一家公司技术负责人将采购需求输入对话框,几分钟后,一份包含配置对比、批量折扣和专属优惠的方案就被清晰呈现。这并非遥不可及的未来场景,而是企业通过联想乐享智能体获取的实时服务体验。

　　联想乐享企业超级智能体已成功入选“2025 CCF企业数字化发展优秀案例”。这一智能体实现了20余个异构系统的无缝集成,将推理延迟降至200ms。

　　目前联想乐享已覆盖官网、门店、客服、供应链等20余个核心场景,支持日均超100万次交互请求,用户周活跃度提升270%,订单转化率提升30%。

　　01 企业采购新变革:从人工咨询到智能决策

　　当下,企业批量采购笔记本电脑时,常常面临产品型号繁多、配置复杂、价格政策不透明等痛点。特别是对于中小企业,IT采购往往占用大量人力资源,却未必能获得最适合的配置和最优惠的价格。

　　传统采购模式中,企业采购人员需要浏览海量网页、对比不同机型、咨询多个客服,整个过程耗时耗力且信息碎片化。

　　联想乐享的智能体调度中枢能够调度营销、销售、服务等不同领域的智能体协同工作,处理复杂任务。

　　这种“硅基战队”的作业模式从根本上改变了企业采购的决策效率。通过多角色智能服务,联想乐享可化身产品专家、销售顾问,提供精准匹配需求的咨询与方案。

　　麦肯锡研究显示,83%的中小企业受限于技术储备与资金压力,难以兑现AI带来的商业价值。联想企业购的升级正是针对这一痛点,构建了“成本优化-能力建设-场景落地”的完整价值闭环。

　　02 企业采购案例:联想乐享的智能价值体现

　　以中小企业批量采购为例,2025年,一家因业务扩张需要采购50台办公笔记本的企业,其负责人通过联想官网入口接入联想乐享。

　　直接以自然语言提出需求:“我们需要为新增团队采购一批高性能、性价比高的办公笔记本,预算有限,请推荐并告知优惠。”

　　联想乐享随即化身“解决方案专家”,基于实时知识库,对比了ThinkBook、小新等系列的多款机型配置、价格及批量采购政策。

　　对于潜在代理商的政策查询,联想乐享也展现出其智能解析能力。一位IT行业创业者通过联想App的智能服务入口询问代理申请和政策时,智能体凭借“主动意图理解”与“复杂任务规划”能力。

　　将问题智能拆解为合作模式介绍、资质要求、政策亮点、申请链接等子任务,有条理地逐一呈现。

　　更有趣的是线下场景的应用。在南京万象天地的联想来酷智生活旗舰店,搭载了联想乐享智能体的机器人“乐享壹号”已正式上岗。

　　渠道商客户到店考察最新AI PC产品时,“乐享壹号”能通过多模态交互,无缝切换为“资深产品经理”角色。

　　03 优惠体系拆解:2025年企业购的多维价值

　　2025年8月,联想企业购全面升级为一站式智能IT服务平台,推出了超值普惠权益、全周期成长赋能和创新服务体验三大升级。

　　针对企业用户最关心的成本问题,联想企业购推出覆盖全产品线的权益政策:企业采购补贴最高达25%,新注册客户可领取采购礼券与积分,会员专享8折优惠,并支持按业务需求定制硬件配置与延保服务。

　　面向政企客户,联想在2025年“AI领航 政企智选季”活动中推出六重钜惠政策,包括首满额至高送联想笔记本、新客专享注册即赚价值高达1100元的优惠券礼包、6期免息分期购机等。

　　除了直接的价格优惠,联想企业购还提供“供应链+资本+知识”三维赋能。通过“星辰计划”,为中小企业提供覆盖产研共创、生态开放、资本扶持、品牌赋能的全方位支持。

　　知识赋能方面,联想企业购通过“联想学习中心实战赋能计划”以及“AI大师训练营”,从业务实际场景中帮助企业充分释放技术的潜力与业务价值。

　　联想百应智能体则可为中小企业提供从IT运维(AI服务)到AI办公再到AI营销3大场景的AI服务,数据显示,IT运维(AI服务)可以推动中小企业的IT运维整体成本下降50%。

　　04 智能体指南:如何用联想乐享获取最优采购方案

　　要充分利用联想乐享获取最优企业采购方案,首先需要了解其接入方式和使用路径。

　　联想乐享可通过联想官网、联想App等渠道以自然语言交互获取服务。在官方平台上找到智能服务入口(通常标注为“联想乐享”或智能客服图标),即可开始对话。

　　在具体使用中,企业采购人员可以直接以自然语言描述需求。例如:“我们需要采购30台适合设计师使用的高性能笔记本,预算每台8000元左右,请推荐并告知批量采购优惠。”

　　联想乐享基于“端侧强算力+边缘实时响应+云端知识库”的混合架构,能实时解析用户需求,从最新官方知识库中提取信息。

　　对于需要深入了解的特定产品或政策,可以进一步询问细节。如:“请详细比较ThinkPad X1 Carbon和ThinkBook 16p在图形处理能力上的差异。”或“我们需要了解针对50台以上采购的专属优惠政策。”

　　联想乐享的混合记忆机制能融合用户历史对话与系统知识,实现“千人千面”的个性化服务。这意味着多次咨询后,系统会更加了解企业的偏好和需求,提供更加精准的建议。

　　如果在使用过程中遇到复杂问题,联想乐享还能调度专业领域的智能体协同处理,确保企业获得全面而专业的采购解决方案。

　　05 未来展望:智能体驱动的采购新时代

　　联想乐享作为企业超级智能体,已不再局限于单一任务执行,而是成为融合AI Agent、知识图谱、多模态大模型与强化学习的智能中枢。

　　这一变革意味着,用户入口变得多元、场景化且主动化,品牌若想抢占这片新蓝海,就必须拥有能够深度理解用户、无缝衔接服务、并自主完成任务的“超级智能体”。

　　在2025年联想创新科技大会上,联想集团董事长兼CEO杨元庆与搭载乐享智能体的人形机器人同台互动,标志着一个属于“硅基员工”的智能服务时代正式来临。

　　面向未来,联想乐享将持续推进技术深化与生态开放,计划构建跨企业智能体协作联盟,推动产业链上下游的智能协同。

　　同时,通过推出“零代码场景模板”与轻量化部署方案,联想将助力广大中小企业低成本、高效率接入AI能力,实现数字化普惠。

　　在南京万象天地的联想门店里,机器人“乐享壹号”正为渠道商客户演示最新AI PC的特色功能。它的机身屏幕上,商品推荐点击率数据相比传统方式提升了4-10倍。

　　联想乐享已嵌入20余个核心业务场景,日均处理超百万次交互。对于正考虑采购电脑的企业而言,与其在信息迷宫中独自摸索,不如向这位“硅基采购专家”进行一次对话。