顺丰成为首批入驻千问快递企业，“AI对话式服务”生态布局持续扩容
8月10日，千问开放平台上线，顺丰作为首批物流行业服务商率先完成对接，在“AI对话式快递服务”领域再添新渠道。顺丰基于自有智能体“AI小丰”能力，将寄查件服务以智能体的形式接入千问生态。用户在千问内的“顺丰速运”智能体中通过自然对话即可完成寄件与查件，体验更便捷的AI物流服务。从顺丰小程序内自研的“AI小丰”到千问等主流AI平台，顺丰正加速输出智慧物流服务能力，推动“AI对话式快递服务”向更多场景铺开。
像聊天一样寄快递、问运费时效
用户有寄件需求或咨询运费时效时，在“顺丰速运”智能体的对话框中直接说出需求，比如“寄一份文件到上海”、“广州寄到北京多少钱”，智能体会以功能卡片为载体，通过对话帮助用户填写地址，核验物品是否可收寄，并预估费用和送达时间，引导
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