第二层是各部门的关键用户和部门经理。对于此类用户，不仅需要了解本部门软件的具体操作方法和运作流程，还需要从ERP管理理念上了解本部门和其它相关业务部门的联系，为企业ERP未来的准高效运作和发展打好基础。对于此类用户，需要从ERP管理理念上对其进行培训，首先让其对ERP在公司五流（物流、资金流、工作流、信息流和增值流）的运作有了粗略的了解，并准确知道本部门在公司ERP运作流程中做处的地位和作用，然后强化其对本部门业务知识和ERP系统流程融合后的认识，知道本部门数据和业务流程操作的然和所以然，最终能让他们发挥自己的主观能动性来运作在本部门实施的ERP模块，并达到最终优化的目的。

    第三层是ERP项目经理以及负责ERP项目的高级领导以及财务部的关键用户，最好也能包括IT部的关键用户。财务部门的关键用户和IT部门的关键用户不仅需要象处于第二层的其它关键用户那样熟悉本部门模块的具体业务流程，并要象ERP项目经理和负责ERP项目的高级领导那样从全局的角度出发，对ERP系统在公司运作的五流有较为详尽的了解，对于他们没有必要对单个模块十分熟悉，因为若碰到了某部门单个模块运作中的问题，请教熟悉此部门的工作方式和此模块的操作方法的部门关键用户是解决问题的最好途径。对其培训应倾向于ERP大的概念和理念，并做好公司运作于ERP理念的整合。只用这样，他们才能提纲挈领地做好本职的ERP实施工作。

    以上就是笔者根据多年的ERP从业经验所总结出来的ERP培训三层分析方法，希望能给广大ERP从业人员以启示。通过对ERP具体从业人员的分析以及有针对性的培训，我确信公司的ERP实施将立刻上到一个新的台阶。

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