从产品看发展

    从财务软件与ERP的关系，可以看出OA与协同的包含与被包含关系；从MIS与ERP的关系，可以看出OA与协同核心理念不同的关系。参照ERP的发展历程来看，传统的OA要被协同所取代，但传统OA所涉及的应用会延续。就像产、供、销的管理，在MIS时代和ERP时代都是信息化管理的应用之一，但这些管理前后已经有了本质的区别了。因此，复旦协达等国内主流的协同软件产品，都延续了传统OA的许多应用，但并不表明协同这一全新的管理思想没有产生应有的应用价值，也并不表明延续传统OA应用的协同软件与传统OA没有区别。

    协同软件的特征

    清楚了协同软件的概念，以及协同与ERP、CRM、OA的关系、区别后，我们再来归纳协同软件的特征。

    从应用上来看，协同软件呈现出以下三大特征。

 以互联网为基础

    协同软件综合了Internet的技术，强调的是跨区域、跨组织的应用，甚至国外的协同软件产品干脆就叫做Networks ，直译过来就是：网络办公 。第二代互联网的互动、诚信，成为协同软件应用的基础。

 以流程协作为主

    流程管理是近年来非常重视的一种管理，ISO管理中有一大部分内容就是有关如何规范工作流程。传统管理软件中也有很多流程管理的概念，例如ERP中有很多内容涉及流程，甚至传统会计软件也有帐务处理的流程。在ERP、会计软件中的流程，只是一个辅助，呈现出固化、隐性等特征，而复旦协达等以流程为主的协同软件，流程成为其串起各项管理事务的主线，并且呈现出柔性化、可视化的特征。这也是协同软件与其他软件相区别的主要特征之一。

 以人为本

    协同软件的以人为本，体现在软件的功能排列、流程组织、操作方式等方面。“人”可以是单个的自然人，也可以是由人组成的部门、按工作角色区别的群组等。例如，流程管理中，人作为流程中的一个“资源”之一被关联，并且赋予相应的操作权限。人可以是单个的人，也可以是部门，还可以是群组，同一流程节点中人与人的关系可以是竞争关系，也可以是非竞争关系。正确理解以人为本还要重申一个概念，以人为本不是以人为中心来定义流程，人不仅是一个自然人，而是一个部门的所有或者部分人，是一个群组的所有或者部分人。例如：复旦协达的协同软件产品，流程参与者可以是：个人、部门、角色群组，流程节点间可以并行和串行，参与者处理完某一事务后，可以选择同组人处理或者不再处理该事务。这些功能，都充分体现了以人为本的应用思想。

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