记者：协同软件是否有重点行业？

    冯：目前总体来说协同软件的应用还不是特别深入，所以尽量用标准的应用模式去解决80％的用户的80％的需求，这样成本比较低而且市场面比较宽。假如用80％的精力去满足20％的企业的需求的话就很难把面做宽。无论什么行业，我们都试图寻找共同点，然后用标准的应用模式解决其协同管理的问题，这样就适合把协达软件的市场面做大。就客户需求而言，不同行业对于协同软件的需求差异不明显；就客户数量而言，来自于各行各业的协同软件客户数量差别不大，这也说明用户普遍存在协同管理的应用要求。当然，我们基于一同软件程序上，提供了多套针对不同行业的应用数据包，在即低成本地满足大多数用户的核心需求的同时，又兼顾了不同行业用户的个性。

    记者：如何不失去市场？中国最广大用户的需求是什么呢？

    冯：第一：直观易用，这样可能用的人会更多。有些客户选择了IBM的协同软件，像Domino 或者Workplace但他们会发现IBM的软件购置成本和应用、维护成本都很高。协达软件强调易用，例如定制一个流程，协达软件就非常的简单。节点的链接关系、流转方向、逻辑关系，触发条件、办理时限、角色选定等都是通过人机对话的方式确定。

    第二：产品技术先进，以免购买一个淘汰的产品。当然，用户的这一需求给中国厂商带来了很多困难，因为基本上软件的原创技术都不在中国，但中国厂商要做强做大，只有不断采用新的技术，去满足客户的需求。

    记者：您对SOA如何定义？和我们是否有差别，怎样把协同软件和SOA协同起来呢？

    冯：SOA不是软件，而是软件的一种架构思想。协同软件是多人多组织共同完成一件工作的软件工具，这一定义同时说明：协同软件需要协同的事务会非常多。采用SOA的协同软件，会更加开放、集成，基于SOA的协同软件不仅可以快速调用高度藕合的内部程序和服务，而且能够与外部程序集成，如ERP、HR、CRM等等。可以说，SOA使协同软件更加协同。

    如果您对ERP、协同或其它企业软件有话要说，请联系yan-sir@163.com 
    QQ：298918182      MSN：yan_sir_82@hotmail.com