编者按：从发展速度上来看，“美拍”毫无疑问具备了“现象级”的特质——由美图公司于2014年5月推出，9个月内即拥有了用户数突破1亿的短视频社区。作为对比，Instagram用户的破亿之路用了29个月，而微信则是14个月。而值得关注的是，在爆红之后，“美拍”并未与大多数“现象级”产品一样受到热潮退烧后用户留存的困扰，截至2015年7月，仍保持着1400多万日活跃数，并带动了美图公司“社区梦”的实现。这由于短视频社交是庞大的新兴市场，还是美图团队本身在移动产品运营领域的深厚积淀，抑或是第三方技术支撑带来的完善的用户体验？牛小七带着以上疑问走进美拍，一探究竟。

    产品为先——把握用户最普遍的微妙需求

    从研发之初，特效就被确定为美拍的卖点，以“10秒也能拍大片”作为slogan也预示了美拍会把短视频本身的美化和效果作为卖点，将用户作为主角，促使用户更多将摄像头对准自己。“最初的想法，既然大家拍完照片喜欢让它变好看，那么拍完视频应该也有一样的想法。”美图负责产品的副总裁陈杰曾这样说到。

    为了将用户体验做到极致，目前美拍有四十多种滤镜。为了保证自己的效果始终是最新潮的，团队甚至会邀请专业电影特效公司为他们开发新的滤镜和效果。此外，团队也十分关注审美潮流的趋势，以确保产品提供的效果能够跟上用户喜好的变化。比如，现在的人们对于过分PS的照片效果开始反感，更倾向于接近原图但更加美观的效果。在美拍的研发过程中，产品团队调整了滤镜的参数，让它达到“看上去没P过但更好看”的效果。

    重服务端技术特性，借力第三方云服务产品

    美拍于2014年5月发布，上线仅1天便登入App Store免费总榜第一，当月下载量业内知名。在发布9个月的时候，用户突破1亿。截至2015年10月31日，美拍视频日播放量在2.7亿以上，日视频播放时长达到183万小时。

    在面临用户量爆发式增长的情况下，借力于第三方云服务所提供的稳定可靠的数据存储及处理业务是目前创业公司非常普遍的选择。而美拍本身已经拥有着强大的服务端团队，仍然选择了七牛云作为合作伙伴。“之前的图片工具类应用，其主要技术难度表现在客户端，包括各种处理、美化等，与服务端的交互比较少，支撑难度不大。而美拍由于其社交属性，属于重服务端类的产品”，服务端技术负责人这样说。

    统观短视频产品，其服务端所产生的压力多会表现在：数据上传面临如何设计分片、保证网络覆盖、降低流量成本、防止DNS劫持，存储数据处理层面使用何种存储技术，如何运维大规模集群，以及所有人都关心的成本问题。

    针对以上痛点，七牛提供了一整套的应用场景解决方案，最大限度地为用户提供便利。在各类应用中，七牛将玩家所录制的MP4&MOV格式视频通过分片排队上传至KODO对象存储平台后，在DORA数据处理平台中完成视频的审核、鉴黄、转码、打水印等处理，以适应多屏幕多终端的观看需求。而在用户访问时，通过对于CDN路线的选择进行点播加速，提升体验。

    值得一提的是，美拍很重视视频审核工作，有一个数百人的团队专门检查美拍上的每一条视频，确保其中没有违禁内容。对于数据处理中遇到审查的问题，七牛会帮助客户设计一些审查用的转码，审查员可以在一个网页上播放多个视频，整个审查效率大幅提高，同时也降低了做审查的成本。数据分发方面，云存储会帮助做一些挑选CDN的工作，会去做一些智能调度优化CDN，避免CDN故障时服务不可用。同时提供多域名和IP下载来避免域名劫持的问题。

    社区运营，做普通人兴趣社交的平台

    去年9月，彭丽媛受邀出席在纽约举行的联合国“教育第一”全球倡议高级别会议，联合国将她的精彩演说视频首发在美拍，点击迅速突破3000万，成为热门话题。在此之前，美拍社区就成功吸引了很多明星、名人的入驻，并且每天都新增无数优质的视频短片。这些活跃的“大V”意味着大把的营销机会，但是美拍的规划却是今明两年不商业化。美拍希望普通人成为内容制造的主题，而不是打搅这些明星，或是出现一些企业广告。

    短视频与视频不同，美拍不可能像视频网站一样靠自己提供优质内容拉动流量，太多正式的内容会降低用户自己生产的积极性，这也不是他们花心思做那么多特效的初衷。“我们还是希望美拍用户是由兴趣驱动的，爱跳舞、爱Cosplay的人都能在上面找到志同道合的朋友。这是美拍健康的标志。”陈杰强调。

    瞩目用户行为，发现数据的价值

    随着产品规模的不断扩大和用户的累积，美拍团队逐渐意识到，用传统做工具的思路来做美拍——这款结合了媒体和社交属性的产品已经不够了。最大的区别在于产品升级的方式。以往的互联网产品多是由产品经理和研发人员来主导的产品升级，要把哪些视频放到头版推荐里、哪些话题适合引爆，这都需要专门的数据团队来作出回答。

    因此，从去年开始，美图公司组建了数据挖掘和机器学习的团队，来应对美拍上活跃复杂的用户行为。与微博相比，短视频涉及的维度更多，所获取的数据信息也更加多元。比如，美拍增加了网页版、把视频时限从10秒延长至60秒，后又延长至300秒。并且将美拍与美颜相机连接起来，希望借此加快用户规模的增长。创始人吴欣鸿有信心地说：“这些决策都是有数据基础的。”

    总结

    短视频产品是目前互联网领域的爆发点之一，一些成功的工具类产品也正亟待向社交方向转型。美拍作为该领域的先行者，无论是对于用户喜好的精准把握，对于产品调性的初心坚持，还是在技术上选择公有云的服务方案，以及将数据与产品走向紧紧结合在一起，这些都是其宝贵的经验，希望能为后来的创业者们带来一些启迪。