主持人：

　　这里是IT168直播室，我们现在为您播出的是由IT168软件频道推行的大型直播互动栏目《软件大讲堂》，我们有幸请到了完美卸载的作者王剑峰先生，为我们大家一起聊聊有关软件安装和卸载的一些基本知识，提到软件的安装和卸载，相信很多朋友都觉得这是一个非常简单的工作，但其实这样一个简单的工作也并不简单，今天我们就来大家一起探讨一下有关它的一些基本知识。好的，我们现在先有请王剑峰先生做一个自我介绍。

　　王剑峰：

　　大家好，我是王剑峰，是完美卸载这个软件的作者。很高兴能够来到IT168软件大讲堂这个栏目当中为大家讲解有关的知识。

　　主持人：

　　首先由专家为我们进行一个有关的一个基本知识的讲座，这个时间大概是一个小时左右，接下来我们有网友在论坛进行一些提问，下一个小时的时段我们主要进行一些提问的答疑，在节目的最后我们将进行现场抽奖节目。今天我们为大家送出的奖品是一个印有IT168标志的一个纪念的运动水壶，一共有五份，希望大家能够获得这份幸运，首先进行本次节目的第一项，由王剑峰先生为大家进行一个软件安装卸载的基础知识讲座。

　　王剑峰：

　　好的，下面我们开始，今天我们所讲的这些知识，对象和人群主要是使用电脑时间不长的初级用户。为什么会碰到软件安装卸载方面的问题，很多新用户买来电脑不知道该用电脑做什么，以为就是简单的上网，聊天，打打游戏等等，其实电脑的功能非常多，主要是靠软件进行扩展的，当我们安装一个特定功能的软件，就等于这个电脑有了一个相应的功能，所以说如果用户想让自己的电脑做更多的事，就必须学会安装和卸载软件。

　　那么用户会说，怎么样来寻找自己合适的软件呢?寻找软件的方式是两个，一个是互联网，互联网是上最大的资源库之一，可以找到我们所需要的各种资料，包括我们要安装的软件。一般来说，我们要把软件从互联网上下载到我们的电脑上才能进行安装，提供软件下载服务的网站有很多，比如说IT168的软件下载频道，再比如一些老牌的下载软件网站，像华军、天空，在这上面我们都可以找到自己所需要的软件。其次是光盘，光盘是现下最主要的发行方式，比如说杀毒软件，专用的软件，规模比较大的，像(英文)这些都在现下发行了光盘，我们可以到一些软件连锁销售组织，比如联邦软件销售店，新华书店等这些地方买到自己所需要的光盘。那么找来之后要了解一下软件如何来安装，首先是安装包的形式，常见的软件安装包有三种情况，第一个是常规软件，常规软件需要安装，也需要进行一些简单的设置就可以使用了，常规软件可以通过控制面版，或者菜单当中提供的卸载功能卸载掉，可以说常规软件是标准的安装包。还有一类是非常规的，不标准，它有的时候需要安装，但是安装包比较独特，没有规律，它也没有提供卸载功能。这样的软件就是将来我们比较难于卸载的软件，同时还有绿色软件，现在都提倡流行绿色，也有一类绿色软件，它不需要安装，直接就可以使用。卸载方式也特别简单，只要直接删除它相应的文件就可以了。

　　就这三种情况，我收集了一些常见的软件安装包，下面我就通过这些软件安装包它的安装过程来给大家临时演示一下。首先我们切换一下屏幕，在电视机的屏幕上，我们看到了很多我刚刚下载的软件的安装包，软件安装包它的名字是不一样的，不同的软件可能起的名字不一样，比如说我们聊天的QQ软件，它的图标和它的名字都是根据它自己软件的功能来设置的，没有什么规律可言，还有一些软件它是以压缩包的形式放到网上供大家下载使用的。那么压缩包要想安装，我们就必须把它释放到当前的文件夹里，然后安装，比如这里有一个常规的安装包，我们要想使用就在屏幕上，用鼠标右击一下选择释放到当前的文件夹就可以了，这是压缩包，释放之后我们就可以安装使用了，我们先实验几个有典型代表意义的安装包，比如说我们提供的完美卸载这个软件，它的安装，那么我们双击这个安装包打开，这时候从屏幕上就会出现，一个安装的界面，首先要确认一下是不是自己需要确认的软件，然后点下一步，正规软件都有许可协议，许可协议我们应该阅读一下，了解一下这个软件相关的版权、免责等各方面的一些说明，一定要点我同意才可以进行下一步。

　　协议之后有的软件也会出现一些软件的一些自我介绍，或更新信息，这个可以简单的浏览一下，点下一步，这一步很关键，在这个过程当中，要求我们自己来定义一下这个软件安装到哪里，一般情况下我们这里是无需修改的，如果有经验的用户想把软件安装到电脑当中的其他位置，那么可以在这里输入相关的文件夹的名字，或者点击浏览来指定文件夹。这里我就不再需要修改了，直接下一步就可以了。

　　接下来选择开始菜单，这一步也不需要人为干预，我们下一步，从桌面上创建图标不需要修改，下一步，完成。这样就开始了文件的拷贝工作。最后在安装完成之后，一般的软件安装包都会提醒你安装已经完成，现在就可以启动软件了。那么我们点一下完成就可以了。这样安装的软件便启动成功。这是最常见的安装包的类型。可以说它的安装过程是非常简单的，我们需要干预的只有一个，就是点击许可协议。这是一类最简单的安装包。

　　那么还有一类比较复杂的，比如说QQ的安装，这是QQ的安装包，我们双击打开它，这个还不能使用，我们再看这个，这也是一个很常用的软件，我们选择下一步，在选择下一步之前，大家看一下这里有一个选定的安装组件，就是说哪些东西你需要安装，哪些不需要，只需要在它的名称前面打勾即可，对于普通用户来说我们可能不需要修改，下一步，大家看，这里也是目标文件夹无需修改，点安装。安装完成之后，一般情况下就会在桌面上和开始菜单当中出现我们所需要的安装的软件，比如说这里就出现了我刚才安装的软件，再比如说这里，也是我刚才安装的软件。这样我们就可以点击使用了。

　　那么这是软件的最正规的、标准的软件的安装，那么还有一类不标准又会怎样呢?我们来看一下不标准的安装包的情况，一个是这一种绿色软件，比如说我从网上下载一个千千静听绿色版，那么这样这种我们先释放，释放之后就可以直接在相应的文件夹当中使用了，那么像这种软件就直接释放之后可以使用了，还有一类那就是不需要释放直接就可以用的，比如说这里有个硬盘检测软件，我们把它下载下来，直接双击打开，这种软件它就可以直接双击使用，也没有看到安装过程，那么这些都是不标准的，或者叫绿色的软件。对于这种软件卸载起来是有一些学问的。这是软件的安装。

　　在这里我们需要提一下，我们提供的这个完美卸载这个软件，它的功能其中之一就是安装监视，目的就是监视软件在安装过程当中，安装包对系统的更改，写入了哪些文件，在注册表进行了哪些修改，并且会在安装过程当中生成一个安装记录，确保日后可以顺利的从电脑上彻底的把它卸载掉。这是如何来安装软件，可以说安装软件还是比较简单的。

　　下面我们再说一下卸载，卸载其实比较讲究这个学问。为什么说卸载比较讲究学问呢?用户在长期适用电脑的过程当中，可能会下载安装很多的软件，而时间长了有些软件不再使用了，或者说把旧版本抛弃掉，这时候就要考虑卸载这个概念，卸载和删除是一样的吗?不一样。可以说删除是卸载的一部分，一些初级用户认为我删除了桌面上的快捷方式就是卸载了软件，其实你只删除了快捷方式，那么软件安装到磁盘上，那些平时我们看不到的文件和文件夹还留着呢，可以说这根本不是卸载。还有稍微有点经验的用户，他删除了软件所在的文件夹和里面所有的文件，但这也不是卸载。这种方式会留下大量的残余信息，不是彻底意义上的卸载，根本没有卸载概念，时间长了你的电脑会变得很慢。所以说卸载才是我们今天重点说的一个话题。

　　那么怎么卸载软件呢?刚才我们看到的不同的软件的安装，它卸载的方式也不太一样。第一种就是通过控制面板当中的添加删除程序来卸载软件，这也是Windows它自带的一个卸载功能，也是我们平时用的最多的，那么我们切换一下，进入控制面板，找到添加和删除程序，打开。打开之后经过一点时间，它这个延时了，因为它要读取安装的软件，经过一点时间就可以把你所有安装的软件列出来，可以说在列表当中我们可以看到的这些东西，都是标准的软件安装包，不是标准的它在这里不会列出来，也是比较难于卸载，对于这种卸载方法是最简单的，我们只需要把要卸载的软件点击一下，比如说这里有一个软件我们想卸载掉，点击一下，再选择右下角的更改删除命令，这个功能使用起来是非常简单的，卸载的过程基本是不需要人为干预的，我们只要点击之后选择下一步，下一步，和安装的时候差不多，我们随便挑几个来试一试。很多在卸载之后根本就没有反映，你点击了它就直接从你电脑当中移除了，这种是最简单的方法。但是有的标准安装包也不留下一些残余，这是通过开始菜单，控制面板进行卸载的方式。

　　还有一个是通过第三方软件进行卸载，所谓第三方软件，比如说我们的完美卸载，就可以实现这个功能。那么打开我们的软件，在这里有专门的一个软件卸载栏目，在点击其中的软件卸载面板，打开之后和我们从控制面板当中看到的情况差不多，这里也是一些已经安装过的软件，它的卸载和我们在控制面板当中差不多，点击你要卸载的软件。然后再通过这里的卸载按纽执行一下就可以了，大家看，这是软件的卸载，那么出现的界面和我们安装的时候基本上差不多，我们无须太多干预，直接点击下一步，下一步完成就可以了。这是通过第三方的软件进行的卸载。

　　此外，对于一些难于卸载的软件，比如说我们碰到的那种非标准的安装包，它安装的软件，或者是绿色软件，那么怎么删呢?这个需要一定的技巧，除了手工删除文件以及文件夹之外，还要考虑到开始菜单以及桌面上的快捷方式，还有就是注册表当中的关联选项等等，手工卸载一般情况下不适合我们初级用户，为此我们也提供了智能卸载这个功能，可以帮助大家来完成这一点。我们切换到完美卸载当中，这里有一个智能卸载的工具，打开它之后，它就会提问，你想要卸载的软件是什么情况?一个是我要卸载的软件没有提供卸载程序，在控制面板当中找不到，只有在桌面上找到一个图标，还有一种情况我要卸载的软件，在开始菜单当中有一个快捷方式，还有一个就是没有任何快捷方式，只有一个文件，可以说比较充分的考虑到了一些不标准的软件，它存在的情况。我们点下一步，然后从电脑上，比如说桌面上选择一个快捷方式，经过几秒钟的分析，智能卸载这个软件就可以帮我们分析出软件所有相关的一些情况，比如说文件和文件夹，不仅文件和文件夹，包括开始菜单、主程序以及桌面上的快捷方式，还有屏幕下左下角的快速访问工具栏，所有和软件相关的文件和文件夹都列了出来，而且还有我们平时根本就看不到的，像注册表当中的一些选项，这些都是普通用户看不到的，也是普通用户不敢删除的，我们的智能卸载都充分考虑到了这一点，把它详细的列了出来。

　　最后如果我们确定要卸载直接点一下智能卸载，经过确认之后，它就可以开始卸载了。在卸载的时候智能卸载的过程是无需人为干预的。智能卸载它的卸载时间是根据软件的大小来确定的，软件比较大卸载起来时间可能就比较长，比较小的话，那肯定就会比较快。这是怎样卸载软件。可以说对于标准的软件卸载起来还是比较容易的。对于不标准的软件，对于初级用户，我们不推荐你自己手工操作，你可以借助于第三方软件，比如完美卸载当中的智能卸载进行操作，这样也比较安全，卸载也比较干净。这是怎样卸载应用软件。

　　虽然很多标准的安装包提供了卸载功能，但是有的软件在卸载之后它仍然会留下残留，比如说残余的文件夹、残余的快捷方式等等，为了避免这种情况，完美卸载这个软件就提供了安装监视功能，这也是我们最早开发的软件，最主要的一个，也是最早的一个功能，可以说目前也是用的最多的。安装监视，安装软件前，提前打开安装监视功能，然后你再运行安装包，这个监视过程我们就可以记录下来，软件安装完成后点停止卸载，它就会为软件生成一个卸载记录。我们可以演示一下它这个过程是怎样的。打开完美卸载，在软件当中找到安装监视，这时候出现一个选择，我们直接选择指定监视或全面监视，这时候安装监视开始初始化，这个初始化的过程和你的电脑它的性能有一定的联系，性能越好，初始化的过程越快，初始化完成，它会告诉你可以安装软件了，然后我们确定一下，再找到我们的安装包。然后我们再安装一个软件，比如说我们安装千千静听这个软件，我们解压缩到，把它复制到桌面上，然后安装到我们桌面上，安装过程完成。安装完成之后，最后很简单，点一下完美卸载在屏幕上的停止监视，确定。

　　完美卸载会提示，运行结束，你可以进行其他操作了，我们确定一下，那么这时候会在软件的卸载面板当中，点击这个软件卸载面板，我们就会看到，点一下这个安装时间进行一下排序，我们就会看到，这时候屏幕上就出现了一条非标准的软件没有登记名称，因为刚才我们安装的是一个绿色版的软件。完美卸载它的功能就是这样，不管你是什么绿色的也好，非正规的也好，正规的也好，它都会帮你生成一个软件的安装监视记录。通过这个记录我们就可以彻底的卸载我们刚才安装的软件。那么卸载的方法也是一样的，点击这一条，选择卸载，确定，是，这样卸载过程就开始，而且它这个卸载速度也是比较快的。卸载完成之后，可以说对于这种普通的软件，不会留下任何残余。大家看，我们在桌面上安装的千千静听已经被彻底的卸载掉了。这就是完美卸载这个软件为初级用户考虑的，安装卸载问题考虑的比较全面的一点。同时这个功能使用起来比较简单，就是监视，停止监视，需要卸载的时候点一下卸载就可以了，非常适合初级用户使用，可以说解决了初级用户在安装，在卸载方面遇到的难题。这是完美卸载软件的这个功能。

　　在2006年以后，可以说在网上下载的软件出现了这么一种情况，那就是捆绑了第三方的插件。插件有的组织，有的公司又把它称为流氓软件，虽然名称不一样，但是性质差不多。很多软件，尤其是不正规的一些小软件，它们都捆绑了插件，第三方的软件。有些用户身受其害，因为在安装的时候我们用户相信了这个软件是一个正规的软件，直接下一步，下一步，确定，安装，完成，但是它里面捆绑了其他的东西，而这些东西往往并不是我们所需要的，可以说这是我们不希望看到的。而有些安装包它也提供了第三方的软件，但是在安装的时候有提示，我们在安装的时候也要小心，这样就可以避过去。尽管如此，还是有些用户不小心身受其害，同时，这种强制为用户安装第三方软件，未经过用户的许可，这种行为是不道德的。为了对付这种情况，我们用户要有准备，同时手头上要有相应的工具，可以做到事先预防，事后处理。

　　怎么个事前预防呢?事前预防有三重意思，一个是在安装软件之前，先用专业的杀毒软件，对你下载的安装包进行查毒，现在的杀毒软件功能比较强大，对于一些标准的安装包，如果里面含有第三方的间谍软件、插件、流氓软件，它都可以提前查出来一部分。这是第一步过滤。如果你确定没有病毒，第二步再打开完美卸载的安装监视功能，就是刚才我们演示的那个安装监视，目的就是监视这个软件安装包向你的电脑当中做了哪些修改、写入了哪些东西，就算是第三方软件偷偷进去的，我们也会监视到，日后卸载也会一块卸载，保证干净、彻底。这是第二步，运行的安装监视。

　　第三步打开一些防护软件进行防护，除了必要的杀毒软件之外，还有一些第三方的软件我们可以打开，比如说在我们完美卸载当中提供了一个系统保护功能，它就在病毒查杀里面的病毒保护，这个功能使用起来比较简单，它就是一个简单的保护功能，保护系统的关键部位不受恶意软件的修改，同时还有一些专业的保护软件，比如说SSM，这是一款专业的国外的防护软件，国产的比如说“威点”保护软件，这些都可以在网上下载点，那么这些软件都可以在安装过程当中，保护你的系统的一些很关键，很容易进入病毒或者是流氓软件，或者是插件的这么一些部位，可以起到的防护作用。如果你开启了保护软件，就算是不幸中了招儿，那么卸载的时候由于有防护软件的保护，那么这些恶意的程序也会比较容易卸载。这就是我们刚才所说的事前预防，共有三条，一，提前杀毒，二，安装过程监视，三，安装过程当中做好保护。

　　这是对插件事前的预防。

　　假如前面的工作我们没有做，尤其是一些初级用户，我没有相关的经验，我的电脑已经有了插件，有了难于卸载的这些恶意程序，怎么办呢?我们就要做好事后的清理。事后清理一般是通过第三方清除工具，对系统进行扫描，找出已经安装的这些插件、恶意软件，然后再进行清理。这样的工具有很多。为了解决这方面的困难，我们也提供了专业卸载功能。我们仍然打开完美卸载，在软件卸载当中有一个专业卸载，在这里用户没有必要进行太多的操作，只要点开始扫描，这个扫描过程也是和你电脑性能有关。扫描的过程结束之后，它就会扫描出你电脑当中已经安装的，同时也是我们已知的一些恶意软件，这里这台电脑上，由于平时做的保护比较充分，所以没有中这些恶意软件，假如中的话，我们只需要确定一下，点一下卸载就可以了，这也是我们提供的一个恶意软件的卸载功能。

　　同时还有很多的优秀的恶意软件清除工具，比如说金山毒霸的系统清理专家、360的安全卫士、瑞星的卡卡助手等等，这些软件都是口碑非常好的恶意软件清理工具。对于普通用户来说，多个工具合用可以起到最佳的效果。这是怎样来清除恶意软件的。

　　可以说安装卸载是一个比较简单的话题，但是由于初级用户的经验不足，也会碰到一些棘手的情况。对于这种情况我们可以及时的通过我们的软件在IT168上的论坛，或者我们完美卸载官方的论坛，用户可以到上面去求助，我们尽量帮助用户解决这方面的难题。

　　主持人：

　　好的，听了刚才王剑峰精彩的讲座，我想对一些初学者来说，对他们来说还是非常有教育意义的，相信他们在未来的学习当中能够学到更多的知识。那么接下来我们来跟王剑峰一起聊一聊，有关软件安装卸载过程当中可能遇到的一些问题。那么在进行这个互动问答之前，我想我自己本人也对王剑峰先生的软件，对他本人也是很早就知道了，那么也想借此机会有一个比较好的了解，那么根据您的简历来说，您正式的职业是一名教师，我想是什么专业呢?

　　王剑峰：

　　本职工作是一名教师，我是在一所普通高中任信息技术入门的课程，主要是向学生讲解一些信息技术方面最简单入门的知识，因为现在学校对学生将来的发展，尤其在信息技术这一块有一定的要求，而且这门课也作为必修，一直从事这个工作。

　　主持人：

　　也就是说在学校也是教的计算机这样一个专业，难怪今天的讲座也是讲的非常的有条理。我们的网友问到这样一个问题，当初您为什么会选择制作完美卸载这样一款软件，能不能讲解这个软件的发展历史?

　　王剑峰：

　　完美卸载的开发可以说比较偶然，当初我在刚上班的时候，当时网络在我们那个地方还不是特别普及，大部分软件都是通过刚才我说的光盘安装，可是安装之后有些东西卸载不下来，因为光盘上很多都是一些不标准的软件，那么我们现在的情况大家也都知道，早些年的盗版非常严重，很多盗版软件制作的非常粗糙，卸载可以说很困难，所以说当时在自己使用的过程当中就有这样一个想法，就是我想写一个东西，监视这个软件，它有哪些操作，为的就是卸载掉，当初做这个软件是为了自己来用，没有想到，后来我们网络普及起来之后，放到网上也有很多的网友，很多用户也比较喜欢这个软件，可能在软件安装卸载方面给他们有一定的帮助吧。

　　主持人：

　　最早这个软件1.0版本大概是哪一年发布的?

　　王剑峰：

　　1.0版本好像是02年下半年。

　　主持人：

　　一直到现在已经有了五年多的历史了。

　　王剑峰：

　　差不多。

　　主持人：

　　那么现在这个完美卸载它的用户量大概是一个什么数量级呢?

　　王剑峰：

　　用户量没有做具体的统计，只能从下载量初步统计一下，下载量大约是，全部加起来的话大小网站大约有五六百万的样子。

　　主持人：

　　也就是说完美卸载这款软件已经受到了大家的普遍的欢迎，我想这跟大家在平时的过程中遇到这样那样的问题也是有关系的，因为刚才你在讲座当中也介绍到了，其实我们本来操作系统当中有卸载的这些工具都是存在的，但是由于他们的工具还存在这样那样的问题，所以更需要我们有完美卸载的产品，能够帮助他们解决更多的问题。好的，我们继续要介绍一些我们网友的提问，熟悉我们节目的朋友一定比较了解，我们在每期节目的同时都会通过软件乐园这个论坛发放一些我们提问的帖子，可以把自己的提问放在上面，我们可以搜集一下，跟专家进行互动，我手里有几十个问题，先问一下王剑峰有关完美卸载的一些问题，首先网友在问，“Vista”这个系统已经非常普及了，完美卸载这一块支持是什么样的状态呢?

　　王剑峰：

　　基本上是支持Vista的，我们在Vista出来之前，就已经做好了升级到Vista的准备，经过一段时间的研发，可以说绝大部分功能已经可以在Vista上面顺利的运行，和在LP下面是差不多。

　　主持人：

　　也就是说对Vista完美卸载可以完全支持了是这样吗?

　　王剑峰：

　　还有一些小的功能还不是特别完善，我们正在做改进，很快就会出现完全支持Vista的版本。

　　主持人：

　　好的，我们希望这个软件做得更加完善一些，除了完美卸载这一款产品之外，我们会看到木马防御大师，天顿防火墙等等相关的产品，我想了解一下目前作为主打产品，除了刚才说到的完美卸载之外，其他的产品和这款产品有什么样的关联呢?

　　王剑峰：

　　您说到的那几个产品，现在基本上已经完全整合到完美卸载当中。为什么会出现整合呢?随着用户需求的不断增加，用户对完美卸载以前单一的功能感到不满足了，针对用户的需求我们逐步加入一些像优化、安全辅助等一些功能，目的就是尽量满足用户，在系统维护方面这方面的需求。

　　主持人：

　　其中你提到了有关安全防护这一块，我感觉目前能够做到这方面做得非常好的可能就是一些商业公司，像金山、瑞星这些品牌的一些公司，作为一个个人的软件来说能够和他们进行匹敌，我觉得从能力、资金投入这一块是比较薄弱一些的。网友也同样有这样一个质疑，就是说目前你们杀毒模块，包括木马等等相关的安全模块，它的病毒库的，样本库的搜集是从哪里来的?它查杀的质量是和专业软件相比而言是一个什么样的?

　　王剑峰：

　　我们的定位不是取代杀毒软件，而是对杀毒软件的一个辅助和一个补充，我们起到补充和辅助作用，这也是我们最初对我们提供的这个安全模块的一个定位。另外我们的病毒样本主要是有用户提交，还有一部分是我们自己搜集的。

　　主持人：

　　刚才提到了这款完美卸载，它的升级频率是非常高的，您能介绍一下它的升级大概目前是一种什么样的频率?

　　王剑峰：

　　可以说软件的升级版本号的更换，这些都和个人做软件它的这个思想，他的这个思路有一定的关系，也有区别，有的软件只有在做很大升级的时候，版本号才会有很大的变化，因为这是由我个人做的一款共享软件，所以很大程度上具有个人风格，所以说版本号变化比较多，在不断的完善，不断的进步当中，因此我们就会看到版本号速度增长比较快，其实它的增长应代表了我们的工作，我们正在一步一步的走向成熟。

　　主持人：

　　我们看到现在最新的版本号是26.10这样一个版本，这个版本是什么时候进行升级的。

　　王剑峰：

　　这个是在昨天。

　　主持人：

　　刚才你提到说这个软件是由您一个人单独在做的，那么之前我也看到你们的网站上打的是剑峰工作室这样一个组织，能不能介绍一下这个组织，目前确实是由您一个人承担，还是有其他的朋友一起在维持这样一个软件?

　　王剑峰：

　　最早确实是一个人，我自己，后来添加的功能越来越多，也有一些我的同事在帮忙。

　　主持人：

　　像软件的UI这一块的设计，也是由你们自己来制作的吗?

　　王剑峰：

　　对，也是自己制作的，所以说用户对我们也提出了很高的要求，因为我们自己做确实能力有限，不能满足一些用户的需求，但我们会努力，不仅包括UI，包括功能方面都会做相应的完善。

　　主持人：

　　那么我们在发出了这样一个第四期的节目预告的时候，有一个网友他说他自己以前也曾经使用过完美卸载的产品，大概是7.8的版本，他自己有一张光盘， 他把图片也发过来了，当时由您发布的一封有一个倡议书那样的，就是说希望破解软件的高手能够对这个完美卸载这样一个软件能够网开一面，那么您能谈一谈当时做共享软件这个时期的一些事情和经历吗?

　　王剑峰：

　　这个经历可以说很值得回忆，当初做共享软件是免费，没有想到要向广大的用户收取一些费用，最早在网上发布也是自由的，免费的，大家可以随意使用，到后来在开发过程之中需要一些投资，另外也有一些经济方面的原因，所以说向用户收取了注册费，但是时间不长，有一些破解爱好者就破解了完美卸载，确实当时的破解造成了一些经济损失。

　　主持人：

　　那么最早的时候像一个完美卸载它的一个注册费是一个什么样的级别?

　　王剑峰：

　　最早是十元，然后二十元，到去年免费前是25元。

　　主持人：

　　也就是说价格都是大家能够接受的这样一个水平，那么在您刚才提到破解这一块，在您软件编写的过程当中对于加密是采用了什么样的技术?

　　王剑峰：

　　加密这个东西可以说和破解是矛和盾的关系，我本身对加密不是特别的在行，所以说在早期完美卸载经常被破解爱好者破解并公布，到后期也采用一些国产的一些加密软件进行加密，有一定的效果。但是我觉得加密不是软件最好的保护，也不是它最终的目的，最终的目的还是把软件做好，功能做强，让大家认为这个东西值得我们去使用，值得我们去购买。至于说防破解，当初我的确也有过那种倡议，但也不是我个人的倡议，加密是一种手段，但不是全部。

　　主持人：

　　从共享软件又做到了免费软件当时在去年的时候究竟发生了一种什么样的事情让你产生这样一种变化呢?

　　王剑峰：

　　免费可以说是发展的趋势，互联网的趋势现在就是免费，现在很多著名的软件，比如说迅雷、(英文)、暴风影音，还有我们优化系统维护这方面软件的比较早的元老(英文)，他们都在做免费，可以说免费对于软件发展虽然短期内有一定的弊端，比如说没有了资金来源，投入也非常有限，但是它对促进用户的增长，对于软件口碑的建立是有比较好的促进作用。所以我们也采取免费的这么一个策略。

　　主持人：

　　那么免费之后用户群的数量是不是有迅速增长呢?

　　王剑峰：

　　用户群的增长是有的，但是用户群软件数量级的剧增，还和其他的条件有关系，比如说你对宣传的投入，对推广的投入，这个我们由于免费这方面做的还不够。

　　主持人：

　　好的，我们也希望所有的共享软件作者他们能够有一个好的回报，今年我们知道前一段时间优化大师已经被收购了，我们也希望完美卸载的作者王剑峰先生，也能够有一份好的收获，因为目前他的这份软件的确为大家提供了一个很好的帮助，接下来我们会请王剑峰先生回答一些有关完美卸载具体的问题，比方说有的网友在问，完美卸载到底完美在哪里?因为这款软件确实是给人一个非常清晰的名字，就是说完美卸载，那么它是不是会把软件当中残留的文件，包括注册表等信息能够完全的清除干净?管理卸载在卸载领域里有什么优势，那么这点刚才其实你在讲座当中也提到过，就是说同样具有卸载功能的软件比如说360、优化大师等等都有智能卸载的工具，那么相比而言完美卸载到底完美在什么地方?

　　王剑峰：

　　我们起这个名字就是为了在安装和卸载方面给用户以帮助，虽然其他款软件有这样的功能，但是我们做的是比较接近初级用户的使用感受，因为我们做的非常简单，用户使用起来非常简单，但是功能上比较专业，要是说能够把所有的软件都能够顺利的卸载干净，这一点未免有一点夸大，我们的目标就是能像我们这个软件的名字一样，争取做到完美的卸载，我们会努力。

　　主持人：

　　当初在选择共享软件名字的时候，你们是不是有很多选择?当时为什么最终选择了完美卸载这样一个名字呢?

　　王剑峰：

　　当时还是刚才最早的回忆，就是想自己用，就取了这样一个名字，名字对软件在用户心中的定位很重要。

　　主持人：

　　是的，记得我第一次听说完美卸载这个名字的时候，首先它给人一个非常清晰明白的感觉，感觉这种软件也是充满了信任的感觉，我相信经过这么多年的磨砺，完美卸载也是名副其实的，有一位朋友问，完美卸载它虽然可以实时监控软件的安装等等，如果我提前安装了软件，那么再安装完美卸载，那么对之前的软件有没有进行完美卸载的可能?

　　王剑峰：

　　如果说之前的安装软件没有经过安装监视，那么可以说完美卸载的卸载功能，在卸载这些没监视软件的时候，性能上就是有所折扣，因为有没有监视这个是很关键的。对于没有监视过的软件我们只有通过调用它自带的卸载功能进行卸载，还有一部分就是卸载之后，事后进行一些处理，比如说清理一些垃圾，清理一下注册表，这些事后的操作，这些需要用户有一定的经验。

　　主持人：

　　也就是说对于安装完美卸载工具之后的一些重新安装的这种工具软件，它能够有一个很好的监视作用，对之前的效果不是太明显，是这样吗?

　　王剑峰：

　　效果需要完美卸载其他的功能辅助来体现，就是说监视这个效果是没有的。

　　主持人：

　　其实刚才我也突然有一个想法，现在我们对一些常用软件，在安装的时候我们利用它的监视功能就知道它会有什么样的文件进行安装存放，我们能不能把这种文件安装的位置，包括文件的数量能够形成一个模板?比方说我们之前QQ是我们最常见的安装，我们对它安装的方式也比较了解了，比如说我们之前安装了QQ，然后又安装了模板，这个可行吗?

　　王剑峰：

　　这个可以的，我们提前对一些恶意软件它的安装位置，安装文件的数量进行了一个研究，然后形成了数据，在专业卸载当中对它进行卸载，但是那是恶意软件。对于正常的软件，我们能不能做成模板，从技术的可行性来说是可以的，但是第三方软件它同意不同意你这样做就很难说了。

　　主持人：

　　我想这应该也是一个下一步的思路，我觉得只要是网民能够更好为他们服务的，我相信大家会非常希望加入的，至于第三方软件这一块我觉得可以进行一些接洽，我觉得未来可以增加这样的功能，刚才在我们私下进行交流的时候，王剑峰专门给我演示了一下新版本的一些功能，刚才说到了完美卸载的功能是做的相当简单，相当的快捷，刚才我看到他有一个一键卸载这样的功能，能不能给大家先演示一下。

　　王剑峰：

　　一键卸载是我们新开发的一个功能，但是还没有交付用户公册，它的功能主要是充分为初级用户考虑的，因为卸载也好，清理也好，清除木马也好，现在对很多初级用户来说，这些名词已经显得非常了，更不要说让他去操作，去实践。所以说我们为了方便用户使用也开发了一键卸载功能，但是这个功能没有公册，我们可以提前看一下它的界面。这就是那个界面。我们把常用的一些功能都列在了电脑上，我们开发的这个软件当中，用户只要点一下扫描，所有的工作就可以胜任了。

　　主持人：

　　那么这个非常方便的功能在哪个版本会加入进来?

　　王剑峰：

　　我们会在配合其他的一些重要的功能组合起来，在2008版本当中，现在是2007版本，在2008版本尽量推出，因为这个功能要求比较高。一个清理要求有很多对这个软件的严格程度要求比较高，我们也担心对用户的电脑形成一些误删什么的，所以我们现在正在紧密的测试，不是说随随便便就推出，这样对用户是负责任的。

　　主持人：

　　对，说到安全这一块，刚才提到了误删这个词儿，网友提出这样质疑，既然完美卸载有很多功能是和卸载相关的，那么在卸载的同时是否会造成这种严重的误删，甚至造成系统的瘫痪类似这样的情况?这种可能机率大吗?或者有吗?

　　王剑峰：

　　这种可能性是有，机率非常小。因为误删这个可以说有的时候是在所难免，像很多杀毒软件也都出现过误删系统文件的事，这个和工作人员他的工作失误有一定的，可以说有直接的关系。但是为了用户的体验，我们尽量减少这种事情的发生。可以说软件是在不断的修改和完善当中成长的，它就像一个人在不断的犯错和不断的改正，这个矛盾体发展起来的，所以误删可能有，但是我们会尽量的避免。

　　主持人：

　　那么提到这种误删，有一部分用户在说，比如说我们在清理垃圾文件等等这些情况的时候，是否会发生误删的情况，另外比方说完美卸载是根据什么样的条件来判断这件文件是垃圾文件的。

　　王剑峰：

　　这个就是技术层面的概念了，可以说如果解释的特别详细，可能用户也不会真正的了解。我们只是说把一些经过我们经验积累的一些具有垃圾文件特征的一些文件，比如说像大量软件的历史记录，有些历史记录我们用过就不再需要把它清掉了，另外软件生成的临时文件，由于软件设计的不完善，使用完成之后，自己退出了，但是临时文件没有退出，这些肯定也是垃圾文件，那么我就把它列入查杀之列，有一些恶意软件，我们不需要的也是垃圾文件，都在我们的清理之内，具体细节上怎么实现，解释太多用户可能也不会了解，我们只是说垃圾清理方面你可以信任完美卸载，这方面我们不会做到误删。

　　主持人：

　　我们这里29楼的一位朋友，他有一个比较个案的问题，他说我在使用完美卸载的时候，遇到过两次，其中就是说两次什么样的情况呢?就是优化后出现了系统文件错位，还有机器正在寻找IP，那时候又上不了网了，请教相关问题以及补救的办法?这种情况不知道这位朋友描述清楚没有，他就是说在使用完美卸载的时候遇到了这样一种情况，造成了系统文件错误，并且连不上网的这样一种情况，这种情况您的用户有过这样的反馈吗?

　　王剑峰：

　　这种反馈通常是用户在清理恶意软件之后发生的，这是一个普遍现象，因为在之前，包括现在还有一些恶意软件它劫持了浏览器，或者说劫持了Windows的网络服务，那么卸载之后就会造成用户无法上网，这时候补救方法，我们也考虑到了。比如说我们的功能当中有一个修复网络，可以修复一下网络。还有我们的系统修复功能当中有一个修复IE的功能，它也可以让IE起死回生。

　　主持人：

　　好的，相信刚才王剑峰的回答应该可以满足这位网友的这种疑问了。那么接下来我们再看下一个问题，这个问题非常有意思，4楼的这位朋友说，王剑峰先生，那么您是这个制作完美卸载这样一款软件的，您是否现在也会遇到一些软件无法卸载的这种困惑呢?那么面对是一种什么样的软件?

　　王剑峰：

　　这个可以说基本上没有碰到过说卸载不掉的软件，单是我个人碰到这种软件我也会通过一些技术手段把它卸载掉，从我个人角度，倒是说大部分软件都可以卸载掉，极少碰到卸载不掉的，除非那是一个非常顽固的病毒，都把文件给加密了，那样可能修复文件比较痛苦，费时比较长，但是说单纯一个软件安装之后很难有卸载不掉的。

　　主持人：

　　其实这种情况我前一段时间遇到过一次，因为我曾经安装过诺顿的杀毒软件，结果当我在卸载的时候，我发现根本就找不到卸载的按纽，这款工具我又请教了一些安全专家，给我提供了很多的卸载的工具，我用了发现系统还是没有办法运行，在安全模式底下才可以进行卸载运行这个工具，但是我的计算机又进不了安全模式，我的系统最终没有办法把诺顿这款工具卸载掉，一直到现在我换了新的操作系统，才算是把这个毛病给解除了，我想完美卸载对于诺顿这样的工具卸载，如果是采用你们的安装监视的这样一个过程的话，能够顺利卸载吗?

　　王剑峰：

　　如果过程当中采取了安装监视可能会对这个软件的卸载有一定的帮助，但是诺顿我们碰到的举报情况比较多，因为诺顿是一个微软的战略合作伙伴，它很多文件都是深入Windows内核的，也就是说如果处理不当卸载是卸载，可能会造成系统的瘫痪，所以说诺顿也是普通用户比较难于卸载的软件，这种方法通常是靠经验，我们之所以没有专门制作一个诺顿的专家，因为毕竟的机器是各式各样的，我们担心会造成一些不必要的损失。当然如果用户有这方面的个人的需求，可以在论坛上帮他解决。但是专门出这样一个卸载工具我们还在考虑。

　　主持人：

　　好的，其实像刚才提到诺顿这样的产品数量还是相当有限的，并且它也是一款安全产品和操作系统结合的非常紧密，所以这种产品在卸载的时候可能会有一定的难度。但是我相信随着产品的改进赛门铁克公司会对这款产品有一些官方的解决方案出来的。下面网友的问题，其中这个8楼的朋友在问，为什么在Windows的程序中有些软件的卸载信息是找不到的?刚才我们做演示的时候，我相信很多朋友都遇到过这样的疑问，我们通过Windows的安装卸载删除工具去寻找这宽应用程序的时候，打开那个列表发现在这个列表当中没有自己已经安装好的那款程序，请问这种情况是怎么回事儿呢?

　　王剑峰：

　　这种情况原因一般有两个，一个是用户安装的软件就是一个不标准的软件，只管安装，不管卸载。再一个有一种情况，就是用户操作失误比如说在注册表当中误删除了有关的信息，一般情况下第一种可能性比较多一些，像这种情况如果你想卸载它，可以参照我们刚才所说的智能卸载的功能来实现。

　　主持人：

　　其实刚才网友的这个问题我觉得还有第三种情况，就是有可能是一款绿色软件，因为绿色的软件安装它是没有注册表这些操作的，有可能不会产生在卸载的那个框中，正好有一位网友在问，这个问题可能超出了完美卸载它的功能，就是说作为一个我们的一个私下的讨论就是说那些人，就是一部分软件开发者，他们是怎样把一部分安装的软件做成了绿色软件的?

　　王剑峰：

　　软件安装之后，通常的规律就是在磁盘上创建文件夹，创立文件，这些我们都可以收集到。还一些就是在注册表当中做一些登记，像这些事儿我们可以通过一些专门的软件收集到，比如说完美卸载安装监视，它就可以监视到哪些操作，假如我们把这些操作收集好，然后自己手工在制作一些安装脚本就可以实现一个绿色的安装。就是说所有的操作都是由我完成的，用户把安装的过程节省，就制成了一个绿色软件。

　　主持人：

　　绿色软件最大的一个优点，应该是可以随时随地的把它放在任何一个文件夹里面，操作起来也是非常容易的，并且在删除的时候，直接把整个文件夹删除就可以完成卸载的过程，那么您觉得绿色软件，您对绿色软件，对这类软件大概有什么样的看法?

　　王剑峰：

　　绿色软件通常是一些小软件，可以说功能上都是稍微单一一些的，满足我们某一方面的个性需求，它的使用也比较简单，一般只有这种软件才能做成绿色软件，一些功能比较复杂的，像杀毒软件根本无法做成绿色软件，因为它有很多的东西都是和系统相关的。它必须要做一些登记、修改。然后才能正常的启动。所以说绿色软件一般都是个人制作的，具有单一功能的小软件。

　　主持人：

　　那么绿色软件这块我觉得这几年兴起的比较快一些，我想跟一部分软件作者他的水平，还有他关注的点有关系，像刚才您提到的一些小的软件，像平常说的QQ就有各种各样绿色软件的版本，像之前一些大型的软件，我之前也曾经下载到(英文)CS3最新版本的这样一款软件的绿色版本，并且上面安装了很多的实用的绿径，但是绿色软件可能存在主要两个问题，首先，绿色软件它并没有获得软件公司，就是软件著作权方的认可，它是属于一种私自篡改的一种行为，首先在法律上是不受到支持的。那么第二点，由于软件开发者对这款软件的熟悉程度不一样，有可能造成它的功能上会有一些，大的功能可能没有问题，但是在一些小的问题上会出现一些兼容性，甚至出错的可能。像我在测试CS3绿色版本的时候就发现，在许多情况下，比如说菜单甚至打不开等等一些情况，我想这也是绿色软件存在的一个问题。那么我相信随着编程技术的提高，绿色软件它作为一种软件形式可能还会长期存在的，但是作为正规的这种软件发行的一种渠道，我觉得绿色软件它未来也可能受到一种版权的危机，您说是这样吗?

　　王剑峰：

　　是的，因为很多软件在发行的时候，它的发行协议下都有这一条，未经授权许可不得修改和发行。因此，绿色软件从法律意义上来说，它存在一定行为上的侵权。但是现在在互联网上制作绿色软件人数还特别多，而且基本上每一个著名软件都似乎有一个绿色版本，它可能也并不是真正的绿色，就是说它没有安装就可以使用。所以说从道德意义上，从法律意义上它可能不合法。但是从用户的使用感受来说，不用安装，就可以用。更容易受到用户的青睐。

　　主持人：

　　这个软件可能在功能上有一些损失，另外我不知道你在使用绿色软件的时候是否发生过这样的现象，有些绿色软件捆绑一些流氓软件，或者是广告的程序，甚至变成了一种谋财新的途径，对于绿色软件的选择和安装，我想网友们在使用的时候也要加强注意防范，以免变成流氓软件传播新的渠道了。下面一个问题，那么这个问题也是关于收费的，因为之前完美卸载曾经有过这样一个收费的期限，虽然后来免费了，那么未来的情况下，完美卸载是否会改成收费这样一个版本?并且有一部分网友，像王剑峰先生的生活状态也是想了解一下，因为目前现在这个软件是免费的，那么作为共享软件的这样一个作者，您现在的生存状态是怎样的?

　　王剑峰：

　　先说收费的问题，暂时我们是不会考虑收费的，因为软件最初的目的就是为了给大家一个帮助，本着自由免费的精神来的，当初收费也是因为随着软件的发展，需要有一定的导入，所以我们选取了一部分收费，目前来说我们不会收费。至于我本人的生活状态，因为我有本职工作，当一名教师，虽然可能薪水待遇不是很高，但是生存是足够了，我也会始终坚持自由免费的精神，能够为大家做点什么就做点什么了，是这样一个态度。

　　主持人：

　　这点还是非常令人钦佩的，我想王剑峰先生作为灵魂的工程师，同时在互联网上又是非常著名的软件的作者，的确为我们付出了很多，我相信下面会有很多新的用户来继续支持你。那么谈到软件的未来，那么下一步完美卸载2008这样一个计划，那么除了刚才我们看到的一键卸载这样的功能，那么未来还会有什么样的新功能加进来?

　　王剑峰：

　　这个还在计划当中还没有成形，可以说我们尽量本着一个易用的这么一个角度替用户去考虑，把一些常用的系统维护功能加进来，减少用户在系统维护方面的负担。本着这么一个态度去开发。

　　主持人：

　　其实和之前的版本相比，我觉得完美卸载现在它集成的功能数量现在是非常多的，但是这些功能可能一部分相当于完美卸载工作的一种辅助的功能，另外一部分像杀毒、木马等等又属于安全的功能。那么未来会不会对功能进行一些取舍，比方说有一些不太在卸载范畴之内的一些功能，会进行一些削弱。

　　王剑峰：

　　取舍是有的，可以说有些功能如果不常用的话我们也会考虑把它卸掉，但是卸载这个东西，说小了，它就是把软件从电脑当中清除，如果从广义上来说，说大点，卸载就是卸载用户的负担，我们尽量把用户在系统维护方面，在一些系统安全方面的一些负担给卸载掉，也可以这样理解。

　　主持人：

　　刚才提到安全这部分，尤其是杀毒木马这个问题，因为这个工作要搜集很多的特征码，需要很强升级的服务，这块功能目前是怎样维护的一个状态?那么在未来是否会坚持下去，或者说慢慢弱化。

　　王剑峰：

　　这一部分不是我们的重点，我们最初的定位就是对现有杀毒软件的一个补充，当然如果用户需要的话我们还会继续保留，虽然这一部分占据了我们很大一部分的工作量，因为收集程序木马样本时间比较长，占了我们很大的工作量，假如有朝一日，木马病毒或者说恶意程序数量极具减少，有这么一天用户不需要这些功能，我们就可以解除，希望这一天早点到来。

　　主持人：

　　我估计这一天一时半会儿是来不了。目前你们投入的人力是怎么样的?对木马防御这一块。

　　王剑峰：

　　这一块基本上以我为主，然后我的同事有两名配合我的工作，当然具体的细节上，包括人力资源，我们和专业的杀毒软件是没有办法相比的，我们也就是解决一些用户在安全方面一些初步的难题。

　　主持人：

　　好的，那么还有一个问题，就是说在之前我们也曾经做过像金山、360安全卫士等等安全厂商他们的一些节目。那么他们也提到了一个功能，就是说软件的系统报告这样一个功能，我不知道在完美卸载当中也提供这样一个功能，但是我觉得生成报告仅仅是一个开始，最关键的还是把这个报告进行分析、整理，找出报告中的疑难点，那么现在我不知道完美卸载是否有专人在负责这个报告的解释工作?

　　王剑峰：

　　是的，我们每天接到的报告数量还是比较多的，现在互联网的安全形式可以说不容乐观，广大用户正在受到很多恶意软件、木马的骚扰。因此，出问题的非常多。完美卸载它是一个免费的软件，也有很多人通过它生成的电脑报告来判断自己电脑的安全情况。那么有些初级用户他没有这个能力，他就把这个报告提交到我们的论坛上，我们有一个专门的同事负责在论坛上进行解答，帮助用户解决电脑安装状况。比如说木马、流氓软件这方面的问题。

　　主持人：

　　关于论坛这方面，我想了解一下目前用户注册活跃程度是怎么样的?

　　王剑峰：

　　我们论坛的规模是初见，人数活跃程度不是很高的，同时在论坛的建设方面还有一些不足，技术上的不足，我们会完善这个论坛。同时我们的论坛维护人员是比较敬业的，基本上用户的提问是有问必答，我们目的就是为用户服务。

　　主持人：

　　王剑峰的话我觉得还是非常谦虚的，因为我知道现在目前完美卸载的活跃用户，每天光下载升级包的用户也是在几十万的数据以上了，所以这块用户对软件的需求疑问也是相当多的，他们目前只有几个人在经营软件和论坛，经营服务这一块我还是非常表示钦佩的，因为大家都是在工作之余做这种事情，而且是完全以义务的事情在做这种事情，我觉得是非常值得我们大家钦佩的。23楼的朋友说，就是软件安装较高的版本之后，在装较低的版本之后，怎么样在较低的版本从添加删除程序那里面去掉?

　　王剑峰：

　　这种情况经常出现，假如你安装高版本的软件是直接覆盖掉低版本的，你又想同时在卸载的注册表当中把旧版本的清除，很简单，点软件卸载面板，这里面有很多软件的清单，哪一个清单你不需要，点中它，在屏幕上进行清除，点一下删除清单，然后确定一下就可以了。

　　主持人：

　　利用完美卸载这款软件，类似这样的问题是非常容易解决的。

　　王剑峰：

　　对，可能这位用户对完美卸载的一些功能还没有完全的掌控。

　　主持人：

　　好的，其中有一位朋友也在问，完美卸载的防火墙，到底它的性能怎么样?

　　王剑峰：

　　我们还是刚才那句话，我们是为用户的系统安全做一个初步的保护，所以说我们提供的防火墙功能也可以满足用户的基本安全需要，但是一个用户他电脑的使用情况，究竟是安全不安全和用户本身的使用习惯有很大的关系，比如说你就是喜欢安装试用一些软件，或者你就是浏览一些网页比较多，那么中毒的机率就比较大，因为电脑本身操作系统就有漏洞，还有一些软件就有漏洞，所以说木马或者说是一些恶意软件会通过这些漏洞千方百计的进来。所以说保护和防火墙都是被动的，它只能起一定的安全作用，所有软件的保护其实都是一样的。

　　主持人：

　　我们再进行下一个问题，45楼的朋友提了一个问题，他说驱动程序的卸载和软件，普通应用软件的卸载有什么不同?驱动程序它们是不是在系统当中有更多的垃圾存在?

　　王剑峰：

　　驱动程序和普通的软件卸载不一样，驱动程序是和Windows的内核比较接近，如果你卸载不好可能会造成系统崩溃，比如说蓝屏，或者是无法启动，因此建议普通用户不要随意卸载驱动程序。

　　主持人：

　　有一位朋友他说完美卸载有什么样的程序是不能用完美卸载来删除的?有这样的程序吗?

　　王剑峰：

　　也有，比如说Windows自带的，比如说IE6.0，IE7.0，这都是微软本身自带的，和系统结合的比较紧密，我们不推荐直接去卸载它，可能会造成一些系统方面的错误，比如说崩溃，无法上网等原因。

　　主持人：

　　这个问题是和软件安装相关的，他问到说，软件的卸载与安装是相对的，能否介绍一下目前主流软件在开发时的安装包程序是怎样做的?

　　王剑峰：

　　安装包的制作都是通过专门的软件来完成的，比如说国外有几个比较著名的打包程序，这些软件都可以从一些软件下载网站下载到，如果有需要的用户可以到论坛上去发问，我会把具体的软件名字告诉他。制作过程比较专业，普通的用户可以说是无法胜任，只有一些专门从事软件开发，或者说一些破解高手，这些人物他们可以制作软件的安装包，普通用户即使是了解哪个软件，可能也无法制作。

　　主持人：

　　好的，接下来有一位朋友在问，他说王老师，我已经将软件将自带的卸载程序卸载掉了，但是在系统自带的控制面板当中依然能够看到这款软件的选项，还在那里放着，但是当我利用添加或删除程序选项进行卸载的时候，系统又提示找不到这个文件，请问这种情况是什么原因造成的?怎样来进行解决?

　　王剑峰：

　　这个造成的原因通常就是软件的制作过程当中，它的安装包制作设计有缺陷，所以说软件本身把这个文件都给删除了，但是注册表当中有小的垃圾，这都是安装包的设计缺陷。那么要想解决这个问题，其实挺简单，我们实际上已经做过演示了，就是在软件卸载面板当中，对于不需要的列表直接用删除清单命令把它删除掉就可以了。

　　主持人：

　　那么是不是可以这样理解，删除清单命令只是说从安装卸载的目录当中把这个文件名删除掉了?

　　王剑峰：

　　对。

　　主持人：

　　那它会不会导致这款软件本身的这种清除，是这样吗?

　　王剑峰：

　　是。

　　主持人：

　　如果一个用户在选择卸载软件的同时，先了这个列表，一不小心点成了删除清单这样一个命令，结果会不会导致永远找不到卸载软件的入口了?

　　王剑峰：

　　可以说标准的卸载入口你是找不到的，但是我们仍然可以通过软件留在开始菜单的调用方式进行卸载，也可以通过我们提供的智能卸载，它的文件和注册表，也可以做到卸载。

　　主持人：

　　刚才说到智能卸载这样一个功能，智能卸载功能究竟体现在什么地方?工作程序的原理在什么地方?

　　王剑峰：

　　其实智能卸载它只是通过分析软件文件和桌面、开始菜单的联系和注册表的联系，找出桌面、开始菜单以及注册表当中和该软件相关联的项目，把它分析出来。其实和调用软件它自己的卸载方式是差不多的。

　　主持人：

　　好的，34楼的这位朋友，他有这样一个疑问，从他这个问题当中，可以看出他应该是一个开发人员，他说制作自己安装的程序时，包括一些文件放在同一个目录下，这样更有点像绿色软件，卸载失败时把安装目录和相关快捷方式删除就可以了，这样做有没有潜在的问题?比如卸掉自己的DLL时，有同名的DLL注册失效，能否根据卸载的原理也一点有关制作程序的建议。

　　王剑峰：

　　这个问题是比较专业的，可以说这位朋友，他喜欢把自己软件用到的控件放在同一个目录下，这种方法确实比较适合绿色软件，但是如果你仅仅是把这个软件的文件夹和相关的文件删除，不会影响系统的正常工作。

　　主持人：

　　也就是说他的这种工作方式并不会有什么潜在的危险是吗?

　　王剑峰：

　　对，只要你是没有经过专业的安装包制作工具制作，你就是说一个绿色软件，把DLL或者说OCX进行一起工作，那是没有问题的。

　　主持人：

　　我们在44楼的这位朋友问了一个问题，其实是我们之前已经回答过的，这位朋友说，我是一名软件测试师，也是一个长期关注和支持T168的普通网民，针对完美卸这款软件我有一些个人的意见，在SP下，完美卸载给我的整体印象还是比较好的，速度快，而且较为彻底，但是也有极个别的误删现象，曾经有一次误删导致系统瘫痪，随着硬件水平的提高，现在都换成了Vista操作系统，那么他也是在问完美卸载未来什么时候推出支持Vista的这个版本，这个问题其实刚才已经回答了，我相信在不久的将来这个版本会很快推出的，其实现在的版本已经支持了Vista，只是说在一些小的问题上，可能还有一些瑕疵，我相信随着软件版本的更新会有一些很大的改善。他也提到了完美卸载会有什么样的新功能和体验提出来，可见大家对这款软件也是非常关注的。刚才王剑峰也在说，新的功能也在研发当中，能不能设想一下，在理论上我们这款软件还会有些什么新的亮点产生进来?

　　王剑峰：

　　新的亮点就是在用户的体验上，比如说做的更傻瓜化，更简单，更智能，至于功能上的添加，这个东西可以说我们功能已经非常多了，我们尽量的是把它做好，做的比较专业，至于说大的功能的添加我们暂时不会考虑，因为新添加一个功能就要考虑到测试，稳定性等各方面，所以说我们不打算做特别大特别大的整体架构上的修改，或者说把功能重新设计一下，我们只是做最好的完善，争取让用户使用起来稳定、易用，这是我们的基本的出发点。

　　主持人：

　　其实看现在完美卸载的这种界面设计跟之前最早的版本，有了好几版的变化了，能不能说一下，因为本身在UI设计这一块是不特别擅长的，能不能说一下从最早的版本到现在版本的演化，经历了一个怎样的历程?

　　王剑峰：

　　最早设计的时候和绿色软件差不多，不需要安装，而且当时做这个东西有相当大的个人色彩，包括界面都是自己设计的。所以说我个人当时觉得挺好，但是现在觉得其实挺一般。但是到后来人们对软件的审美观点也有了更高一级的要求，所以说我们比较大的版本通常也会有一些软件界面上的变化。总的来说就是朝着易用性更好，界面图标、色彩更符合人的审美观，使用起来更加顺手，主要是朝着这个方向发展。当然我们将来可能也会找一些专业的UI设计人员进行设计。

　　主持人：

　　好的，我们也期待完美卸载的界面能够做得更加完美一些。那么另外一位朋友也在问，7楼的朋友说，在使用智能卸载时程序上会自动扫描出很多关联的文件，那么这些文件删除是否会影响系统的正常运行呢?

　　王剑峰：

　　这个基本上不会，为什么说基本上不会呢?因为智能卸载它是只分析和这个软件相关的动态连接库和控件，对于系统的是尽量保留，因为担心的是误删系统文件，所以我们不会删除系统文件，只会对该软件用到的一些东西进行清除，所以在这方面用户可以放心的使用。

　　主持人：

　　好的，也就是说在完美卸载设计当中最大化的已经考虑到了一个安全问题。

　　王剑峰：

　　对，我们这个软件是给很多人使用的，我们希望是更多的人去使用它，因此在软件的稳定性、安全性方面我们会尽量做的更好，不然的话，如果说因为错误、误删造成影响还是很坏的，我们不希望看到这些。

　　主持人：

　　有一位网友有这样一个问题，他说有些软件在卸载后，软件还在安装路径中存在残留一些残余文件，那么直接对这些文件进行删除的时候，系统又会报错说，系统保护的措施，造成没法删除，有时候一些用户会把这个文件的属性，比如说从只读改成了可写的状态，但还是删不掉，那么这种情况是什么原因造成的?那么利用完美卸载进行卸载的时候会不会把这种情况杜绝掉?

　　王剑峰：

　　像这种情况的产生，一般是由于这个软件的性质，比如说一个普通的软件在关闭它之后，再去卸载，那么这个软件就不会出现这种情况。而有些软件比如说系统软件，不安全的软件，这类软件的性质就是和系统紧密相关的。那么它都是以隐藏的方式在电脑当中运行。那么这时候你即使去卸载它，它也可能有很多的文件留在系统当中。除非我们通过一定的操作，比如说通过一些顽固文件清除工具，比如一些文件粉碎工具，对它们进行有针对性的处理才能够情理掉。

　　主持人：

　　也就是说有些工具它比较专业一些，那么它可能存在一些普通用户所不能了解的一些东西，我遇到过这样一种情况，在删除文件的时候，这个文件可能是一个视频文件，但是进行删除的时候我发现这个文件怎么就删不掉，像这种情况能不能给稍微分析一下?

　　王剑峰：

　　可以，这种情况有两个原因，一个是Windows本身，比如说视频文件，当你点击它的时候，Windows本身会对它一个缩略图的预览，其实这个文件已经在使用了，或者说这个文件适应能力比较大，有些杀毒软件的文件实时监控功能，当你点击它，或者说浏览到这个文件的时候，这个杀毒软件的文件监控功能已经在判断它有没有病毒，如果你马上删除，其实也不会删掉。碰到这种情况一个是可以暂时把杀毒软件关闭，再去删除。

　　主持人：

　　好的，那么接下来有一位网友在问，软件比如说使用Windows优化大师，其中有一个功能叫做注册表清理功能，那么这些功能它的最低保障是进行怎样设置的，因为我们知道注册表是非常重要的一块内容，那么对它的清理要非常的谨慎，可能会导致系统的一些问题，那么我们不知道完美卸载在进行注册表清理这块会有什么样的防范?它的最低底线是什么?

　　王剑峰：

　　注册表的清理的确是比较危险的，我们在设计这个功能的时候是尽量做到安全，注册表的垃圾清理，注册表它上面的文件已经没有了，已经丢失了，也就是说它存在的是垃圾，但是我们并不是说它已经就是把它清掉了，而是它在一个比较不重要的位置，比如说它就是D盘上的某个不重要的文件夹，那么我就认为这个东西可以清理，如果在一个重要的目录下，比如说Windows下面，可能由于某些原因，Windows又要使用的时候，而我们把它清掉的时候，这就产生了错误，我们最低保障，如果它是不重要的，或者说很久没有使用的，我们认为这个东西可以清除。

　　主持人：

　　57楼的朋友有一个问题，说曾经使用过完美卸载，可是有时候会遇到即使在安全模式下无法删除的组件，这样的组件该如何删除?能不能给我们介绍一下首先是安全模式的一些基本情况，什么时候我们用到安全模式，对于不太好卸载的情况，在安全模式下怎么进行操作呢?

　　王剑峰：

　　安全模式是Windows为了应付硬件驱动程序出错而设置的一种Windows操作系统那么一种工作方式，它是在尽量的减少硬件驱动程序和软件驱动程序，以及开机启动的软件项，尽量去掉这些多余的信息，以最小化的，最精简的状态在运行。可以说这时候对我们删除一些多余文件是很有帮助的。但是现在有一些恶意软件，它会阻止你进入到安全模式，或者说它把自己的驱动程序登记到安全模式的启动项中，即使我们了安全模式，它仍然会随着安全模式的启动而工作，也会遇到即使在安全模式下也无法删除的情况。对于这种情况，我们推荐一个是对于比较知名的这种恶意的行为，大部分恶意软件清除工具都有清除它的功能，就是说比较知名的，我们都碰到的这种情况，比如说人家都遇到的，一般清除恶意软件都有这种功能，已经有所反映了，我们可以利用它试一试，如果说这些知名的软件，比如说360也好，我们软件的专业卸载工具也好，它们都没有办法做的话，你可以理解一些第三方的工具进行清理。比如说像冰刃，像国外的一些黑客工具可以试一试它们。真正的说高手也可以在DOS下面，回到最初的DOS下面去删除。

　　主持人：

　　刚才王剑峰提到的几种工具，我们之前说的冰刃等等这几款工具，其实在我们前面360这两期节目的时候，他们的工程师也提到这几款软件，对于初级用户来说这几款软件显得比较专业，所以我们更希望能够在完美卸载当中能够集成进来这些优秀的功能，让普通的用户很方便的操作它。那么对于这种比方说我们遇到的有些无法卸载的软件，甚至用完美卸载都无法进行卸载的这种软件，那么我们通过什么样的渠道向您提交这种报告?有这种途径吗?

　　王剑峰：

　　有，一个是完美卸载的首页有一个电脑体检，通过这个电脑体检我们可以扫描出电脑当中不怎么安全的一些文件，电脑会给出一个建议，比如说红色的，可能就表示这个东西是没有经过认证，比较危险的。而经过认证的这里都有微软的数字认证通过，这是表示安全的，比较明显的没有通过安全认证的我们会标出来，尽管标出来我们也建议用户去直接修复，把这个报告导出日志的功能导出来，放在我们的论坛上，然后有我们专业的安全的工程师进行分析，然后告诉你该修复哪一项。

　　主持人：

　　刚才你提到认证这个词，我觉得像这种认证是如何去做的?哪些软件才能获得这种认证呢?

　　王剑峰：

　　这个就不是一般的用户所能了解的，因为微软的数字认证是微软官方的一个行为，就是说微软对你的软件进行考核认证之后，他会给你一个微软数字认证的签名，这个签名就表示这是微软认为你这个软件非常适合在Windows下运行，它是安全的、可靠的、稳定的，但是并不是说所有软件都要经过这个认证。因为很多小软件它没有这个财力，也没有专门的人去做这件事，所以比较大的软件通过了微软的数字认证。

　　主持人：

　　也就是说在这里显示未知的一些选项的软件，可能很多都不一定确实存在问题的是吗?

　　王剑峰：

　　对，因为有些东西就算是大公司的软件，也是由一个程序员和一个程序员来做成的，所以即使说显示未知，或者说没有验证，那么我们也不建议用户直接去修改它，要通过我们的帮助，通过我们的指导再去修改。

　　主持人：

　　好的，天我们这一期节目基本上就已经结束了，下一期的节目将在下周二的同一时间，为大家进行直播，节目内容是由影子系统的软件工程师，为大家讲解影子系统的有关一些基本的知识，好的，谢谢大家的观看，我们下期再见。