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售前必读:ERP软件演示技巧全揭密

    二、ERP软件演示过程中技巧分析

    ERP软件的演示内容大致分为开场白、功能讲解与软件演示、结束语,每个部分强调的关键点以及相应的技巧分析如下:

    1、开场白

    介绍一下双方的主要人员,尤其是ERP厂商团队人员组成,相关的工作进度安排;并简要介绍一下ERP厂商的技术实力、产品的技术起点、获得的荣誉、在全国同行中所处的地位、市场份额等,介绍这些主要目的是让客户对ERP厂商有所了解。需要强调的是,客户在刚进会场时,心情还没有从刚才的工作中摆脱出来,通过开场白逐渐将客户的思路引向需要演示的软件。

    2、功能讲解与软件演示

    根据演示的目的和客户方参与的人员的不同,演示的方法也存在差异。

    如果是效果性演示,首先介绍功能模块,在介绍软件的总体功能模块(可以用不同效果的界面方式,如用友软件的U8生产制造,它的界面有5种,此时采用“流程图”方式,效果非常好,不仅体现部门内部的各种流程,而且将部门之间的流程与集成也体现得很直观)时点到为止,即:只是点一下,让客户知道有此功能即可,不可进行详细的操作演示。

    如果是功能性演示,就要针对于客户所关注的主要问题(在软件演示之前,要了解客户每个部门所需要解决的主要问题,但必须指明哪一个问题是他们特别关注的问题),提供相应的解决方案。在软件功能性演示过程中要注意到:

    A、要根据事前准备的数据进行有目的的演示。

    根据事先准备好的数据,要做到不同的“令单”带出不同的信息,达到不同的目的,实现客户在不同业务情况下的需求。甚至要求知道每个“按钮”可能带来什么结果。在许多ERP软件演示过程中,往往存在“数据没有、数据没有做全”等问题,如果临时做数据,一方面,可能使得客户认为我们没有充分的准备;另一方面,也可能分散客户的关注点。

    需要强调的是,ERP的软件基础设置部分的工作量比较大,如果在客户那里做整个项目的流程设置,可能会由于部分因素没有考虑周全,而出现不必要的问题。更有甚至,现在的软件在发展过程中,如果对软件不熟悉,可能将软件中存在的问题暴露给客户,也就是出现“BUG”,使得软件演示效果很差。

    如果您对ERP、协同或其它企业软件有话要说,请联系yan-sir@163.com 
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