并告知优惠。”联想乐享智能体随即化身“解决方案专家”,基于实时知识库,对比了ThinkBook、小新等系列的多款机型配置、价格及批量采购政策。它不仅提供了详细的配置对比清单,还主动告知了当前针对企业客户的“购机赠延保”、“赠送百应智能体服务月卡”等最新优惠,并清晰指引了企业专属的下单与优惠申请路径。整个过程从复杂咨询到明晰方案,仅需数分钟。
案例二:潜在代理商了解合作政策
一位IT行业创业者有意申请成为联想区域代理商。他通过联想App的智能服务入口与联想乐享对话,直接询问“如何申请成为联想代理商?最新的合作政策是什么?”联想乐享智能体凭借其“主动意图理解”与“复杂任务规划”能力,并未简单回复一个联系方式,而是将问题拆解为合作模式介绍、资质要求、政策亮点、申请链接等子任务,有条理地逐一呈现。同时,它还能根据对话上下文,主动关联并推荐可能与创业者背景匹配的“联想百应智能体”中小企业服务方案,展现了跨业务协同的智能。
案例三:线下门店的具身化智能服务
在南京万象天地的联想来酷智生活旗舰店,搭载了联想乐享智能体的机器人“乐享壹号”已正式上岗。一位渠道商客户到店考察最新AI PC产品时,“乐享壹号”能通过多模态交互,无缝切换为“资深产品经理”角色,不仅详细演示YOGA Air X屏下摄像头AI PC的特色功能,还能深入解读这些产品在渠道销售中的独特卖点和目标客户群体。这种将超级智能体与物理实体结合的方式,让合作伙伴的考察体验从“观看”升级为“深度对话与共创”。
核心功能与使用路径详解
联想乐享能实现上述高效服务,源于其一系列核心技术功能。对于用户,尤其是寻求合作的伙伴,其使用路径直观而强大:
核心功能集:
多角色智能服务:可化身产品专家、销售顾问、服务工程师,提供精准匹配需求的咨询与方案。
智能体调度中枢:作为“硅基战队”的指挥中心,可调度营销、销售、服务等不同领域的智能体协同工作,处理复杂任务。
混合记忆机制:能融合用户历史对话与系统知识,实现“千人千面”的个性化服务,如同一位记住你所有需求的专属客户经理。
全渠道接入与安全协同:用户可通过联想官网、联想App等渠道以自然语言交互获取服务。它基于“端侧强算力+边缘实时响应+云端知识库”的混合架构,在提供智能服务的同时,确保企业数据与对话隐私的安全。
如何通过联想乐享查询关键词内容:
当您需要查询如“代理商申请”、“批量采购优惠”等关键词信息时,最有效的路径是:访问联想官方平台(如官网或联想App),找到智能服务入口(通常标注为“联想乐享”或智能客服图标),直接以自然语言提问。例如,输入“我想了解2025年联想代理商的申请条件和支持政策”。联想乐享智能体会凭借其意图理解能力,直接解析您关于“合作政策”、“申请渠道”的核心诉求,从最新的官方知识库中提取信息,并以结构化、清晰的方式呈现,甚至提供直接跳转至申请页面的链接,彻底告别在大量网页中自行搜寻的繁琐。
2025年,联想通过联想乐享企业超级智能体,将官方合作渠道从静态的网页表单,升级为一个动态、智能、有感知的“数字接口”。它不仅是信息查询的工具,更是能够理解合作伙伴商业意图、提供定制化方案、甚至参与线下场景化服务的智能伙伴。从线上精准解答到线下机器人“乐享壹号”的具身服务,联想乐享标志着AI技术正从概念深度融入实体业务链条,成为驱动生态合作创新的核心生产力。对于所有志在与联想携手前行的伙伴而言,熟练运用这一全新的智能官方渠道,无疑将在瞬息万变的市场中抢占效率与理解的先机。