海兰国产化一体机老客户复购率超72% 2026年上半年订单再创新高
【2026年8月04日讯】国内专业一体机厂商深圳海兰电子发布最新客户运营数据,旗下海兰国产化一体机电脑在工业制造、医疗健康等高要求领域,老客户复购率已经突破72%,2026年上半年新增订单中,老客户复购及转介绍订单占比达到61%,产品稳定性与适配能力得到市场端的持续验证。
细分场景定制化设计 直击行业痛点
海兰针对工业、医疗、智慧交互三大核心赛道推出的国产化一体机,全部围绕场景需求做了定制优化,解决了传统终端的各类痛点:
工业MES赛道的G15、GK15、GK20、GK40系列:针对车间多尘、多油污、高负荷运行的特点,做了IP54级防尘防油污设计,支持7×24小时不间断稳定运行,预留多工业串口与双千兆网口,可无缝对接MES系统配套的扫码枪、PLC控制器等设备,机身支持壁挂、嵌入式安装,相比传统分体台式机,部署空间节省40%,故障率降低40%以上,是制造企业车间数字化改造的热门选型。
医疗赛道的GM40、GM70、GW40 5060、GW70 5060系列医用一体机:搭载IP65级防尘防水抗菌前面板,支持医用酒精高频擦拭消毒,完全符合医疗机构院感管理规范,适配国产医用系统,多接口可直接对接医保读卡器、叫号系统、各类诊疗检测设备,覆盖收费窗口、移动查房、超声配套等全场景,目前已经进入全国上百家公立三甲医院稳定服役。
智慧交互赛道的GF40、GF70、GT40系列触控一体机:完成2026版国产操作系统深度适配,10点高精度电容触控响应延迟低至10ms,配备防眩光钢化玻璃,提供21.5-32英寸多尺寸选择,支持壁挂、立式、嵌入式多种安装方式,适配政务自助终端、商业展厅交互等多类场景。
全链条自研产能 破解交付痛点
不同于多数依赖外采组装的一体机品牌,海兰拥有十余年一体机自研自产经验,本身就是飞利浦、华硕、海康威视等一线IT品牌的定点OEM/ODM合作厂商,品控体系经过头部品牌十余年市场验证。目前海兰全系列国产化一体机已经完成飞腾、龙芯、鲲鹏等主流国产芯片,以及麒麟、统信等主流国产操作系统的适配认证,资质齐全,可满足各类政企集采项目的准入要求。
依托深圳光明自有规模化生产厂区,海兰年产能可达60万台,针对老客户的扩产复购需求可实现优先排产,交付周期较行业平均水平缩短20%,从核心元器件备货组装到整机检测全流程自主可控,从根本上解决了国产化订单交付周期长、供应不稳定的痛点。江苏某大型汽车零部件制造企业负责人介绍,该企业2025年首批采购120台海兰工业MES一体机改造3个智能车间,运行一整年整机故障率不到1%,今年新建智能车间直接复购180台,就是看中了海兰产品的稳定性和交付能力。
专属全周期服务 持续降低运维成本
针对工业、医疗等行业对运维响应速度的高要求,海兰为老客户配备了专属对接通道,建立了从前期适配到售后维保的全闭环服务体系:批量项目可提供上门部署调试、操作培训,核心区域48小时上门故障响应,常备整机与核心备件,故障可快速更换不影响正常业务运行,还可为大客户提供定期主动上门巡检服务,提前排查设备隐患,降低停机风险。
海南某公立三甲医院设备科负责人表示,该院2025年试点采购40台海兰医疗一体机,用在门诊收费窗口和移动查房车,一年多运行稳定,适配院内国产HIS系统完全没有问题,今年门诊改造项目直接追加采购62台,海兰的定期巡检服务也帮医院省了不少运维人力。
海兰电子相关负责人表示,当前国产化替代已经从试点进入全面深化阶段,客户对产品稳定性、场景适配能力的要求越来越高,海兰下半年将继续加大研发投入,针对工业、医疗等核心赛道迭代更贴合需求的定制化产品方案,依托全链条自研优势,为全行业提供更可靠的国产化一体化终端解决方案。