【IT168 厂商动态】近日有传闻,Airbnb正考虑收购中国的短租平台小猪,双方已经过多轮的谈判,很有可能达成交易。结合之前途家并购携程、去哪儿旗下的公寓民宿业务,短租市场似乎将要形成定局,而其他短租平台又应如何生存下去呢。
笔者了解到在airbnb及其学徒们为引领的民宿市场上木西民宿作为一匹黑马于2016年年底横空杀出,在基于C2B2C的模式下,坚持做轻资产的垂直运营似乎让这匹黑马更具竞争力。据其创始人曹国梁说“只有轻资产才能把模式做大,只有做垂直运营才能更好存活下去,木西想成为短租市场里的“京东”。”
据曹国梁介绍,airbnb以及途家等短租平台走的是C2C的模式,就如同淘宝当初的模式。而木西民宿对于自己的定位则是以自身连接房东与住客两个C端,走的正是类似京东以及神州专车的垂直运营模式,让房东得到更高的回报也使住客享受到更优质的服务。目前国内的民宿市场这一领域尚未出现一个强而有力的品牌,木西希望在这一片市场中深耕发展,成为其中的标杆。
什么是木西的垂直运营
对于房东来说,房东把房子交给木西后,确定预算签约后就不需要再去担心任何事。木西最大的优势,就是能把闲置的房屋控制在自己的手里,通过自有平台统一管理。为房东的房子进行个性化软装设计,提升空间的美感,实现对房子的增值,从而提高客单价。房东在微信端的房东助手,就能够清晰地看到自己每个月的收益。
对于用户来说,木西的运营服务团队是脱胎于专业的酒店服务,制定了详细专业的服务标准。我们对房间的舒适度要求严瑾,独创五感美学空间和M+品质标准。床垫使用洲际酒店同款的斯林百兰床垫,配备星级床品。在睡的体验方面,绝对是处于行业领先的地位。
服务水平不高,服务从业人员意识低下,也是国内民宿业普遍存在的问题。不像其他平台那样,不同的房子有着不同的房东去接待客人,木西的房子虽然不会有房东接待,但木西拥有着专业培训的功能较多管家团队。每一个预订了木西房子的用户,都能享受到热情体贴的接待服务。
在面对令人头疼的清洁打扫问题时,木西也曾走过不少弯路。一开始也是找家政公司或清洁团队,可清洁效果并不稳定,有些人没有经过培训,达不到木西所制定的卫生清洁标准。自11月起,木西就成立了自己的清洁团队,接受酒店式的清洁培训,从而保证了房间的卫生质量。
而在实践过程中,木西的这一垂直运营模式也备受用户的肯定,住过木西的房子后都成了木西的铁粉。甚至有不少用户,直接要在木西的平台预订一个月的房子,就是信任木西房子的品质和服务。
在民宿预定平台竞争日渐白热化的同时,在垂直运营这一板块依然是一片蓝海。也正因如此,木西民宿也正在备受各路投资人的追捧,截至发稿前笔者得知继10月份获得铂涛集团600万融资再获得千万级别的融资。在这个资本的寒冬期接二连三地获得投资方的追捧,在如今的市场上实属罕见。他们会不会成为下一个独角兽公司目前还不得而知,但期待他们能在短期出行生活服务运营商这一道路上走得更远。