主持、嘉宾与滴友合影
主持人 参胜利:我们第一时段到此打住。下面请滴友介绍一下自己玩儿“滴”的经历。
滴友:我在滴里面,中文ID叫“懒猪”,欢迎大家收听我。我先聊聊Twitter,提到Twitter,心里挺不踏实的,因为我算不上一个老Twitter,使用Twitter到现在也就是半年时间。Twitter给我的第一感觉,就是一种分享的互联网工具,它上面非常显著的就是你现在正在做什么,分享给你的朋友和其他人。
第二感觉,Twitter是一个发散性的模式,让我感觉非常可怕。可能我发表一个消息,我的朋友转发了,接着我的朋友的朋友转发,这是不断扩散的,可能一个消息很短时间散发开来。我用这个东西觉得这个东西确实很强大。生活当中可能会给很多朋友带来一些帮助。
第三感觉,Twitter还有一个好处就是我可以偷偷摸摸的听一些人,了解一些我比较关注的,平时心里很想跟人交流,面对面很想说,当面又不敢说的,Twitter可以达到这样一个目的。
总体上这是我使用Twitter半年多来的一个感受。
我接下来说一下滴,我是滴元老级的一个用户,滴发布第三天我就有幸成为滴友。滴和Twitter最大的不同,就是滴里面都是中国人,很多人都是生活在一个城市里,通过滴实现面对面的互动,这样的机会非常多。这样就把我关系的圈子扩展了。在滴里面,更能够收听到,或者更能够让我了解到我关注的东西。大家都是中国人,关注的东西都是一样的,他关注的一个东西,发表了,我们就关注了。
主持人 参胜利:我们已经见识到话痨的厉害了。“懒猪”给我们说了一下中国的应用,韩毅给我们讲了一些国外Twitter的应用。Twitter是怎么进入中国的,进入中国之后又有哪些不同的形态?
韩毅:现在在国内Twitter是摸索阶段,北美市场是要领先中国市场的。这是一个产品的规律。另外一个规律,就是产品进入中国之后,形态是不一样的,它不一样是因为从群体的结构,用户的需求,到文化层面上,都不一样。
我的看法是现在依然处于Twitter这种模式中国化的一个早期阶段,有非常多的优秀公司在做这方面的探讨,我们也只是这个探讨过程当中一家公司而已。而且现在感觉这个探讨的过程可能还有很长时间的路要走。这个已经不是理论阶段了,只是在实践当中,不断和用户沟通才能感觉到。
主持人 参胜利:目前Twitter类的网站能不能介绍几个,为什么有些是做网页的?有些是做是客户端的,两者有什么区别?
韩毅:现在做Twitter用的投入最大的就是新浪微博,之前还有几家是做得很好的公司,类似同学网,算起来我们并不算很早的公司,我们发布产品相对来说是比较晚的。
主持人 参胜利:但是你们首先选择了做客户端的模式,目前他们都是以网页形式存在的,你们为什么瞄准客户端?
韩毅:我07年注册Twitter,08年扎实的用了一年,我在Twitter上有3000多小时上网时间,听众有1000多,曾经把100多个朋友拉在Twitter上。滴也是一样的,拉了很多的朋友,滴是国内的需求,我们经过了一段内测,这段内测非常宝贵,并不是说一开始就把用户行为把握的很准,而是通过这几个月的内测可以很好了解中国用户的需求。从我们现在的体会来讲,Twitter未来可能会有两种不同的看法,或者是不同的走向。
第一种是比较偏重Twitter展示出来的内容和传媒性。北美Twitter最早期没有传媒性,完全是一个生活性的网络,每个人都说自己生活里的事情,但是Twitter在北美的人群很特别,它兴起和创始人很有关系,都是一些高端人群,或者记者,或者PR圈,他们的话题其实是比较高端,比较传媒的。他们除了说自己生活的事情,很多Twitter人更关注的是业界的话题,公共话题,名人等等。这些话题是SNS有这种支撑性的。早期北美推广Twitter的方向是呈现出非常强的传媒性。早期的时候我们有这方面的看法和想法。但是经历了一段时间之后,感觉并不一定是未来在中国认同的方向。在中国高端市场上愿意表达的是比较精英人群,包括知名博客、记者、名人,深刻的感觉到表达欲望极强的人群是很集中的。其他的人群更愿意做一些接受者,他们愿意去获得相同的信息。如果是把Twitter的传媒性在中国进行复制的情况下,肯定是有需求的,而且从中高端人群的数量,到他们表达意愿和北美中高端人群差异是比较多,所以它追求的方向是更多的名人,更多的突发事件,它的关系有点像博客和阅读器一样的。
主持人 参胜利:这个理念也是一个新浪做微博主攻的方向。它集中的人群也是高端人群,前一段时间新浪刚刚推出这个工具,也在努力拓展这个工具的质量,它是一个微型化的博客,这是微博的来历。给我的感觉,已经有了一个博客了,微博感觉失去了新鲜性,草根性也没有体现。草根性是不是滴另外一面?
韩毅:对,新浪做微博和以前是有区别的,新浪微博是对自己定位和人群有了认真的思考以外做的决定,对博客是一个不同,它的文化是精英文化,这点也是非常鲜明的。最后的格局也会和博客格局非常相同的,就是少数人的话语权,其他人的话是作为内容来使用的。至于它的另一面,应该是SNS,或者是社交网络,或者是朋友和人的属性,相对来说会大一些,因为可能这是一个相互替代的关系。
主持人 参胜利:其实我倒想起来央视的一些节目,除了特别明星的《同一首歌》,也有《星光大道》这样的草根节目,也非常火。我非常看好Twitter的草根性,北美有很多家庭主妇随便说两句,也有很多听众在听,这个草根性是不是在滴上有表现?
韩毅:北美做了这么多年,他们更倾向于公共话题,年轻人是非常非常关注的。不同的人群说什么话题,和年龄是非常非常大的区别。比如说一个20岁的人群和一个30岁的人群,说的肯定是自己关注的事儿,关注的事儿一定有很大的差别。我们后期有很多的年轻加入,我们感觉到年轻人群所说的话题,包括所说的话意愿,也不同,基本上围绕“我”来进行,我的生活,我周围的话题,我的感情,我的困惑等等。他们是满足自我表达和需求上来做的。这样一个市场,我们在内测过程当中,才是可能未来中国Twitter最主力人群所在。他们是年轻一代,更愿意表达自己,从发型、服装、空间,从他们玩儿的、搜的东西,觉得他们是非常有个性的,非常愿意表达。他们的表达并不排斥把自己的生活等各个方面和大家分享。所以我们一个判断或者是感觉,可能中国说话的需求首先是年轻一代,而不完全是精英,我们是想做一个比较大众,比较平民的产品。
回到您讲的客户端,这是我们现在和其他家区别最大的地方,这个原因是我们看到Twitter,更看重它人的属性这一面,而不是传媒属性。人的属性这一面是一个有血有肉的人在一个社交网络中能够存在,能够持续下去,实际上反馈是非常非常重要的。特别像Twitter这种行为,它是一个随时说话的行为,这么碎片的东西是延迟交互,会带来很大的问题。因为你的说话很重要的话,延迟交互是非常重要的。我觉得即时回应是非常重要的。
我们比较了美国和中国的用户群,我们觉得中国对交互的要求是非常高的,这从IM上可以看到,从游戏上也可以看到,从群和组当中也可以看到,这种交互可以把人和人之间的距离拉的很近。我们看Twitter的角度是以人为本的。
主持人 参胜利:我们可能更强调人个体的属性,而不是从传媒的角度去考虑。
其实刚才您提到了年龄群体是未来Twitter的主力军,能不能聊一下你们的统计结果,年轻人在滴里面聊的前三个大话题是什么?
韩毅:年轻人的话题最大的应该是情感类,情感上的故事,第二个就是人们的生活,因为生活平淡如水,但是非常重要的。第三个就是自己遇到的困难和人群,他们可能是上学,或者刚参加工作不久,他们的人脉不广,非常希望认识朋友的时候,这个时候有很多困难需要帮助。他们借助这个平台来表达自己,同时也可以认识朋友。包括获得帮助。
主持人 参胜利:其实除了年轻群体,还有一些年龄偏大一些的,甚至年龄更大一些的,不知道滴上面年轻最大的滴友是多少岁?
韩毅:我们有60多岁的,但确实是很少。
主持人 参胜利:有关感情,包括这类的话题,在滴上面除了是一个公共话题之外,我看网上的滴友也是非常热心的,上面转发最多的就是求职和招募,大家很愿意转发,让更多的人知道这个消息,这体现出了滴友的热情,也体现了这种产品的价值。
韩毅:还是想补充一下刚才说的客户端的问题。最早使用Twitter的时候,我们的感觉是网页比较适合做内容方向的,因为像新浪所领悟的那样,网页对于内容有保存性,它更容易延迟交互。比如说你现在不在,你过段时间看一些,这些新闻的价值或者思辨的价值并没有消失。但是网页的方式做随时随地的碎片性的沟通,其实对中国人群来说不是一个非常好的结构。我们也曾经拉过很多朋友说Twitter去,在网页上看,其实这种延迟交互不是非常高。可能你说句话并不重要,别人看到以后已经是很久以后,而且网页网友在线时间短,得到交互比较困难。
这块我们非常注重它是人和人之间沟通的,相互交流的工具,我们所以做客户端。这也是我们的理解和尝试。
从内测角度来说,确实客户端更适合人和人的交流,把人们之间的距离拉的很短,它也更热闹了,是一个以人为核心的工具,就是离传媒的方向会更加远。
主持人 参胜利:说到现在,我们进入到第二环节的结束,我们同样会邀请一下一位滴友谈一下她的感受,这是一位女滴友,能不能聊一下你自己玩儿滴友什么开始的?
滴友:我9月17号上的滴,今天正好是两个月了,我现实生活当中人们都知道我不爱讲话,但是在滴上我是一个名人,我在滴上的名字叫秋子,英文就是qiuzizhang,希望大家多多的收听我。
主持人 参胜利:您觉得是什么改变了你,还是你本身内心喜欢表达自己,只是没有找到合适的途径,还是滴改变了你?
滴友:应该说我是一个喜欢表达的人,在滴上找到了一个工具,我之前喜欢写日记,不爱说话,有了QQ之后,也写空间,但是很少更新,有的时候想写日志,登录上去以后不知道写什么,有的时候只有一个句话,觉得不值得写,上了滴之后,觉得很方便。现在日志用的越来越少,就是在滴上随时写,不管是什么感受,包括生活上面的,工作上面的,都写。
主持人 参胜利:你在滴上面喜欢谈什么?有的谈健康,有的谈厨艺,有的谈生活。
滴友:我是做教育的,做MBA招生的,谈的比较多就是企业管理方面的话题,还有女孩子关注一些衣服之类的,购物网站什么的,也特别关注的。再就是生活方面,我结婚了,就喜欢说一些生活当中的细细碎碎的事儿。
主持人 参胜利:家庭隐私还是少说一点。非常感谢秋子说自己的感受。
韩毅,你们在做内测,肯定也获得了宝贵的数据,在数据方面,在不涉及商业秘密方面,看一下中国滴友有什么特征?
韩毅:详细的数据我们还在统计,有一个就是用户在线时间比较长,我们的理想是可以泡在上面。但是作为一个社交网络,或者我们成为实时回复的网络来讲,我们是希望他可以泡。你可以去诉说自己,可以认识很多朋友,也可以得到一些有用的信息和帮助。所以我想和网页相比时长长很多。
主持人 参胜利:具体能说一下吗?
韩毅:我们自己的数据,用户登录时间都在6小时以上。但他不完全是在说,可能是挂机,或者在做工作,这和网页有很大的差距。我们希望我们做的更好。
主持人 参胜利:比如说他发消息的频率是怎样的?
韩毅:非常大的,每天都在20条到30条以上。我们可以看到正好是我所想走的那种方向或者方式,它其实是一个经常说话,经常表达,所依赖的一个平台。
主持人 参胜利:刚才韩毅用了一个字,就是“泡”,泡更多的是一种消磨的感觉。其实我自己用滴也有几个月了,有时候可能没事儿干了,不知道做什么,可能就滴一会儿。我需要找一些人去诉说一下。另外在滴上还有一个不太一样的,很多人真实的属性可能会发生错位和变化。拿我来说,我很喜欢互联网和软件,但是在滴上我不谈这些东西,在滴上我只谈电影,很多朋友做我的听众,更多的是想获得电影的信息。中间有好长一段时间,我没有上滴,做其他的事情,我发现我听众的数目急剧下降,这让我感觉到滴确实是一种互动性非常强的工具。它的多样性和带给人们不同身份体验,也是一种迷人的魅力。
韩毅:其实比较自由,你愿意表达什么都可以,并没有强求。人不同阶段,不同心情喜欢的话题都不一样。
主持人 参胜利:有些网友可能不太了解你说的“140字”,请讲一下。[14:58:12]
韩毅:140字是沿袭了北美的做法,他们考虑到兼容,除了格式占用之外,他们定了一个140字的结果,感觉是不长不短,太长了影响传输速度,太短了不能表达自己的意思。后来就成了一个行业标准,所以全球就有了这样一个标准。
主持人 参胜利:这样使用起来不太爽,我从别的地方粘贴过来的东西,超过140字就上不去了。
韩毅:因为IM是一对一,没有大量传输和通讯的需要。
主持人 参胜利:手机是不是未来滴的方向?
韩毅:手机是我们未来非常重要的一个方向,这是我们未来重要升级的手机上的产品。手机对滴来说,未来是一种极度关注的方向。我们是希望能够和客户端配合,变成一种我们称之为普遍性的挂机行为。当然是在你有时间的情况下,无论是PC端还是手机端,它不离你左右,随时随地了解别人的动态,发布消息。手机之后也会发布一个改进后的版本。
主持人 参胜利:滴还是属于内测阶段吗?什么时候正式推出?
韩毅:我们计划是今年年底,我们觉得内测对我们的帮助是非常大,我们和非常非常多的滴友反复做了沟通,最大的价值就是在于了解用户,了解用户的需要,以及了解现在软件存在的各种各样的问题。所以我们在内测时间上,并没有非常急切的内测结束后马上推出正式版的原因,就是因为我们一直在思考下一个版本,哪些东西是需要改进的,或者哪些功能是需要取舍的,或者是需要加强的。现在新版本发布是在今年年底,会和现在的版本有相当大的变化,里面细节很多,有时间会在这里和大家一一沟通,它的改正全部是来自于和滴友的沟通。
主持人 参胜利:前段时间我们跟滴友聊的时候,包括跟韩毅聊,我们提到滴的定位问题,我们当时打出一个口号是“话痨专用工具”,为什么有这样一个定位,您到了现在还会坚持它吗?
韩毅:这只是我们在和大家聊的时候一个火花,而不是我们的定位,我们的定位是一个“滴,我的生活碎碎念”,它强调了以自己为中心,我们希望它未来是一个比较年轻,比较酷,随时携带的,随时把自己的碎碎念唠叨出去的一个出去。这是滴的定位和考虑。
主持人 参胜利:滴是不是有点游戏的感觉,是不是未来会有一个防沉迷系统?网友长时间在上面挂着,是不是会影响真实的生活?
韩毅:这个产品有点碎片时间的属性,这个产品比较有意思的地方就是只是需要你的碎片时间,你想说话就说,看到别人说的想回就回,如果大家没什么事儿做,我倒喜欢他们在滴上面泡着。
主持人 参胜利:滴和IM不太一样,就是会错失很多好的信息,这可能是滴魅力的地方。
您能谈一下滴上面能够承载什么样的商业模式,以及未来我们会朝什么样的模式争取?
韩毅:Twitter这个商业模式在北美很热,大家讨论的很热。Twitter在北美的观点,认为和商业营销比较适合,它是一种说话的方式,它的特点是可以向非常海量的用户和消费者进行信息到达。原来的互联网是非常强的撮合能力,它很适合商家和消费者在消费前沟通。其实互联网缺乏大规模的维护行为,这种维护包括它的活动、促销,新的产品上市,它的用户互动等等,这些是我们称之为长期维护的去做的。Twitter之前并没有特殊的工具完成的,这种工具能延伸到手机上或者PC上,滴就可以延伸到手机上和PC上。Twitter可以为商业企业做很多服务,这种服务包括它的增值服务。我相信Twitter的商业模式会随着商业帐号不断增加会有很多的变化。作为一种新型互联网应用,我们觉得中国Twitter探索企业,离这样一个规模还差的很远。这也是一个摸索的过程。
主持人 参胜利:其实我觉得Twitter未来可能会承载一个新的广告形式,一些新的业务模式,但是在中国来说,可能还需要走更长的路。比如说国外博客作为一种商业的发布渠道,已经非常普及了,而在国内虽然有一些博客非常知名,流量也很大,但是并没有给博主带来更大的经济效益。未来Twitter比博客的路可能还要远一些。
韩毅:现在还有很多不定的因素,它和博客很大的不同,就是它有关联性的,人和人之间,人和商家之间有长远的关系,它在商业上有它独特的力量。