但是在企业需求方面,我们结合“局部和谐”概念的理解不难发现,中小型企业市场存在着巨大的差异性,这体现在:
即时通信功能不再有适应性:无论即时通信软件花费几何,面对现在的大量免费通信工具,及时通信的投入都变得无意义;而在部分特定行业,短信群发工具也日益成为强大的独立的系统;
系统间集成的要求大为减少、降低:中小型企业普遍是部门级应用,财务软件、CRM、库存之类软件大多采用普通的MYSQL或者SQL,即使需要做到以协同软件为平台、动态反映,实施工作量与难度也有很大程度降低;
网络安全性要求的增加:在大型应用上,一般企业已经投入资金进行网络安全的系统化建设,而在中小型企业往往没有这方面投入,主要采用软件型防火墙等等,因此对于B/S结构的协同软件而言,软件本身应当具有很好的安全策略;
门户应用的推广:中小型企业没有用于奢华展示的办公场所,销售团队的能力不一定非常强劲,售后服务很多情况下都属于兼职,还存在地理位置等方面问题,这样,建立一个门户的意义变得重要;通过门户不但可以体现企业形象,为远程事务处理提供方便,更加可以及时有效的记录与流程化管理,如下图;
以笔者所在的高维公司协同商务产品E-harmony系列为例:E-harmony开发的主体思路就是从架构设计上提高软件产品实施的成功率,适合中小企业应用的有标准版与冲击版。标准版集成了OA、供应链事务以及EIP(门户)功能,将事务流与业务流有机的结合在一起,灵活应对企业需要的内部之间、内外之间协同的需求;冲击版则是“简化-组合” (Simplify-Integrate)工作流模式的OA应用,带有部分供应链管理功能。
大家都知道“做正确的事”与“正确的做事”很重要。中小企业40%只能存活到5年以上,实际上是最为需要软件技术支持以增强竞争力的领域,我们作为软件厂商,应当更多的考虑“正确的事”还有哪些!
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