中国已经建国六十周年了，我们的信息化建设也一直是国家发展的重点项目，现在企业的电子业务越来越多，越来越重要，甚至很多电子业务已经是企业的核心业务，其稳定性安全性也提出了高的要求。如何保障企业电子业务的正常运行，如何提供业务服务水平管理， 如何关联IT与业务等等与业务相关的维护需求也成为了目前IT管理和维护工作里的重点。
摩卡业务服务管理(Mocha BSM)
摩卡软件公司的产品摩卡业务服务管理(Mocha BSM)以业务的角度将传统的技术设备的管理整合到基于业务的管理平台上来，不仅能完成对设备监控的需求同时能满足根据业务的组成定位问题根源，定位性能瓶颈，预测业务发展趋势和稳定性。我们投入了大量的人力物力在基础设施和IT应用上，却无法将IT投入和业务的支持建立量化的关系，如何才能更好的管理基础设施和应用？ Mocha BSM能够监控基础设施和应用，也能够将复杂的IT设施转化为简单的业务视图，使我们从IT服务的角度，保障IT部门提供稳定可靠的服务。
业务服务表
一个业务服务是由网络、主机、应用等几个组件组成，一旦某个组件出现问题，问题就会反应在业务服务上面。用户（包括业务部门）只关心提供给他们所使用的IT服务，服务是不是宕了，还是服务为什么这么慢，而不关心具体的技术细节。通过服务仪表盘，IT部门可以随时了解到业务服务的运行状态。
