软硬结合：ERP实施“软科学”
当然，我们对ERP厂商“软实力”的考察和探索仅仅刚刚开始，在评价指标、框架体系上还不够全面和丰满，难免存在着一些不足之处。我们只是希望能够帮助企业用户在ERP实施过程中少走些弯路，多一双慧眼，从而能够减少ERP实施风险、降低实施费用，促进中国企业ERP的应用和发展。
尽管我们提倡加强“软实力”的研究，但我们并不会，也没有必要，放弃传统的“硬指标”考察。正如约瑟夫•奈同时也承认“软实力”存在着局限：它只能对外部世界产生一种分散的影响，却不能完成具体的成果或目标，因此他主张结合使用软硬实力。
这正如古语所言“为天之道，阴与阳；为地之道，柔与刚”，刚柔并济，软硬结合，恐怕就是ERP实施中容易被人忽视的一点“软科学”。
