近日,百融智能(6608.HK)旗下AI专业服务平台“百鉴”宣布接入联想创投被投企业鼎道智联的智能原生操作系统DingOS。双方将围绕智能体能力融合、专业服务接入、软硬一体化落地等方向展开合作,并计划在企业出海、合同审查、财税合规、经营分析等场景推进应用试点。

AI专业服务进入“应用与运营”阶段

企业对AI的关注重点正在发生变化。IDC发布的《2025H2中国AI专业服务市场跟踪报告》显示,2025年下半年中国AI专业服务市场规模接近20亿美元,全年市场规模超过30亿美元。基础设施集成仍占据重要位置,但平台与应用服务、管理与支持服务正成为新的增长动力,市场竞争也开始由“建设项目”转向能否让AI持续嵌入业务、产生实际价值。

这一变化在专业服务领域表现得更加明显。合同审查、财税合规、跨境经营和商业咨询等业务,并不是生成一份报告或回答几个问题即可完成。相关任务往往涉及持续更新的政策规则、企业自身经营信息、多专业角色协作,以及最终的判断责任和执行落地。大模型可以提高信息处理效率,却难以单独承担复杂事项中的专业判断与责任边界。

因此,AI进入专业服务市场的关键,不只是知识储备是否充分,更在于能否把需求识别、资料整理、任务拆解、专家匹配、人工复核和成果交付连接起来。换言之,企业采购的不应只是一个“能够回答问题”的模型,而是一套能够推动问题解决的服务能力。

技术底座与专家网络如何衔接?

鼎道智联打造的DingOS主要面向智能终端和边缘计算场景,为模型调用、智能体运行及端边云协同提供系统支撑,并已进入联想部分AI原生终端。百鉴则聚焦企业出海及法商财税专业服务,通过AI智能体与行业专家协同,提供海外营商环境分析、跨境架构设计、税务筹划、劳动用工及企业合规运营等服务。

此次接入后,双方计划将DingOS的终端载体、模型服务和智能体调度能力,与百鉴的专业知识体系、服务场景及专家协作网络进行连接。在具体工作流程中,AI负责理解企业需求、整理材料、拆解任务并形成初步分析;对于需要专业判断的环节,系统再匹配相应领域的专家进行复核、决策和后续交付。

以企业出海来说,企业提出目标市场拓展需求后,AI可以先完成市场信息收集、政策与合规要点梳理,并形成待确认的问题清单;随后由法律、财税及商业顾问介入,对跨境架构、税务安排和本地经营方案进行专业判断,最终形成可执行的落地路径。

类似的协作方式也可延伸至合同和商务文件处理。AI先完成信息提取、条款比对和风险提示,专家则对关键条款及具体业务影响作出判断。对于企业而言,这种模式既有望压缩大量重复的信息处理时间,也保留了专业服务中不可替代的人工责任环节。

从产业视角看,此次合作反映出企业级AI生态的一种新组合:操作系统与智能终端负责提供AI运行入口,智能体承担任务理解与流程执行,专业服务平台则补充行业知识、专家资源和最终交付能力。专业服务由此不再只是企业需要时单独采购的外部项目,而有机会成为嵌入日常工作流、能够随时调用的能力。

展望后续,这种“操作系统+智能体+专业服务”的协同模式,有望推动AI专业服务从传统的项目制交付,向能力订阅与持续运营的方向演进。百融百鉴与鼎道智联的率先探索,也为AI如何真正穿透垂直领域的“最后一公里”提供了一个可参照的路径,也为整个产业从“建设潮”迈向“效用期”写下关键注脚。