来自“中华全国商业信息中心”的数据显示，2013年上半年，全国百家重点大型零售企业上半年的零售额累计增长10.7%，增速同比放缓0.3个百分点。受零售市场整体增速放缓、竞争加剧和电商冲击的影响，今年上半年，近半数百货企业净利下滑，超市企业行业增速仅为5.58%。

　　消费信心不足、租金及人工成本上涨、新店费用攀升，电子商务冲击是2013年零售行业整体业绩下滑的主要原因。其中，尤以电子商务的冲击影响最大。在可预期的未来，随着电子商务的进一步发展，零售行业必将面临更严峻的挑战。面对这样严峻的形势，商业零售企业应该如何应对呢?

　　瑞眼科技认为，挑战同样意味着机遇，在这样的形势下，只有积极的面对挑战，实现以客户为中心的业务转型，才能够把握机遇，更好的生存和发展。具体来说，瑞眼科技的建议如下：

　　1 积极向电子商务转型，自建电子商务平台或者利用现有电商平台的技术和流量，为企业所有的产品提供安全、易用的网络购买通路。

　　2 以顾客为中心，颠覆原有的业务模式，充分发挥自身门店的优势，将以销售为导向的线下门店重新打造为以顾客体验为导向的产品展示和体验店。

　　3 在所有门店提供O2O的入口，减少地区库存，改变传统的购物和销售模式。

　　传统零售企业和新型互联网电子商务企业的差异点就在于，前者有数量众多、覆盖大范围的线下门店，一旦传统零售企业能够改变观念，向电子商务转型，同时充分发挥线下门店的优势，那么相对互联网电商企业，他们就会有巨大的竞争优势。

　　下面让我们来探讨一下如何实现传统门店向新型门店的转型。

　　首先是观念的改变，从以销售为导向到以顾客的数量和体验为导向的转变。传统门店的唯一考核目标，就是销售额，这样的模式明显已经不适合当前情况。新型的门店要求是能够有更多的顾客数量，同时为每一位顾客提供更好的体验，为每一件产品提供更好的展示。

　　其次，由于以上改变，门店的环境和布置也需要适应当前的需求，更舒适的环境，满足用户更加个性化的需求，更新型的展示方式等等，需要我们深入的思考和创新。

　　第三，仅仅有以上两点也还是不够的，我们需要一些新型的手段，帮助我们更好的了解顾客，“来了多少人?来的是什么样的人?他们做了些什么?他们对什么更感兴趣?”

　　瑞眼科技的商业顾客感知解决方案，就是为了在新的形势下，帮助零售企业更好的了解他们的顾客，收集更多信息，从而能够更合理的对门店的绩效进行评估。

　　瑞眼科技商业顾客感知，包括进出的客流人数、顾客的运动轨迹和门店的热区、顾客的年龄性别识别三块内容。

　　瑞眼科技旨在帮助商业零售企业一起迎接挑战，走向新的成功!

　　关于瑞眼：

　　上海瑞眼科技有限公司(rayeye)(www.rayeye.cn)，是骏聿科技的全资子公司，是一家专业从事商业顾客感知领域算法研发及产品销售的高科技公司。瑞眼科技成立于2011年7月，自公司成立以来，一直专注于客流量检测、店内轨迹分析算法的研发和优化，并于2013年推出了“商业顾客感知解决方案“，帮助企业全方位获取进店顾客数量和店内顾客轨迹，从而更好的了解顾客的行为，优化店铺选址、活动评估、人员配比、店内陈列等多个方面，最终提升企业的收益。

　　瑞眼科技拥有一个年轻的团队，他们热情，执着，对未知充满好奇，对成功充满渴望，立志于让瑞眼科技成长为机器视觉领域令人尊敬的公司。

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