罪状之四：欠网民多少个解释？

    如果要评选腾讯公司诞生以来，其对网民感情伤害之最，我想排名前三甲的应该分别是：“钓鱼岛”风波、“剥衣服”风波、“律师信”事件。

    其中“律师信”事件（腾讯公司对木子工作室发出警告）已属成年旧事，不提也罢。不过“钓鱼岛”和“剥衣服”风波一直在我的脑海里时隐时现。

    今年7月份，一未网友在玩QQ游戏的时候，无意中发现在输入“保钓”、“钓鱼岛”、“南京大屠杀”等字样时，系统居然提示：“请使用文明用语”，而在QQ中诸如“我爱北京天安门”等字眼也一并成为不文明用语。之后马上就诞生了两篇分别标题为《腾讯公司依然顽固挑战13亿中国人的爱国感情》、《腾讯公司，难道你认为钓鱼岛不是中国领土吗？》的帖子，一时间腾讯公司成为众矢之的。

    风波的处理结果则是：腾讯公司首先在其论坛中发表道歉声明，称因为“不当技术处理”（具体原因是“我们在利用技术手段过滤一些不文明的漫骂用语时，因误操作导致个别词语进入了数据库，其中就包含了‘保钓’一词”），由于难以平息民愤，之后腾讯又在首页给出了这个声明，并连夜赶做了一个“保卫钓鱼岛”的专题新闻，以表示其强烈的爱国情怀。

    对于这一事件，我相信腾讯公司肯定不会是有何特殊目的，而是其在制定过滤关键字库的时候自作聪明酿成的。管理过正规论坛的朋友都知道，对不该出现的字眼，一般都有一个相对固定的“样本”，一方面尽量保证网民的言论自由，另一方面又要防止部分别有用心的人利用网络兴风作浪。不过腾讯公司对这一事件显然是难辞其咎，而且在解释时显得非常的牵强，且没有对相关责任人进行处理，并告示天下。